Happy hours y promociones
Crea reglas de precio que cambian los precios automáticamente en días y horas concretos, y entiende qué regla gana y cuándo se aplica una regla a un pedido.
En esta página
Las reglas de precio cambian los precios por sí solas: una happy hour en las bebidas todos los días laborables desde las 17:00, un 10 % de descuento en los platos del mediodía, o compra dos cafés y llévate uno gratis. El personal no tiene que acordarse de nada; la caja aplica la regla cuando se marca el artículo.
Antes de empezar
- Las reglas de precio están incluidas en todos los planes. La función se llama Happy hour y reglas de precio en Ajustes › Funciones.
- Necesitas el permiso Cambiar precios. En el back office, la página es Promociones.
Crear una regla
- En el back office, ve a Promociones y selecciona Nueva regla.
- Escribe un Nombre, por ejemplo «Happy hour».
- En Efecto, elige el Tipo y escribe su valor (consulta la tabla de abajo).
- En Horario, elige los Días (ninguno significa todos los días), Todo el día o una hora Desde y Hasta, y las fechas opcionales Empieza el y Termina el.
- En Locales, elige dónde se aplica. Ninguno significa todos los locales.
- En Se aplica a, elige Categorías y/o Productos. Ninguno significa toda la carta. Una regla sobre una categoría también cubre sus subcategorías.
- Define la Prioridad si las reglas pueden solaparse (consulta más abajo).
- Asegúrate de que Activa esté activado y guarda.
Tipos de efecto
| Tipo | Qué hace | Ejemplo |
|---|---|---|
| Descuento en porcentaje | Resta un porcentaje al precio (como máximo el 100 %). | 50 % de descuento en cócteles |
| Descuento en importe | Resta un importe fijo a cada artículo, sin bajar nunca de 0. | 1,00 menos en cada cerveza |
| Precio fijo | Vende el artículo por este precio. Nunca sube un precio; una variante conserva su diferencia de precio encima. | Vino del día a 5,00 |
| Compra X y llévate Y | Por cada X + Y artículos, los Y más baratos son gratis, en todo el pedido. | Compra 2, llévate 1 gratis |
Horas
Las horas son la hora local del local. Una hora de fin anterior a la de inicio pasa de la medianoche, por ejemplo de 22:00 a 02:00. Rellena las dos horas o ninguna.
Qué regla gana
Solo se aplica una regla a un producto a la vez. Cuando varias reglas coinciden con el mismo producto, gana la de Prioridad más alta (de −1000 a 1000). En caso de empate, gana la regla más reciente.
Ejemplo: «Happy hour, 30 % de descuento en todas las bebidas» con prioridad 0, y «Vino de la casa a 4,00» con prioridad 10. Durante la happy hour, el vino de la casa se vende a 4,00 y el resto de bebidas tiene un 30 % de descuento.
Cuándo se aplica una regla
- Una regla se comprueba cuando el artículo se añade al pedido, según la zona horaria del local. Entonces el precio queda fijado en esa línea.
- Las líneas añadidas antes de que empezara la regla conservan su precio normal. Las líneas añadidas durante la regla conservan el precio de la regla, aunque el pedido se pague cuando la regla ya haya terminado.
- Cambiar, pausar o eliminar una regla solo afecta a los artículos añadidos a partir de ese momento. Las líneas que ya están en pedidos conservan su precio.
- En una franja que pasa de la medianoche, los días y las fechas se refieren al día en que empieza. Una regla de viernes de 22:00 a 02:00 sigue aplicándose a la 01:00 del sábado.
- Las reglas también se aplican a los pedidos por QR y a los pedidos online para recoger. Los clientes ven el precio rebajado en el menú.
Estado de la regla
La lista muestra el estado de cada regla:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Activa ahora | La regla cambia los precios en este momento. |
| Programada | Activa, pero ahora mismo fuera de sus días, horas o fechas. |
| En pausa | Activa está desactivado. Las reglas en pausa nunca cambian un precio. |
| Terminada | Ya pasó la fecha de Termina el. |
Promociones y descuentos manuales
Una regla de precio es automática. Un descuento manual es algo que el personal aplica en el TPV con el permiso Aplicar descuentos, a una línea o a todo el pedido. Consulta Descuentos.
- Un descuento de Compra X y llévate Y no se puede quitar a mano. El personal ve
DISCOUNT_AUTOMATIC(«Esta promoción se aplica automáticamente. Quita los artículos en su lugar.»). - Si el personal cambia a mano el precio de una línea, el precio fijado a mano sustituye a la regla en esa línea.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no se aplicó la promoción?
Repasa estas comprobaciones:
- ¿La regla está Activa ahora? Si dice Programada, revisa los días, las horas, las fechas y la zona horaria del local.
- ¿Se añadió el artículo antes de que empezara la regla? Conserva su precio normal. Vuelve a añadir el artículo para obtener el precio de la regla.
- ¿La regla incluye este local y este producto o su categoría?
- ¿Hay otra regla de prioridad más alta que coincida con el mismo producto?
- En Compra X y llévate Y: ¿hay suficientes artículos en el mismo pedido? Los artículos que se venden por peso no cuentan.
¿Qué significa PRICING_RULE_INVALID?
Falta un campo de la regla o es incorrecto. El mensaje indica el campo que debes revisar, por ejemplo un valor de 0 o una fecha de fin anterior a la de inicio.
¿Puedo limitar una promoción a socios o a un solo cliente?
No. Las reglas se aplican a todo el mundo en los locales elegidos. Para un solo cliente, usa un descuento manual.