Connecter votre propre domaine

Votre site web a toujours une adresse gratuite, your-name.verimly.com. Avec votre propre domaine, par exemple www.mypizza.com, les clients vous trouvent à une adresse qui vous appartient. Vous ajoutez deux enregistrements DNS chez l’entreprise où vous avez enregistré le domaine. Le premier prouve que le domaine est à vous, le second le fait pointer vers votre site web.

Avant de commencer

• Il vous faut le droit Paramètres de l’entreprise et l’offre Pro (ou Business). Ajouter, vérifier et choisir un domaine demandent Pro. Supprimer un domaine fonctionne avec toutes les offres.
• Vous devez posséder le domaine et pouvoir modifier ses enregistrements DNS chez votre fournisseur de domaine. Si quelqu’un d’autre le gère, envoyez-lui les enregistrements de cette page.
• Vous pouvez connecter jusqu’à 5 domaines.
• Une adresse www est la plus simple, comme www.mypizza.com, car elle peut utiliser un enregistrement CNAME. Pour un domaine nu comme mypizza.com, utilisez l’enregistrement A indiqué, ou redirigez le domaine nu vers l’adresse www chez votre fournisseur.

Connecter un domaine

1. 1Dans le back-office, ouvrez Site web, puis Domaine.
2. 2Sous Connecter votre propre domaine, saisissez le domaine et choisissez Ajouter le domaine.
3. 3Verimly affiche deux enregistrements. Ajoutez les deux chez votre fournisseur de domaine : - Étape 1, Prouvez que le domaine vous appartient : un enregistrement TXT. Le Nom est _verimly-verify. suivi de votre domaine, par exemple _verimly-verify.www.mypizza.com, et la Valeur commence par verimly-verify=. Utilisez les boutons Copier et collez exactement. - Étape 2, Faites pointer le domaine vers votre site : un enregistrement CNAME. Le Nom est votre domaine et la Valeur est sites.verimly.com. Pour un domaine nu, ajoutez à la place l’enregistrement A indiqué, là où un CNAME n’est pas autorisé.
4. 4Choisissez Vérifier le DNS maintenant.

Les changements DNS prennent en général quelques minutes et peuvent prendre jusqu’à 24 heures. Si la vérification échoue, patientez un peu et choisissez Vérifier à nouveau le DNS.

Certains fournisseurs ajoutent d’eux-mêmes votre nom de domaine au nom de l’enregistrement. Si c’est le cas du vôtre, saisissez seulement la partie qui précède votre domaine, par exemple _verimly-verify.www.

Ce que signifient les statuts

La vérification et le routage sont deux contrôles distincts. La propriété vient de l’enregistrement TXT. Le fait que le domaine pointe vers nous vient de l’enregistrement CNAME ou A :

• Le domaine pointe vers nous. Tout va bien.
• Le domaine ne pointe pas encore vers nous. Ajoutez l’enregistrement CNAME de l’étape 2.
• Le domaine pointe ailleurs. Le domaine va encore vers un autre service. Remplacez cet enregistrement. La page affiche Nous avons trouvé : avec ce qu’elle a vu.

Ensuite, une ligne Routage affiche Configuré, En attente chez l’hébergeur ou Statut indisponible. En attente chez l’hébergeur signifie que le domaine ne pointe pas encore vers notre hébergement, ou que le certificat HTTPS est encore en cours d’émission. Cela se met à jour tout seul. Parfois l’hébergeur demande un enregistrement de plus, affiché comme Confirmer le domaine auprès de notre hébergement. Ajoutez-le aussi.

HTTPS

Verimly met en place HTTPS pour votre domaine à votre place. Il n’y a aucun certificat à acheter ni à installer. Il fonctionne une fois le domaine vérifié et pointant vers votre site web, et l’émission du certificat peut prendre un court moment.

Choisir le domaine principal

Le premier domaine que vous vérifiez devient le domaine Principal. Les visiteurs qui ouvrent votre adresse gratuite ou un autre domaine sont redirigés vers le principal : votre site n’a donc qu’une adresse. Pour le changer, ouvrez les actions du domaine (le menu à trois points) et choisissez Définir comme principal. Vous ne pouvez le faire que pour un domaine vérifié.

Conserver l’enregistrement TXT

Verimly contrôle les domaines vérifiés environ une fois par jour. Si l’enregistrement TXT reste absent pendant trois contrôles de suite, le domaine cesse d’être vérifié et votre site web n’y est plus servi. Laissez les deux enregistrements en place.

En cas de problème

DOMAIN_NOT_VERIFIED : « Vérifiez d’abord le domaine. »

Vous avez essayé de définir un domaine comme principal avant qu’il soit vérifié. Choisissez Vérifier le DNS maintenant. Si cela échoue encore :

• Nous ne trouvons pas encore l’enregistrement TXT : l’enregistrement n’est pas encore publié. Vérifiez le nom et attendez jusqu’à 24 heures.
• L’enregistrement TXT est là, mais sa valeur est différente : copiez à nouveau la valeur exactement. Supprimez les anciens enregistrements verimly-verify= du même nom.
• La recherche DNS n’a pas fonctionné : réessayez dans un instant.

DOMAIN_TAKEN : « Ce domaine est déjà connecté à un autre établissement. »

Une autre entreprise Verimly a vérifié ce domaine et son enregistrement TXT est toujours en place. Si cette entreprise est la vôtre, supprimez d’abord le domaine là-bas (ouvrez sa page Domaine, choisissez les actions du domaine, puis Supprimer le domaine). Si l’autre entreprise ne contrôle plus le domaine, parce que son enregistrement TXT a disparu, ajouter à nouveau le domaine le reprend automatiquement. Si cela échoue encore, contactez le support, voir Contacter le support.

Autres messages à l’ajout d’un domaine

• Vous avez déjà ajouté ce domaine (DOMAIN_EXISTS) : il est déjà dans votre liste.
• Vous avez atteint le nombre maximal de domaines (5) (DOMAIN_LIMIT) : supprimez-en un d’abord.
• Ce domaine appartient à la plateforme et ne peut pas être utilisé (DOMAIN_RESERVED) : vous ne pouvez pas utiliser une adresse verimly.com.
• Ce nom de domaine n’est pas valide : saisissez un nom comme www.mypizza.com, sans https://, et pas une adresse IP.
• Les domaines personnalisés demandent Pro : le domaine reste dans votre liste mais n’est pas servi tant que vous n’êtes pas sur Pro. Voir Les offres et ce qu’elles incluent.

Ça ne fonctionne toujours pas ?

Envoyez au support le domaine, le statut que vous voyez, le texte sous Nous avons trouvé : et le nom de votre fournisseur de domaine. Voir Contacter le support.

Pour que la nouvelle adresse soit celle que les clients voient partout, vérifiez aussi que votre site est en ligne, voir Publier votre site web.