Ajouter un lien de réservation à Google
Placez votre page de réservation Verimly sur votre Google Business Profile, et étiquetez les liens pour Instagram, Facebook ou votre site web afin de voir d’où viennent les réservations.
Sur cette page
Beaucoup de clients vous trouvent sur Google Maps ou la recherche Google. En ajoutant votre lien de réservation à votre Google Business Profile, un bouton de réservation apparaît sur votre fiche et ouvre votre page de réservation Verimly. Les réservations faites par ce biais sont marquées Google, pour que vous voyiez combien en viennent.
Avant de commencer
- Les réservations doivent être activées avec Réservation en ligne activée, et l’établissement a besoin d’une Adresse de réservation. Voir Configurer les réservations.
- Vous devez gérer votre établissement sur Google avec un compte Google qui a accès à votre profil d’établissement.
- Il s’agit d’un lien, pas d’une connexion directe avec Google. Les clients réservent sur votre page de réservation Verimly ; Verimly n’est pas partenaire de Réserver avec Google, les réservations ne se font donc pas dans Google même.
Copier le lien Google
Soit :
- Dans Réservations, ouvrez Plus et sélectionnez Copier le lien Google ; soit
- Allez dans Paramètres › Réservations, trouvez la carte Page de réservation et, sous Google Business Profile, sélectionnez Copier le lien Google.
Le lien Google est votre lien de réservation habituel avec ?source=google à la fin.
L’ajouter à votre profil d’établissement
- Ouvrez votre profil d’établissement sur Google : recherchez le nom de votre établissement en étant connecté, ou allez sur business.google.com.
- Choisissez Modifier le profil, puis Liens de réservation (le lien « Réservations »).
- Collez le lien et enregistrez.
Google peut mettre jusqu’à 48 heures pour l’afficher. Les noms exacts des menus côté Google peuvent changer ; cherchez le lien de réservation de votre profil.
Voir d’où viennent les réservations
Les réservations en ligne affichent un badge de canal dans Réservations : Google, Instagram, Facebook, Site web ou QR code. Le badge vient du source à la fin du lien utilisé par le client.
Vous pouvez créer vos propres liens étiquetés en ajoutant ?source= et un mot court à votre lien de réservation :
| Où vous placez le lien | À ajouter à la fin |
|---|---|
| Google Business Profile | ?source=google |
| Bio Instagram | ?source=instagram |
| Page Facebook | ?source=facebook |
| Votre propre site web | ?source=website |
| Un QR code imprimé ou un flyer | ?source=qr |
D’autres mots courts (lettres, chiffres, tirets, jusqu’à 32 caractères) fonctionnent aussi ; ils s’affichent tels qu’ils sont saisis. Une réservation sans étiquette n’a pas de badge.
Les réservations prises par le personnel sont marquées Par le personnel ; celles faites en ligne En ligne.
Questions fréquentes
Les réservations venant de Google seront-elles différentes ?
Non. Elles arrivent comme toutes les autres réservations en ligne, avec le badge Google. Vos règles de confirmation et de capacité s’appliquent de la même façon.
Les clients peuvent-ils réserver directement dans Google Maps sans quitter Google ?
Non. Le bouton ouvre votre page de réservation.
Le lien fonctionne-t-il encore si je désactive la réservation en ligne ?
Non. Les clients voient « La réservation en ligne n’est pas disponible » avec une demande de vous contacter, ou « Page de réservation introuvable » quand l’établissement n’a aucune autre fonction en ligne activée.
En cas de problème
- Le bouton n’apparaît pas sur Google : attendez jusqu’à 48 heures après l’enregistrement, et vérifiez que le lien a été enregistré dans le champ du lien de réservation du bon profil.
- Les réservations Google n’affichent pas de badge : le lien a été collé sans
?source=google. Copiez de nouveau le lien Google. - Les clients arrivent sur une page qui indique qu’elle est introuvable : l’Adresse de réservation a été modifiée après que vous avez collé le lien. Copiez le nouveau lien et mettez Google à jour. Voir Les clients ne peuvent pas réserver en ligne.