Populaire artikelen
Je bedrijf inrichten voor de eerste verkoopIn welke volgorde je alles instelt, van een nieuw account tot een eerste testverkoop: bedrijfsgegevens, vestiging, menu, btw, personeel, apparaten en kaartbetalingen.Een functie of menu-item ontbreektWaarom een scherm, knop of apparaattype niet verschijnt en hoe je functies aanzet onder Instellingen › Functies, inclusief wat elke MODULE_-fout betekent.Een apparaat koppelenVerbind een tablet of telefoon met je bedrijf met een koppelcode: kassa’s, bedienapparaten, bereidingsschermen, uitgifteschermen en klantschermen.De kaartlezer is offline, bezet of wordt niet gevondenWat je doet als een kaartbetaling de lezer niet bereikt, met uitleg bij elke foutmelding en code van de kaartlezer.De printer print nietEen checklist in oplopende stappen voor een bon- of keukenprinter die stil blijft, van papier en stroom tot de printwachtrij, het apparaat dat de printer aanstuurt en de stationinstellingen.Een bestelling opnemen en afrekenenHoe je op de POS een snelle verkoop aan de balie aanslaat of een bestelling aan een tafel laat lopen, producten met opties en notities toevoegt, items naar de bereiding stuurt en afrekent.Een verkoop terugbetalenGeef geld terug op een betaalde bestelling vanaf de POS, geheel of gedeeltelijk, contant, naar de kaart of op een nieuwe cadeaukaart, en wat je doet als een kaartterugbetaling mislukt.Verimly Payments instellenZet kaartbetalingen aan voor je bedrijf, zie welke gegevens je nodig hebt en begrijp elke accountstatus, van ‘In behandeling’ tot ‘Actie nodig’.Een betaling lijkt vast te zitten of is mogelijk twee keer aangenomenWat je doet als de POS ‘Betaling wordt gecontroleerd…’ toont, een kaartbetaling nog openstaat op een bestelling of een gast mogelijk twee keer heeft betaald.De kassa aan het einde van de dag sluitenTel de lade, tel opnieuw als het niet klopt, bepaal wat er voor morgen in de lade blijft en sluit de dag af met een geprint Z-rapport.Een bestelling is niet bij de keuken aangekomenEen checklist voor als een verstuurde bestelling niet op het bereidingsscherm of de printer verschijnt, van de snelste controles tot de instellingen erachter.Betalen met een cadeaukaart via de GC-codeHoe een gast een cadeaukaartcode uit Knownbee laat zien en hoe de kassier het hele bedrag of een deel van de rekening van de kaart afschrijft.Inloggen, pincode of verificatiecode werkt nietWelke login bij welk scherm hoort (backoffice, kassa, personeelsportaal, Knownbee) en wat je controleert als het mislukt.De AI-assistent in de backofficeWat de assistent kan beantwoorden en voorbereiden, hoe een eigenaar hem aanzet, hoe wijzigingen worden bevestigd en wat de limieten zijn.Het internet ligt eruit of schermen worden niet bijgewerktWat je doet als een kassa, keukenscherm of de backoffice de verbinding verliest. Verimly heeft internet nodig om te verkopen.
Nog steeds hulp nodig?
Stuur ons een bericht vanuit Verimly. Noem het bestelnummer, apparaat of de foutcode, dan helpen we je sneller.