Les offres et ce qu’elles incluent

Verimly propose trois offres. Vous payez par établissement actif, et l’offre décide des fonctionnalités dont vous disposez et du nombre d’appareils qu’un établissement peut avoir. Les établissements et les comptes du personnel ne sont jamais plafonnés.

Avant de commencer

• Il vous faut le droit Paramètres de l’entreprise pour voir ou changer l’offre. Les propriétaires l’ont. Le rôle Responsable par défaut ne l’a pas.
• Ouvrez Paramètres › Offre et facturation. Changer d’offre ouvre les offres côte à côte.
• Les prix s’entendent TVA incluse.

Les offres

La facturation annuelle coûte dix mois au lieu de douze. Business n’est vendue qu’à l’année.

Ce qu’inclut chaque offre

• Starter : l’essentiel. Carte, commandes, paiements, sessions de caisse, rapports, personnel et rôles, plus Plan de salle et tables, Écrans de préparation, Tiroirs-caisses, Notes de bar, Happy hour et règles de prix et Écran client.
• Pro : tout ce qu’inclut Starter, plus Stock et recettes, Achats, Commande par QR, Commande en ligne, Réservations, Clients et fidélité, Cartes cadeaux, Pointeuse, Partage des pourboires et Site web (publication).
• Business : tout ce qu’inclut Pro, plus Gestion centralisée : des prix qui diffèrent selon l’établissement, et une comparaison de vos établissements.

Avec Starter, vous pouvez acheter cinq des fonctionnalités Pro une à une, voir Options de Starter. La pointeuse, le partage des pourboires, le stock, les achats et le site web ne sont pas des options.

Chaque paiement par carte porte aussi de petits frais Verimly forfaitaires, avec toutes les offres. Voir Frais sur les paiements par carte.

Comment vous êtes facturé

• Le prix est par établissement actif. Un établissement que vous fermez avec l’interrupteur Établissement ouvert sous Paramètres › Établissements n’est plus facturé. Vous en payez toujours au moins un. La page de l’offre affiche Facturé pour 3 établissements, par exemple.
• Ajoutez ou fermez un établissement et l’abonnement suit tout seul.
• Une nouvelle entreprise démarre avec un essai gratuit de 3 jours. Vous pouvez ajouter une carte au début ou l’ignorer et l’ajouter plus tard. Après l’essai, l’offre est facturée chaque mois ou chaque année. Voir Facturation et que se passe-t-il en cas d’impayé.

Limites d’appareils sur Starter

Un établissement Starter peut avoir 3 caisses et 1 écran de poste de préparation. La limite est par établissement, et compte les appareils appairés ou en attente d’appairage. Les écrans clients ne comptent pas. Pro et Business n’ont pas de limite.

La limite est vérifiée quand vous ajoutez un appareil ou en rétablissez un révoqué. Si vous passez à une offre inférieure, rien ne s’éteint. Vous pouvez garder ce que vous avez, vous ne pouvez simplement pas en ajouter.

Changer d’offre

1. 1Ouvrez Paramètres › Offre et facturation et choisissez Changer d’offre (ou Choisir une offre si vous n’avez pas encore d’abonnement).
2. 2Choisissez Mensuel ou Annuel, puis l’offre : Passer à l’offre supérieure, Passer à l’offre inférieure, Passer à l’annuel ou Passer au mensuel.
3. 3Lisez Ce qui change. Le temps non utilisé de votre offre actuelle est crédité, et la nouvelle offre est facturée pour le reste de la période. Vous voyez À payer maintenant, ou un Crédit pour vos prochaines factures quand rien n’est facturé maintenant. Un changement de périodicité démarre une nouvelle période de facturation aujourd’hui.
4. 4Confirmez avec Changer de formule. Quand une somme est due, le bouton affiche le montant, par exemple Payer 42,00 € et changer. Le prélèvement va sur votre carte par défaut.

Pendant un essai gratuit, la nouvelle offre s’applique tout de suite, et votre premier prélèvement reste à sa date. Si votre banque vous demande de confirmer le paiement (3-D Secure), l’offre reste comme elle était tant que vous ne l’avez pas fait. Si un paiement échoue, l’offre ne change pas.

Passer de Starter à Pro ou Business

Les options prennent fin, car l’offre supérieure inclut ces fonctionnalités. Leur temps non utilisé est crédité.

Passer de Pro ou Business à Starter

Vous choisissez les fonctionnalités à garder en options sous Garder en option. Les fonctionnalités que vous ne gardez pas s’éteignent. Leurs données sont conservées : vous les retrouvez quand vous réactivez la fonctionnalité. Un site web publié passe hors ligne, rien n’est supprimé. Les appareils au-delà de la limite de Starter restent, voir plus haut.

Questions fréquentes

Puis-je ne payer que pour un seul établissement ?

Vous payez pour chaque établissement actif. Fermez un établissement que vous n’utilisez pas.

L’offre limite-t-elle le nombre de personnes que je peux ajouter ?

Non. Le personnel et les établissements ne sont pas plafonnés.

Où résilier ?

En bas de Paramètres › Offre et facturation : Résilier l’abonnement. Voir Factures, cartes et résiliation.

En cas de problème

PLAN_LIMIT_REACHED

Le message indique « Votre offre autorise 3 caisses par établissement. Passez à l’offre supérieure pour en ajouter. » ou « Votre offre autorise 1 écran de poste de préparation par établissement. Passez à l’offre supérieure pour en ajouter. » Il apparaît quand vous ajoutez ou réappairez un appareil et que cet établissement a déjà le maximum que son offre autorise.

• Utilisez un appareil que vous avez déjà : ouvrez Appareils et révoquez-en un que vous n’utilisez plus dans cet établissement. Un appareil révoqué ne compte pas. Voir Renommer, remplacer ou retirer un appareil.
• Ou passez à Pro, qui n’a pas de limite d’appareils.
• Vérifiez que vous avez choisi le bon établissement : la limite est par établissement.

Une fonctionnalité est verrouillée avec « Nécessite Pro »

Votre offre ne l’inclut pas. Ouvrez Paramètres › Fonctionnalités pour voir l’offre dont chaque fonctionnalité a besoin, et Ajouter pour avec un prix quand elle peut être une option.