Add-ons für Starter
Fünf Pro-Funktionen, die Sie Starter einzeln hinzufügen können, was sie pro Standort kosten, wie Hinzufügen und Entfernen berechnet werden und was während einer Testphase gilt.
Auf dieser Seite
In Starter können Sie einige Pro-Funktionen hinzufügen, ohne zu Pro zu wechseln. Jede ist ein Add-on mit eigenem Monats- oder Jahrespreis pro Standort und wird zusammen mit Ihrem Tarif auf derselben Rechnung abgerechnet.
Bevor Sie beginnen
- Add-ons gibt es nur für den Tarif Starter. Pro und Business enthalten sie bereits alle.
- Sie brauchen die Berechtigung Organisationseinstellungen und ein aktives Starter-Abonnement. Während einer kostenlosen Testphase ohne Abonnement können Sie sie noch nicht kaufen, siehe „Testphasen“ unten.
- Preise gelten pro aktivem Standort und verstehen sich inkl. MwSt.
Die Add-ons und ihre Preise
| Add-on | Pro Standort pro Monat | Pro Standort pro Jahr |
|---|---|---|
| Kunden & Treueprogramm | 19 € | 190 € |
| Gutscheine | 9 € | 90 € |
| Reservierungen | 19 € | 190 € |
| Online-Bestellung | 25 € | 250 € |
| QR-Bestellung | 25 € | 250 € |
Jährliche Add-ons kosten das Zehnfache des Monatspreises. Ein Add-on hat immer denselben Abrechnungszeitraum wie Ihr Tarif: Zahlen Sie monatlich, zahlen Sie das Add-on monatlich.
Nicht als Add-ons verfügbar: Zeiterfassung, Trinkgeldverteilung, Lager & Rezepturen, Einkauf, Website und Zentrale Verwaltung. Sie gehören zu Pro, die letzte zu Business. Siehe Tarife und was sie enthalten.
Ein Add-on hinzufügen
- Öffnen Sie Einstellungen › Tarif & Abrechnung und suchen Sie die Karte Add-ons. Jedes Add-on hat eine Schaltfläche Hinzufügen. Bei einer gesperrten Funktion führen Für … hinzufügen und der Preis an dieselbe Stelle.
- Wählen Sie Hinzufügen. Das Fenster zeigt den Preis und den Betrag für den Rest des laufenden Zeitraums.
- Bestätigen Sie mit {Add-on} hinzufügen oder {Betrag} zahlen und hinzufügen.
Die Abbuchung für den Rest des Zeitraums geht jetzt an Ihre Standardkarte. Danach verlängert sich das Add-on mit Ihrem Tarif. Bittet Ihre Bank Sie, die Zahlung zu bestätigen, bleibt das Add-on gesperrt, bis Sie es tun.
Ist es geschafft, sehen Sie „{Add-on} ist hinzugefügt und eingeschaltet.“ Heißt es, es sei hinzugefügt, aber aus, schalten Sie es unter Einstellungen › Funktionen ein.
Standorte
Ein Add-on wird für jeden aktiven Standort berechnet, wie der Tarif. Öffnen oder schließen Sie einen Standort, folgen der Tarif und seine Add-ons.
Ein Add-on entfernen
- Wählen Sie auf der Karte Add-ons neben dem Add-on Entfernen.
- Bestätigen Sie.
Die Funktion endet sofort an jedem Standort. Die ungenutzte Zeit wird Ihrer nächsten Rechnung gutgeschrieben. Ihre Daten bleiben erhalten, Sie können es also später wieder hinzufügen.
Testphasen
- Eine kostenlose Testphase ohne Abonnement: Sie können noch keine Add-ons hinzufügen. Die Karte sagt „Sie können diese hinzufügen, sobald Sie Starter abonniert haben.“
- Eine Testphase, die mit Abonnement und Karte begonnen hat: Das Add-on startet sofort, und Ihre erste Abbuchung bleibt am Enddatum der Testphase.
Wenn Sie den Tarif wechseln
- Starter zu Pro oder Business: Add-ons enden, weil der Tarif sie enthält. Ihre ungenutzte Zeit wird gutgeschrieben.
- Pro oder Business zu Starter: Sie können die Funktionen, die Sie nutzen, als Add-ons behalten. Siehe Tarife und was sie enthalten.
- Monatlich zu jährlich oder umgekehrt: Add-ons wechseln zusammen mit dem Tarif zum neuen Intervall.
Häufige Fragen
Braucht Knownbee das Treueprogramm-Add-on?
Ja. Gäste finden Ihren Betrieb in der Knownbee-App und treten ihm bei, nur solange das Treueprogramm an ist. Gutscheine allein listen dort keinen Betrieb.
Braucht Online-Bestellung die Website?
Nein. Online-Bestellung, Reservierungen und QR-Bestellung funktionieren auf ihren eigenen Gästeseiten. Die Website ist eine eigene Pro-Funktion.
Kann ich in einem Business- oder Pro-Tarif ein Add-on hinzufügen?
Nein. Diese Tarife enthalten jedes Add-on, es gibt also nichts hinzuzufügen.
Wenn etwas nicht klappt
- „Dieses Add-on ist bereits aktiv.“: Es ist schon in Ihrem Tarif. Prüfen Sie Einstellungen › Funktionen.
- „Add-ons gibt es nur für den Tarif Starter. Ihr Tarif enthält diese Funktionen bereits.“: Ihr Tarif enthält diese Funktionen.
- „Dieses Add-on benötigt eine Funktion, die es nur in Pro gibt.“: Wechseln Sie stattdessen zu Pro.
- „Ein anderes Add-on benötigt dieses. Entfernen Sie zuerst das andere.“: Entfernen Sie zuerst das andere Add-on.
- „Eine Tarifänderung wartet noch auf die Bestätigung der Zahlung.“ (
SUBSCRIPTION_CHANGE_PENDING): Schließen Sie die offene Zahlung unter Tarif & Abrechnung ab oder brechen Sie sie ab und versuchen Sie es dann erneut. - Die Zahlung ist nicht durchgegangen: Das Add-on wurde nicht hinzugefügt. Prüfen Sie Ihre Karte, siehe Rechnungen, Karten und Kündigung.