Una foto del sito web non si carica o non si può rimuovere
Le regole per le foto del tuo sito web (JPEG, PNG o WebP fino a 10 MB), come sistemare un caricamento che non riesce e perché un'immagine ancora usata da una versione salvata non si può eliminare.
In questa pagina
Se una foto non si carica, la causa è quasi sempre il suo tipo o la sua dimensione. Controlla prima questo: il file è un JPEG, PNG o WebP, e pesa 10 MB o meno.
Le regole per le foto
| Regola | Dettaglio |
|---|---|
| Tipi | JPEG, PNG o WebP. Gli altri tipi, come HEIC, GIF o PDF, vengono rifiutati. |
| Dimensione | Fino a 10 MB per foto. |
| Logo | Un PNG con sfondo trasparente funziona meglio. |
| Foto di copertina | Una foto larga, di almeno 1.600 pixel di larghezza. |
| Blocco galleria | Fino a 24 foto. |
| In totale | Fino a 400 immagini caricate per la tua attività. |
Verimly guarda dentro il file per capire cosa è davvero, quindi rinominare un file in .jpg non serve. Ogni caricamento viene salvato come WebP in più larghezze (480, 960, 1.600 e 2.400 pixel, mai ingrandite), e i visitatori ricevono la dimensione adatta al loro schermo, così una foto grande non rallenta il tuo sito. Le foto caricate sono pubbliche: chiunque abbia l'indirizzo della foto può vederla.
Caricare una foto
- In Sito web, scegli Modifica sito web.
- Fai clic sul blocco o sull'impostazione che ha una foto, come Apertura, una Galleria o Sito › Logo.
- Trascina una foto sul campo, oppure scegli un file. Mentre si carica vedi Caricamento….
- Per una copertina o una foto grande, fai clic sull'immagine per impostare il punto focale. Il punto focale decide quale parte della foto resta in vista quando viene ritagliata.
- Aggiungi una breve Descrizione dell'immagine dove richiesto. Aiuta i visitatori che usano lettori di schermo.
Puoi anche scegliere Usa invece un link e incollare un link https:// a un'immagine già online. Caricare è meglio: il link smette di funzionare se l'altro sito rimuove la foto.
Sostituisci cambia la foto e Rimuovi la toglie dal blocco. Rimuovi toglie la foto solo dalla pagina. Non elimina l'immagine dalle tue immagini salvate.
Se il caricamento non riesce
| Messaggio | Causa e soluzione |
|---|---|
| Usa un’immagine JPEG, PNG o WebP. | Il tipo di file non è accettato. Esporta o salva la foto come JPEG, PNG o WebP. |
| Questa immagine supera 10 MB. | Riduci il file: esportalo a una qualità più bassa o ridimensionalo. Una foto fino a 2.400 pixel di larghezza è più che sufficiente. |
| Impossibile leggere questa immagine. Prova un altro file. | Il file è danneggiato o non è una vera immagine. Aprilo sul computer, salvalo di nuovo e riprova. |
| Impossibile salvare l’immagine. Riprova. | Un problema temporaneo da parte nostra. Attendi un momento e riprova. |
| Hai raggiunto il numero massimo di immagini (400). Rimuovine prima qualcuna. | La tua attività ha raggiunto il limite di immagini caricate. L'editor non può eliminare le immagini salvate, quindi contatta l'assistenza, vedi Contattare l'assistenza. |
MEDIA_IN_USE: l'immagine non si può eliminare
MEDIA_IN_USE compare con il messaggio «Il tuo sito usa ancora questa immagine. Rimuovila prima dal sito.» Significa che qualcosa ha provato a eliminare un'immagine ancora in uso.
Un'immagine conta come in uso quando compare in:
- la bozza del tuo sito web,
- il sito web online,
- qualsiasi versione precedente del tuo sito web. Ogni versione che hai pubblicato viene conservata per poterla ripristinare, e ciascuna conserva le proprie foto,
- la tua scheda Knownbee (logo o copertina), o un display per i clienti.
Per liberare un'immagine, rimuovila dalla pagina nell'editor. Un'immagine che una versione precedente usa ancora resta protetta, perché altrimenti il ripristino di quella versione si romperebbe. Una foto usata su un prodotto o una categoria dà un messaggio simile, «Un prodotto o una categoria usa ancora questa immagine. Rimuovila prima da lì.»
Per quasi ogni attività non serve eliminare le immagini: lascia al loro posto quelle inutilizzate. Non vengono mostrate a nessuno a meno che una pagina non le usi.
Domande frequenti
Posso caricare un video?
Non sul tuo sito web. Usa un blocco Incorporamento con un link a YouTube o Vimeo, vedi Creare il tuo sito web.
Perché la mia foto è sfocata?
È troppo piccola per il punto in cui è usata. Usa una foto di almeno 1.600 pixel di larghezza per una copertina o un'apertura.
Non funziona ancora?
Invia all'assistenza il tipo e la dimensione del file, il messaggio che vedi, l'ora e uno screenshot dell'editor. Vedi Contattare l'assistenza.