De AI-assistent in de backoffice
Wat de assistent kan beantwoorden en voorbereiden, hoe een eigenaar hem aanzet, hoe wijzigingen worden bevestigd en wat de limieten zijn.
Op deze pagina
De assistent is een chatpaneel in de backoffice. Je vraagt naar je omzet, je menu of hoe je iets in Verimly doet, en hij antwoordt, toont je het juiste scherm of bereidt een wijziging voor die jij bevestigt. Het is een AI, dus hij kan het mis hebben; controleer belangrijke antwoorden.
Voordat je begint
- De assistent staat standaard uit. Een eigenaar zet hem aan voor het hele bedrijf; tot die tijd kan niemand hem gebruiken.
- Hij ziet alleen wat je eigen rol je toestaat te zien, in de vestigingen waartoe je toegang hebt. Een account op kassamedewerkerniveau krijgt minder dan een eigenaar.
- Hij is alleen beschikbaar in de backoffice, niet op de kassa.
- Je abonnement bepaalt een maandelijks tegoed, zie Tegoed en limieten.
Aanzetten
- Open in de backoffice Instellingen › AI & agents.
- Zet op de kaart AI-assistent de schakelaar Assistent aan aan.
De schakelaar is voor de eigenaar. Staat hij uit, dan ziet iedereen die de assistent opent De assistent staat uit, en een eigenaar ziet een link naar Instellingen openen. Uitzetten stopt de assistent voor elke persoon in het bedrijf. Aan- of uitzetten wordt vastgelegd in het Activiteitenlog.
De eerste keer dat je hem opent, zegt een melding dat je met een AI-assistent praat. Kies Begrepen om door te gaan.
De assistent iets vragen
Open hem met de knop Vraag het de assistent of de sneltoets Cmd+J (Ctrl+J op Windows). Typ je vraag in Bericht aan de assistent en druk op Enter. Shift+Enter begint een nieuwe regel.
Voorbeelden die goed werken:
- Hoe deden we het gisteren vergeleken met vorige week?
- Wat waren de bestsellers deze week?
- Hoe betaal ik een bestelling terug? (hij legt de stappen uit en toont je waar)
- Welke 5 producten verkopen het slechtst?
Je kunt tot 5 bestanden bijvoegen, elk 10 MB: foto’s, pdf, CSV of Excel. Een menufoto of pdf kan zo in producten worden omgezet.
Wat hij kan
| Hij kan | Hoe het eruitziet |
|---|---|
| Cijfers lezen: omzet, producten, bestellingen, voorraad, reserveringen, uren van personeel, activiteitenlog | Een antwoord of een kaart met een link Openen in rapporten |
| Uitleggen hoe je iets doet en dit helpcentrum doorzoeken | Stappen en Lees het artikel |
| Je naar een scherm brengen, een knop aanwijzen of een formulier invullen zodat jij het controleert | Ga erheen, Laat het zien; ingevulde formulieren zeggen Controleer ze en sla op |
| Wijzigingen voorbereiden: producten en categorieën aanmaken, producten bijwerken, uitverkocht zetten, prijzen in bulk wijzigen, een menu importeren, reserveringen, diensten, openingstijden, personeel uitnodigen | Een kaart Controleer deze wijziging met Goedkeuren en Afwijzen |
Er wordt niets geschreven totdat je goedkeurt. De kaart toont wat er verandert (Nu, Na) en Geldig tot een tijdstip. Verloopt hij, vraag de assistent dan hem opnieuw voor te bereiden. Goedkeuren past de wijziging toe met je eigen rechten; het Activiteitenlog markeert dat hij via de assistent is gedaan.
Grote menu-imports en lange rapporten draaien op de achtergrond; een chip zegt hoeveel taken er lopen en je krijgt een melding als ze klaar zijn.
Wat hij niet kan
- Hij betaalt nooit terug, storneert niet, neemt geen betalingen aan en verplaatst geen geld. Hij kan je laten zien waar je het zelf doet.
- Hij verwijdert geen gegevens en wijzigt geen rollen en rechten.
- Hij kan niet meer dan je eigen rechten toestaan, en kan geen andere bedrijven zien.
- Hij voert geen kortingen voor je uit.
Meer over agents die je zelf koppelt in Veiligheid van agents.
Gesprekken en privacy
- Gesprekken worden 90 dagen bewaard, en je kunt er eerder een verwijderen (Gesprek verwijderen).
- Onder Gesprekken kun je eerdere chats heropenen, en vragen die je vaak stelt opslaan als Opgeslagen vragen; alleen jij ziet de jouwe.
- Je vragen worden verwerkt door de AI-aanbieders van Verimly buiten de EU, en contactgegevens van gasten worden eerst afgeschermd.
- Geef feedback met Goed antwoord of Slecht antwoord.
Tegoed en limieten
De assistent telt berichten per maand voor het hele bedrijf, gepoold over de actieve vestigingen, en per persoon per dag:
| Abonnement | Berichten per vestiging per maand | Berichten per persoon per dag |
|---|---|---|
| Starter | 300 | 100 |
| Pro | 1.000 | 200 |
| Business | 3.000 | 300 |
Bij 80 procent verschijnt een melding: Je zaak heeft … van het AI-tegoed van deze maand gebruikt. Is het tegoed op, dan staan vragen over je gegevens stil tot de volgende maand, maar hulp en navigatie blijven werken. Bereik je de daglimiet, dan zie je Je hebt de limiet van … berichten voor vandaag bereikt. Probeer het morgen opnieuw. en kun je Abonnementen bekijken kiezen.
Veelgestelde vragen
Waarom ontbreekt de assistentknop of zegt hij dat hij uit staat?
Een eigenaar heeft hem niet aangezet in Instellingen › AI & agents. Vraag het hem.
Hij kent mijn laatste omzet niet
Hij leest live gegevens, maar kan worden beperkt door de vestiging die je hebt geselecteerd en door je rol. Vraag om een specifieke periode en vestiging.
Kan ik in plaats daarvan mijn eigen AI-app gebruiken?
Ja: koppel hem als agent, zie Je eigen AI-agent koppelen aan Verimly.
Als er iets misgaat
De meldingen Er ging iets mis. Probeer het opnieuw. of Dat lukte niet. Probeer het zo nog eens. zijn tijdelijk; probeer het opnieuw. Bij een wijziging die niet kon worden toegepast, zegt de kaart Kon niet worden toegepast en waarom. Blijven de problemen, gebruik dan Contact opnemen met support.