Happy hours en acties
Maak prijsregels die prijzen automatisch wijzigen op vaste dagen en tijden, en begrijp welke regel wint en wanneer een regel voor een bestelling geldt.
Op deze pagina
Prijsregels wijzigen prijzen vanzelf: een happy hour op drankjes elke werkdag vanaf 17:00, 10% korting op lunchgerechten, of twee koffie kopen en één gratis krijgen. Medewerkers hoeven niets te onthouden; de kassa past de regel toe zodra een item wordt aangeslagen.
Voordat je begint
- Prijsregels zitten in elk abonnement. De functie heet Happy hour & prijsregels onder Instellingen › Functies.
- Je hebt het recht Prijzen wijzigen nodig. In de backoffice heet de pagina Acties.
Een regel maken
- Ga in de backoffice naar Acties en kies Actie toevoegen.
- Vul een Naam in, bijvoorbeeld ‘Happy hour’.
- Kies onder Effect het Type en vul de waarde in (zie de tabel hieronder).
- Kies onder Planning de Dagen (geen betekent elke dag), Hele dag of een tijd Van en Tot, en optioneel de data Begint op en Eindigt op.
- Kies onder Vestigingen waar de regel geldt. Geen betekent elke vestiging.
- Kies onder Geldt voor de optie Categorieën en/of Producten. Geen betekent het hele menu. Een regel op een categorie geldt ook voor de subcategorieën.
- Stel de Prioriteit in als regels elkaar kunnen overlappen (zie hieronder).
- Zorg dat Actief aanstaat en sla op.
Soorten effect
| Type | Wat het doet | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Percentage korting | Haalt een percentage van de prijs af (maximaal 100%). | 50% korting op cocktails |
| Bedrag korting | Haalt een vast bedrag van elk item af, nooit onder 0. | 1,00 korting op elk biertje |
| Vaste prijs | Verkoopt het item voor deze prijs. Verhoogt nooit een prijs; een variant houdt zijn prijsverschil erbovenop. | Wijn van de dag voor 5,00 |
| Koop X krijg Y | Bij elke X + Y items zijn de goedkoopste Y gratis, over de hele bestelling. | Koop 2, krijg 1 gratis |
Tijden
Tijden zijn lokale tijd in de vestiging. Een eindtijd vóór de begintijd loopt door na middernacht, bijvoorbeeld 22:00–02:00. Vul beide tijden in of geen van beide.
Welke regel wint
Per product geldt maar één regel tegelijk. Passen meerdere regels bij hetzelfde product, dan wint de regel met de hoogste Prioriteit (van −1000 tot 1000). Bij gelijkstand wint de nieuwste regel.
Voorbeeld: ‘Happy hour, 30% korting op alle drankjes’ met prioriteit 0, en ‘Huiswijn voor 4,00’ met prioriteit 10. Tijdens de happy hour kost huiswijn 4,00 en krijgt elk ander drankje 30% korting.
Wanneer een regel geldt
- Een regel wordt gecontroleerd op het moment dat het item aan de bestelling wordt toegevoegd, met de tijdzone van de vestiging. De prijs ligt dan vast op die regel.
- Regels die zijn toegevoegd voordat de regel begon, houden hun normale prijs. Regels die tijdens de regel zijn toegevoegd, houden de regelprijs, ook als de bestelling pas wordt betaald nadat de regel is afgelopen.
- Een regel wijzigen, pauzeren of verwijderen raakt alleen items die daarna worden toegevoegd. Regels die al op bestellingen staan, houden hun prijs.
- Bij een periode die na middernacht doorloopt, verwijzen de dagen en data naar de dag waarop hij begint. Een regel op vrijdag 22:00–02:00 geldt ook nog om 01:00 op zaterdag.
- Regels gelden ook voor QR-bestellingen en online afhaalbestellingen. Gasten zien de verlaagde prijs in het menu.
Status van een regel
De lijst toont de status van elke regel:
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Loopt nu | De regel wijzigt op dit moment prijzen. |
| Gepland | Actief, maar nu buiten zijn dagen, tijden of data. |
| Gepauzeerd | Actief staat uit. Gepauzeerde regels wijzigen nooit een prijs. |
| Afgelopen | De datum bij Eindigt op is voorbij. |
Acties en handmatige kortingen
Een prijsregel is automatisch. Een handmatige korting geven medewerkers op de kassa met het recht Korting geven, voor één regel of de hele bestelling. Zie Kortingen.
- Een korting van Koop X krijg Y kun je niet met de hand weghalen. Medewerkers zien
DISCOUNT_AUTOMATIC(‘Deze actie wordt automatisch toegepast. Verwijder in plaats daarvan de artikelen.’). - Wijzigen medewerkers de prijs van een regel met de hand, dan vervangt de handmatig ingestelde prijs de regel voor die bestelregel.
Veelgestelde vragen
Waarom is de actie niet toegepast?
Loop deze controles langs:
- Loopt nu de regel? Staat er Gepland, controleer dan de dagen, tijden, data en de tijdzone van de vestiging.
- Is het item toegevoegd voordat de regel begon? Het houdt zijn normale prijs. Voeg het item opnieuw toe om de regelprijs te krijgen.
- Geldt de regel voor deze vestiging en voor dit product of zijn categorie?
- Past een andere regel met een hogere prioriteit bij hetzelfde product?
- Bij Koop X krijg Y: staan er genoeg items op dezelfde bestelling? Items die op gewicht worden verkocht, tellen niet mee.
Wat betekent PRICING_RULE_INVALID?
Een veld van de regel ontbreekt of is onjuist. De melding noemt het veld dat je moet controleren, bijvoorbeeld een waarde van 0 of een einddatum vóór de begindatum.
Kan ik een actie beperken tot leden of tot één klant?
Nee. Regels gelden voor iedereen in de gekozen vestigingen. Gebruik voor één gast een handmatige korting.