Repartir propinas con botes de propinas
Reparte las propinas de un periodo entre tu equipo por horas, a partes iguales, con pesos por rol o por puntuación de desempeño, y después cierra el resultado y expórtalo.
En esta página
Los botes de propinas toman las propinas registradas en los pagos de un periodo y las dividen entre quienes trabajaron, usando las horas del control horario. Calculas un borrador, lo compruebas y lo cierras. Verimly registra las partes finales; no paga a nadie, así que entregas el dinero tú mismo.
Antes de empezar
- Plan y función. Los botes de propinas forman parte del plan Pro y necesitan la función Control horario activada, porque las horas salen de los fichajes. Revisa Ajustes › Funciones. Consulta Fichaje rechazado u horas incorrectas.
- Permiso. Necesitas Gestionar botes de propinas. Los propietarios y los encargados lo tienen.
- Horas. El personal debe haber fichado en el TPV durante el periodo. No se puede calcular un periodo en el que nadie fichó.
- Las propinas proceden de las propinas con tarjeta y en efectivo registradas en los pagos de ese local. Ambas se pueden desactivar en los ajustes.
Encontrarás los botes de propinas en Personal › Propinas.
Define las reglas una vez
Abre Ajustes › Propinas. Las reglas se aplican a todos los locales, o puedes dar a un local su propio conjunto (Las reglas se aplican a).
Cómo se reparten las propinas
En ¿Cómo se reparten las propinas? elige un método. Los botes terminados conservan el método que usaron.
| Método | Cada parte se basa en | Ejemplo (de la pantalla) |
|---|---|---|
| Por horas trabajadas | Horas | 100 €, Anna 30 h, Ben 10 h da 75 € y 25 € |
| A partes iguales | La misma cantidad para todos los que trabajaron | 100 € y 4 personas da 25 € a cada una |
| Por horas y rol | Horas por un peso de rol | Anna 10 h a 1,5 y Ben 10 h a 1 da 60 € y 40 € |
| Por horas y desempeño | Horas por un multiplicador de puntuación | Mismas horas, Anna +20 % y Ben −15 % da unos 59 € y 41 € |
Los pesos por rol se definen en la página de Propinas, en Pesos por rol: 1 es lo normal, 1,5 es una vez y media más, 0 es nada.
Quién comparte qué propinas
- Propinas con tarjeta y Propinas en efectivo: elige lo que entra en el bote. Al menos una debe seguir activada.
- Parte del negocio: un porcentaje (máximo 50 %) que se retiene antes de repartir. Es la parte de la casa.
- Redondeo: al céntimo, a 5 céntimos, a 10 céntimos o a euros enteros.
- Quién participa: desactiva roles como los propietarios.
- Pago: cuándo se debe pagar al personal: el día después de cada periodo, cada semana o cada mes.
- Grupos: reparte entre equipos, por ejemplo sala 70 % y cocina 30 %. Los porcentajes deben sumar 100 %. Pon cada rol en un grupo, o marca un grupo como Todos los demás. Las personas cuyo rol no está en ningún grupo no reciben nada, y no puedes cerrar el bote hasta que se corrija.
Puntuaciones de desempeño
Para Por horas y desempeño, defines también los Criterios de puntuación (qué da puntos: valoraciones de los encargados, o automático según puntualidad, asistencia o ventas por hora), cuánto debe pesar la puntuación (Poco, Equilibrado, Mucho o personalizado) y cada cuánto puntúas. Introduce los puntos de cada persona en la pestaña Puntuaciones de Propinas. Cerrar periodo bloquea para siempre las puntuaciones de un periodo.
Calcular y pagar un bote
- En Propinas, selecciona Repartir propinas.
- Elige el local, el Periodo (Desde y Hasta, o una opción rápida como Semana pasada) y Repartir por.
- Selecciona Calcular. Aparece un bote en borrador con las horas, el peso y la Parte de cada persona.
- Comprueba las cifras. Si llegan propinas tardías o se corrigen registros horarios, elige Recalcular.
- Cuando estés conforme, selecciona Cerrar bote. Los importes se bloquean y ya no se pueden recalcular.
- Usa Exportar CSV para llevar las partes a la nómina o repartirlas.
Puedes Eliminar un borrador y calcularlo de nuevo. No puedes eliminar ni cambiar un bote cerrado.
Qué ve el personal
En el portal del personal, Propinas muestra a cada persona solo su propia parte, cuando un encargado ha cerrado el bote. Consulta Problemas para iniciar sesión en el portal del personal.
Preguntas frecuentes
¿Una pausa reduce la parte de alguien?
Sí. Las horas se cuentan como el tiempo fichado menos las pausas, dentro del periodo.
¿Cambian las partes las reglas de redondeo del control horario?
El bote cuenta las horas reales de entrada y salida menos las pausas registradas en cada fichaje. Comprueba las horas en el borrador antes de cerrar y corrige antes los registros horarios si algo no cuadra.
¿Puedo cambiar un bote cerrado?
No. Los botes cerrados son definitivos.
Si algo sale mal
| Mensaje | Código | Solución |
|---|---|---|
| Nadie fichó en este local durante este periodo. | TIP_POOL_NO_HOURS | Elige otro periodo, o añade antes las horas olvidadas en Registros horarios |
| Las propinas de parte de este periodo ya se han repartido. | TIP_POOL_OVERLAP | Un bote cerrado ya cubre algunas de esas fechas |
| Este reparto de propinas está cerrado y ya no se puede cambiar. | TIP_POOL_FINALIZED | Los botes cerrados son definitivos |
| Este reparto aún no se puede cerrar: … en ningún grupo de propinas. | TIP_POOL_UNMAPPED_STAFF | Pon sus roles en un grupo o marca uno como Todos los demás y recalcula |
| La configuración de la puntuación de propinas no es válida. | TIP_CONFIG_INVALID | Corrige el valor señalado en Ajustes › Propinas (los grupos deben sumar 100 %, parte del negocio como máximo 50 %) |
| Este periodo de evaluación está cerrado y ya no se puede cambiar. | TIP_SCORE_PERIOD_CLOSED | Las puntuaciones de un periodo cerrado son fijas |
| Todas las personas de este reparto tienen un coeficiente de 0. | TIP_POOL_ZERO_COEFFICIENTS | Sube el multiplicador más bajo o revisa las puntuaciones |
¿Falta la página de Propinas en el menú lateral? O bien el Control horario o las Propinas están desactivados, tu plan no es Pro, o te falta Gestionar botes de propinas.