Der KI-Assistent im Backoffice
Was der Assistent beantworten und vorbereiten kann, wie ein Inhaber ihn einschaltet, wie Änderungen bestätigt werden und welche Grenzen er hat.
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Der Assistent ist ein Chat-Fenster im Backoffice. Sie fragen nach Ihren Umsätzen, Ihrer Speisekarte oder wie etwas in Verimly geht, und er antwortet, zeigt Ihnen den richtigen Bildschirm oder bereitet eine Änderung vor, die Sie bestätigen. Er ist eine KI und kann daher falschliegen; prüfen Sie wichtige Antworten.
Bevor Sie beginnen
- Der Assistent ist standardmäßig aus. Ein Inhaber schaltet ihn für den ganzen Betrieb ein; bis dahin kann ihn niemand nutzen.
- Er sieht nur, was Ihre eigene Rolle Ihnen zu sehen erlaubt, an den Standorten, auf die Sie Zugriff haben. Ein Konto auf Kassierer-Ebene bekommt weniger als ein Inhaber.
- Er ist nur im Backoffice verfügbar, nicht an der Kasse.
- Ihr Tarif legt ein monatliches Kontingent fest, siehe Kontingent und Limits.
Einschalten
- Öffnen Sie im Backoffice Einstellungen › KI & Agents.
- Schalten Sie auf der Karte KI-Assistent den Schalter Assistent an ein.
Der Schalter ist für den Inhaber. Ist er aus, sieht jeder, der den Assistenten öffnet, Der Assistent ist ausgeschaltet, und ein Inhaber sieht einen Link zu Einstellungen öffnen. Das Ausschalten stoppt den Assistenten für jede Person im Betrieb. Das Ein- und Ausschalten wird im Aktivitätsprotokoll festgehalten.
Beim ersten Öffnen weist ein Hinweis darauf hin, dass Sie mit einem KI-Assistenten sprechen. Wählen Sie Verstanden, um fortzufahren.
Den Assistenten fragen
Öffnen Sie ihn mit der Schaltfläche Den Assistenten fragen oder dem Kürzel Cmd+J (Strg+J unter Windows). Tippen Sie Ihre Frage in Nachricht an den Assistenten und drücken Sie die Eingabetaste. Umschalt+Eingabe beginnt eine neue Zeile.
Beispiele, die gut funktionieren:
- Wie sind wir gestern im Vergleich zur letzten Woche gelaufen?
- Was waren diese Woche die Bestseller?
- Wie erstatte ich eine Bestellung? (er erklärt die Schritte und zeigt Ihnen, wo)
- Welche 5 Produkte verkaufen sich am schlechtesten?
Sie können bis zu 5 Dateien mit je 10 MB anhängen: Fotos, PDF, CSV oder Excel. So lässt sich ein Speisekartenfoto oder PDF in Produkte umwandeln.
Was er kann
| Er kann | So erscheint es |
|---|---|
| Zahlen lesen: Umsatz, Produkte, Bestellungen, Lager, Reservierungen, Personalstunden, Aktivitätsprotokoll | Eine Antwort oder eine Karte mit einem Link In Berichten öffnen |
| Erklären, wie etwas geht, und dieses Hilfecenter durchsuchen | Schritte und Artikel lesen |
| Sie zu einem Bildschirm bringen, auf eine Schaltfläche zeigen oder ein Formular zum Prüfen ausfüllen | Dorthin gehen, Auf dem Bildschirm zeigen; ausgefüllte Formulare sagen Prüfen Sie sie und speichern Sie |
| Änderungen vorbereiten: Produkte und Kategorien anlegen, Produkte aktualisieren, ausverkauft setzen, Preisänderungen in großer Zahl, eine Speisekarte importieren, Reservierungen, Schichten, Öffnungszeiten, Personal einladen | Eine Karte Änderung prüfen mit Freigeben und Ablehnen |
Nichts wird geschrieben, bevor Sie freigeben. Die Karte zeigt, was sich ändert (Jetzt, Nachher) und Gültig bis eine Uhrzeit. Läuft sie ab, bitten Sie den Assistenten, sie erneut vorzubereiten. Das Freigeben wendet die Änderung mit Ihren eigenen Berechtigungen an; das Aktivitätsprotokoll vermerkt, dass sie über den Assistenten erfolgte.
Große Speisekartenimporte und lange Berichte laufen im Hintergrund; ein Chip sagt, wie viele Aufgaben laufen, und Sie erhalten einen Hinweis, wenn sie fertig sind.
Was er nicht kann
- Er erstattet, storniert, nimmt Zahlungen an oder bewegt nie Geld. Er kann Ihnen zeigen, wo Sie es selbst tun.
- Er löscht keine Daten und ändert keine Rollen und Berechtigungen.
- Er kann nicht mehr, als Ihre eigenen Berechtigungen erlauben, und kann keine anderen Betriebe sehen.
- Er führt keine Rabatte für Sie durch.
Mehr zu Agenten, die Sie selbst verbinden, unter Sicherheit bei Agenten.
Unterhaltungen und Datenschutz
- Unterhaltungen werden 90 Tage aufbewahrt, und Sie können eine früher löschen (Unterhaltung löschen).
- Unter Unterhaltungen können Sie frühere Chats wieder öffnen und Fragen, die Sie oft stellen, als Gespeicherte Fragen sichern; nur Sie sehen Ihre.
- Ihre Fragen werden von den KI-Anbietern von Verimly außerhalb der EU verarbeitet, und Kontaktdaten von Gästen werden zuvor maskiert.
- Geben Sie Feedback mit Gute Antwort oder Schlechte Antwort.
Kontingent und Limits
Der Assistent zählt Nachrichten pro Monat für den ganzen Betrieb, über seine aktiven Standorte zusammengefasst, und pro Person und Tag:
| Tarif | Nachrichten pro Standort pro Monat | Nachrichten pro Person pro Tag |
|---|---|---|
| Starter | 300 | 100 |
| Pro | 1000 | 200 |
| Business | 3000 | 300 |
Bei 80 Prozent erscheint ein Hinweis: Ihr Betrieb hat … des KI-Kontingents dieses Monats verbraucht. Ist es aufgebraucht, pausieren Fragen zu Ihren Daten bis zum nächsten Monat, aber Hilfe und Navigation funktionieren weiter. Wird das Tageslimit erreicht, erscheint Sie haben das heutige Limit von … Nachrichten erreicht. Versuchen Sie es morgen erneut. mit der Option Tarife ansehen.
Häufige Fragen
Warum fehlt die Assistenten-Schaltfläche oder sie sagt, er sei ausgeschaltet?
Ein Inhaber hat ihn nicht unter Einstellungen › KI & Agents eingeschaltet. Fragen Sie ihn.
Er kennt meine neuesten Umsätze nicht
Er liest Live-Daten, wird aber eventuell durch den gewählten Standort und Ihre Rolle eingeschränkt. Fragen Sie nach einem bestimmten Zeitraum und Standort.
Kann ich stattdessen meine eigene KI-App nutzen?
Ja: Verbinden Sie sie als Agenten, siehe Eigenen KI-Agenten mit Verimly verbinden.
Wenn etwas nicht klappt
Die Meldungen Etwas ist schiefgelaufen. Versuchen Sie es erneut. oder Das hat nicht geklappt. Versuchen Sie es gleich noch einmal. sind vorübergehend; versuchen Sie es erneut. Bei einer Änderung, die sich nicht anwenden ließ, sagt die Karte Konnte nicht angewendet werden und warum. Bleiben die Probleme bestehen, nutzen Sie Den Support kontaktieren.