Een websitefoto wordt niet geüpload of kan niet worden verwijderd
De regels voor foto’s op je website (JPEG, PNG of WebP tot 10 MB), hoe je een mislukte upload oplost, en waarom een afbeelding die een opgeslagen versie nog gebruikt niet kan worden verwijderd.
Op deze pagina
Als een foto niet wil uploaden, is de oorzaak bijna altijd het type of de grootte. Controleer eerst dit: het bestand is een JPEG, PNG of WebP, en het is 10 MB of kleiner.
De regels voor foto’s
| Regel | Detail |
|---|---|
| Types | JPEG, PNG of WebP. Andere types, zoals HEIC, GIF of pdf, worden geweigerd. |
| Grootte | Tot 10 MB per foto. |
| Logo | Een PNG met een transparante achtergrond werkt het best. |
| Omslagfoto | Een brede foto, minstens 1.600 pixels breed. |
| Galerijblok | Tot 24 foto’s. |
| In totaal | Tot 400 geüploade afbeeldingen voor je bedrijf. |
Verimly kijkt in het bestand om te zien wat het echt is, dus een bestand hernoemen naar .jpg helpt niet. Elke upload wordt opgeslagen als WebP in meerdere breedtes (480, 960, 1.600 en 2.400 pixels, nooit vergroot), en bezoekers krijgen de grootte die bij hun scherm past, dus een grote foto maakt je site niet langzamer. Geüploade foto’s zijn openbaar: iedereen die het adres van de foto heeft, kan hem bekijken.
Een foto uploaden
- Kies in Website de optie Website bewerken.
- Klik op het blok of de instelling met een foto, zoals de Opener, een Galerij of Site › Logo.
- Sleep een foto naar het veld, of kies een bestand. Tijdens het uploaden zie je Uploaden….
- Klik bij een omslag of grote foto op de afbeelding om het brandpunt in te stellen. Het brandpunt bepaalt welk deel van de foto in beeld blijft als hij wordt bijgesneden.
- Voeg waar gevraagd een korte Beschrijving van de afbeelding toe. Die helpt bezoekers die een schermlezer gebruiken.
Je kunt ook Liever een link gebruiken kiezen en een https://-link plakken naar een afbeelding die al online staat. Uploaden is beter: de link werkt niet meer als de andere site de foto verwijdert.
Vervangen wisselt de foto en Verwijderen haalt hem van het blok. Verwijderen haalt de foto alleen van de pagina. Het verwijdert de afbeelding niet uit je opgeslagen afbeeldingen.
Als de upload mislukt
| Melding | Oorzaak en oplossing |
|---|---|
| Gebruik een JPEG-, PNG- of WebP-afbeelding. | Het bestandstype wordt niet geaccepteerd. Exporteer of bewaar de foto als JPEG, PNG of WebP. |
| Deze afbeelding is groter dan 10 MB. | Maak het bestand kleiner: exporteer het met een lagere kwaliteit of verklein het. Een foto tot 2.400 pixels breed is ruim genoeg. |
| Deze afbeelding kon niet worden gelezen. Probeer een ander bestand. | Het bestand is beschadigd of geen echte afbeelding. Open het op je computer, sla het opnieuw op en probeer opnieuw. |
| De afbeelding kon niet worden opgeslagen. Probeer het opnieuw. | Een tijdelijk probleem aan onze kant. Wacht even en probeer opnieuw. |
| Je hebt het maximum aantal afbeeldingen (400) bereikt. Verwijder er eerst een paar. | Je bedrijf heeft de limiet van geüploade afbeeldingen bereikt. De editor kan opgeslagen afbeeldingen niet verwijderen, dus neem contact op met support, zie Contact opnemen met support. |
MEDIA_IN_USE: de afbeelding kan niet worden verwijderd
MEDIA_IN_USE verschijnt met de melding ‘Je website gebruikt deze afbeelding nog. Haal haar eerst van de website.’ Het betekent dat iets probeerde een afbeelding te verwijderen die nog in gebruik is.
Een afbeelding telt als in gebruik wanneer hij voorkomt in:
- je conceptwebsite,
- de live website,
- een eerdere versie van je website. Elke versie die je hebt gepubliceerd blijft bewaard zodat je hem kunt terugzetten, en elke versie houdt zijn foto’s,
- je Knownbee-vermelding (logo of omslag), of een klantenscherm.
Om een afbeelding vrij te geven, haal je hem in de editor van de pagina. Een afbeelding die een eerdere versie nog gebruikt, blijft beschermd, omdat het terugzetten van die versie anders zou breken. Een foto die bij een product of categorie wordt gebruikt, geeft een vergelijkbare melding: ‘Een product of categorie gebruikt deze afbeelding nog. Haal haar daar eerst weg.’
Voor bijna elk bedrijf hoef je helemaal geen afbeeldingen te verwijderen: laat ongebruikte staan. Ze worden aan niemand getoond tenzij een pagina ze gebruikt.
Veelgestelde vragen
Kan ik een video uploaden?
Niet naar je website. Gebruik een blok Insluiting met een YouTube- of Vimeo-link, zie Je website bouwen.
Waarom ziet mijn foto er wazig uit?
Hij is te klein voor de plek waar hij wordt gebruikt. Gebruik een foto van minstens 1.600 pixels breed voor een omslag of opener.
Werkt het nog steeds niet?
Stuur support het bestandstype en de grootte, de melding die je ziet, het tijdstip en een screenshot van de editor. Zie Contact opnemen met support.