Een functie of menu-item ontbreekt
Waarom een scherm, knop of apparaattype niet verschijnt en hoe je functies aanzet onder Instellingen › Functies, inclusief wat elke MODULE_-fout betekent.
Op deze pagina
Verimly bestaat uit functies die je aanzet wanneer je ze nodig hebt: tafels, bereidingsschermen, barrekeningen, loyaliteit enzovoort. Ontbreekt er een scherm of knop, dan staat de functie meestal uit, zit hij niet in je abonnement, staat hij uit in de vestiging waar je naar kijkt of is hij verborgen door je rechten. Je gegevens worden nooit verwijderd als je een functie uitzet.
Snelle oplossing
Ga naar Instellingen › Functies en zoek de functie. Staat de schakelaar uit, zet hem dan aan. Staat er een label Pro of Business in plaats van een schakelaar, dan zit de functie niet in je abonnement.
Voordat je begint
- Alleen de eigenaar, of iemand met de bevoegdheid Organisatie-instellingen, kan functies aan- en uitzetten. Anderen kunnen meekijken en zien Vraag de eigenaar om het aan te zetten.
- Sommige functies kosten extra bij Starter. Bekijk eerst Abonnementen en wat erin zit en Add-ons.
Controle 1: staat de functie aan?
- Ga naar Instellingen › Functies. De functies staan in groepen.
- Elke rij toont een schakelaar of, voor functies die per vestiging werken, bijvoorbeeld Aan in 2 van 3.
- Open een functie die aanstaat om naar zijn eigen sectie in Instellingen te gaan.
- Zet de schakelaar aan.
Een functie aanzetten kan ook een andere functie aanzetten die hij nodig heeft. Het scherm vertelt je dat eerst: ‘Aanzetten zet ook … aan’. Inkoop zet Voorraad & recepturen aan en Fooienpot zet Prikklok aan.
Controle 2: staat hij aan in deze vestiging?
Deze functies schakel je per vestiging: Plattegrond & tafels, Bereidingsscherm, Kassalades, Barrekeningen, Bestellen via QR, Online bestellen, Reserveringen, Fooienpot en Klantdisplay. Al het andere geldt voor het hele bedrijf.
Heb je meer dan één vestiging, dan toont de eigen sectie van de functie in Instellingen elke vestiging met een eigen schakelaar, plus Ook nieuwe locaties voor vestigingen die je later toevoegt. Een functie die in Amsterdam aanstaat maar in Utrecht uit, laat op de kassa’s in Utrecht niets zien. Controleer ook welke vestiging in het zijbalkmenu is geselecteerd: veel schermen tonen één vestiging tegelijk.
Controle 3: zit hij in je abonnement?
| Abonnement | Functies |
|---|---|
| Starter | Plattegrond & tafels, Bereidingsscherm (1 per vestiging), Kassalades, Barrekeningen, Happy hour & prijsregels, Klantdisplay |
| Pro | Alles van Starter, plus Voorraad & recepturen, Inkoop, Bestellen via QR, Online bestellen, Reserveringen, Klanten & loyaliteit, Cadeaukaarten, Prikklok, Fooienpot, Website publiceren |
| Business | Alles van Pro, plus Centraal beheer (prijzen per vestiging en vergelijking van vestigingen) |
Bij Starter kun je Klanten & loyaliteit, Cadeaukaarten, Reserveringen, Online bestellen en Bestellen via QR per stuk als add-on toevoegen. Zie Add-ons. Om te upgraden ga je naar Instellingen › Abonnement & facturatie of kies je Bekijk abonnementen bij de functie.
Controle 4: heb je de bevoegdheid?
Een functie kan aanstaan en toch voor jou verborgen zijn omdat je rol het scherm niet bevat. Wie bijvoorbeeld Apparaten bekijken niet heeft, ziet Instellingen › Apparaten niet. Vraag de eigenaar je rol te controleren onder Personeel › Rollen en rechten. Zie Rollen en rechten.
Wat de foutmeldingen betekenen
| Code | Melding | Wat je doet |
|---|---|---|
MODULE_DISABLED | Deze functie is niet ingeschakeld voor je organisatie. | De functie staat uit voor het bedrijf of deze vestiging. Zet hem aan onder Instellingen › Functies, voor de juiste vestiging. |
MODULE_NOT_IN_PLAN | Deze functie zit niet in je abonnement. Upgrade om hem te gebruiken. | Upgrade het abonnement of voeg de functie bij Starter als add-on toe waar dat kan. |
MODULE_REQUIRES | Zet eerst de functie aan die deze nodig heeft. | Een andere functie moet eerst aan, bijvoorbeeld Voorraad & recepturen vóór Inkoop. Zet die aan en probeer het opnieuw. |
MODULE_REQUIRED_BY | Een andere functie heeft deze nodig. Zet die eerst uit. | Je zet een functie uit waar een andere functie van afhangt. Zet eerst die andere functie uit. De lijst met functies zegt welke: ‘… heeft hem nodig, dus hij blijft aan.’ |
Je kunt ook ‘Deze functie is nog in gebruik’ zien. Barrekeningen kun je niet uitzetten zolang er rekeningen openstaan en online bestellen kun je niet uitzetten zolang er betaalde afhaalbestellingen wachten. Sluit eerst de rekeningen of handel de bestellingen af.
Wat er gebeurt als je een functie uitzet
- De schermen en knoppen verdwijnen uit de back-office en de POS. Kassa’s nemen de wijziging binnen enkele ogenblikken over.
- De gegevens blijven bewaard: ‘De gegevens blijven bewaard. Je kunt het altijd weer aanzetten.’
- Apparaten die bij de functie horen, blijven in de lijst staan maar doen niets. Een bereidingsscherm toont bijvoorbeeld Functie Bereidingsscherm staat uit in Instellingen › Apparaten.
Veelgestelde vragen
Ik ben gedowngraded. Staan functies nu uit?
Een downgrade zet zelf niets uit en verwijdert geen apparaten. Je kunt wel geen functies aanzetten of apparaten toevoegen buiten je nieuwe abonnement.
Waarom toont een apparaattype ‘Uit · zet aan bij Functies’?
Bereidingsschermen, uitgifteschermen en klantschermen horen elk bij een functie. Zet eerst de functie aan voor die vestiging. Zie Welk apparaattype heb ik nodig?.
Op de functiekaart staat iets wat ik niet in de POS kan vinden.
Kijk bij de omschrijving van de functie in Instellingen › Functies: sommige functies zie je alleen in de back-office, op het bereidingsscherm of voor gasten.
Werkt het nog steeds niet?
Neem contact op met support met de naam van de functie, de vestiging, je rol en de exacte foutmelding of code.