Rechnungen, Karten und Kündigung
Wo Sie Ihre Verimly-Abonnementrechnungen finden und herunterladen, wie Sie Karte und Rechnungsdaten ändern und wie Sie kündigen. Alles steht im Backoffice; es gibt kein separates Abrechnungsportal.
Auf dieser Seite
Alles zu Ihrem Verimly-Abonnement steht auf einer Seite im Backoffice: Einstellungen › Tarif & Abrechnung. Es gibt kein separates Abrechnungsportal, bei dem Sie sich anmelden müssten.
Bevor Sie beginnen
- Sie brauchen die Berechtigung Organisationseinstellungen. Inhaber haben sie. Die Standardrolle Manager nicht.
- Dieser Artikel handelt von Ihrem Abonnement, dem Tarif und den Add-ons, die Sie Verimly bezahlen. Kartenzahlungen Ihrer Gäste sind etwas anderes, siehe „Abonnementabrechnung und Gästezahlungen“ unten.
Eine Rechnung finden und herunterladen
- Öffnen Sie Einstellungen › Tarif & Abrechnung.
- Scrollen Sie zu Rechnungen. Die Tabelle zeigt Datum, Nummer, Zeitraum, Status und Summe Ihrer letzten Rechnungen, bis zu 24.
- Wählen Sie in einer Zeile PDF, um sie herunterzuladen.
Die Status sind Entwurf, Offen, Bezahlt, Uneinbringlich und Storniert. Eine Offene Rechnung wartet auf Zahlung. Haben Sie noch keine Rechnungen, sagt die Tabelle Noch keine Rechnungen: Ihre erste erscheint nach Ihrer ersten Zahlung.
Rechnungen werden außerdem an Ihre Rechnungs-E-Mail gesendet, sobald sie erstellt sind.
Name, Adresse oder USt-IdNr. auf Rechnungen ändern
Die Karte Rechnungsdaten zeigt, was auf Ihren Rechnungen steht: Ihren Name, Ihre Adresse, Ihre USt-IdNr. und Ihre Rechnungs-E-Mail. Sie stammen aus Ihren Betriebsdaten, nichts wird doppelt eingetippt.
- Wählen Sie auf der Karte Rechnungsdaten die Schaltfläche Bearbeiten. Das öffnet Einstellungen › Allgemein.
- Ändern Sie die Angaben, einschließlich der Rechnungs-E-Mail, und speichern Sie.
Änderungen gelten für neue Rechnungen.
Die Karte ändern
Ihr Abonnement wird von der Standardkarte abgebucht. Kartendaten werden in einem sicheren Formular unseres Zahlungsanbieters eingegeben, und Verimly sieht die Kartennummer nie.
- Wählen Sie unter Zahlungsarten die Option Karte hinzufügen, geben Sie die Karte ein und wählen Sie Karte speichern. Beim Hinzufügen wird nichts abgebucht.
- Damit das Abonnement davon abgebucht wird, wählen Sie neben der Karte Als Standard festlegen.
- Um eine alte zu entfernen, öffnen Sie die Aktionen der Karte und wählen Entfernen.
Die Karte, von der das Abonnement gerade abgebucht wird, können Sie nicht entfernen. Legen Sie zuerst eine andere Karte als Standard fest, sonst sehen Sie PAYMENT_METHOD_IN_USE. Abgelaufene Karten sind als Abgelaufen markiert.
Ist eine Zahlung fehlgeschlagen, siehe Abrechnung und was passiert, wenn nicht gezahlt wird.
Tarif oder Add-ons ändern
Wählen Sie oben auf der Seite Tarif ändern oder nutzen Sie in Starter die Karte Add-ons. Siehe Tarife und was sie enthalten und Add-ons für Starter. Der Bildschirm zum Tarifwechsel zeigt genau, was Ihnen berechnet oder gutgeschrieben wird, bevor Sie bestätigen.
Ihr Abonnement kündigen
- Wählen Sie unten auf Einstellungen › Tarif & Abrechnung die Option Abonnement kündigen.
- Lesen Sie die Meldung und bestätigen Sie mit Zum Laufzeitende kündigen.
Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Danach pausieren Änderungen im Backoffice, und die Kasse verkauft 7 weitere Tage weiter, siehe Abrechnung und was passiert, wenn nicht gezahlt wird. Sie können es sich vor dem Enddatum anders überlegen: Wählen Sie auf derselben Seite Abonnement behalten.
Abonnementabrechnung und Gästezahlungen
| Was es ist | Wo Sie es sehen | |
|---|---|---|
| Abonnementrechnungen | Was Sie Verimly für Ihren Tarif und Ihre Add-ons zahlen. Die Verimly-Gebühren auf Kartenzahlungen stehen ebenfalls darauf, mit einer Gutschrift in gleicher Höhe. | Einstellungen › Tarif & Abrechnung › Rechnungen |
| Gebührenabrechnungen | Eine monatliche Übersicht über die kleine Verimly-Gebühr auf jede Kartenzahlung von Gästen, für Ihre Unterlagen. Die Gebühren selbst stehen auf Ihrer Verimly-Rechnung. | Zahlungen › Gebührenabrechnungen |
| Auszahlungen | Die Kartenzahlungen Ihrer Gäste, ausgezahlt auf Ihre Bank. | Zahlungen › Auszahlungen |
Die Abonnementabrechnung hängt nicht von Ihren Gästezahlungen ab. Eine fehlgeschlagene Abonnementzahlung berührt das Geld nicht, das Ihre Gäste Ihnen zahlen, und umgekehrt. Siehe Gebühren bei Kartenzahlungen.
Häufige Fragen
Gibt es ein separates Abrechnungsportal?
Nein. Verimly zeigt Ihre Rechnungen und zu jeder ein PDF im Backoffice und nutzt keine separate gehostete Abrechnungsseite.
Warum hat sich der Betrag geändert?
Das Abonnement wird pro aktivem Standort abgerechnet, und Add-ons gelten ebenfalls pro Standort. Das Öffnen oder Schließen eines Standorts ändert den Betrag. Tarifwechsel erzeugen außerdem anteilige Positionen. Siehe Tarife und was sie enthalten.
Warum steht eine Position für Verimly Payments mit einer Gutschrift auf meiner Rechnung?
Wenn Sie Kartenzahlungen mit Verimly Payments annehmen, stehen die Verimly-Gebühren des gerade beendeten Monats als Position auf Ihrer Rechnung, mit einer Gutschrift in gleicher Höhe: Stripe hat sie bereits von Ihren Zahlungen abgezogen, der zu zahlende Betrag steigt also nicht. Mit einem jährlichen Tarif oder ohne Abonnement kommen diese Gebühren auf eine eigene, bereits bezahlte Rechnung. Siehe Gebühren bei Kartenzahlungen.
Wo ist mein Beleg für eine Kartenzahlung?
Zahlungsbelege für das Abonnement gehen an die Rechnungs-E-Mail. Belege für die Mahlzeiten von Gästen sind etwas anderes, siehe Belege.
Wenn etwas nicht klappt
- Kein Bearbeiten oder keine Seite: Ihnen fehlt Organisationseinstellungen. Fragen Sie einen Inhaber.
- „Die Karte konnte nicht gespeichert werden.“: Prüfen Sie die Kartendaten und versuchen Sie es erneut oder nutzen Sie eine andere Karte.
- „Ihre Zahlung muss bestätigt werden“: Ihre Bank möchte, dass Sie sie bestätigen. Wählen Sie Bezahlen mit dem Betrag in diesem Hinweis und folgen Sie den Schritten der Bank.
- Falsche Angaben auf einer alten Rechnung: Wenden Sie sich an den Support, siehe Den Support kontaktieren.