Nagaan wie wat heeft gewijzigd in het activiteitenlog
Zo ontdek je wie een bestelling heeft gestorneerd, een prijs heeft gewijzigd, de kassa heeft gesloten of een instelling heeft bewerkt, met de filters van het activiteitenlog en de weergave voor en na.
Op deze pagina
Het Activiteitenlog legt vast wie wat wanneer deed, in de backoffice, op de kassa en door Verimly support. Gebruik het als een cijfer niet lijkt te kloppen, een product is verdwenen, of je wilt weten wie een korting heeft goedgekeurd.
Voordat je begint
- Je hebt het recht Activiteitenlog nodig. Eigenaren, managers en de rol Boekhouder hebben het standaard.
- Open het onder Instellingen › Activiteitenlog.
- Het log is alleen-lezen. Je kunt registraties niet bewerken of verwijderen, en er is geen export.
Wat wordt vastgelegd
Elke registratie heeft een persoon, een actie, een tijd en, waar van toepassing, de vestiging en het apparaat. Het log omvat deze gebieden, die ook de groepen in het actiefilter zijn:
| Gebied | Voorbeelden |
|---|---|
| Bestellingen | Bestellingen openen, versturen, verplaatsen, storneren en weggooien, kortingen, een item van het huis geven, de prijs of het aantal van een item wijzigen, betalingen aannemen, terugbetalen en storneren, kaart- en gastbetalingen |
| Menu | Producten, categorieën, optiegroepen, recepten, prijsregels, items die als uitverkocht of beschikbaar zijn gemarkeerd |
| Voorraad | Voorraaditems, goederenontvangst, afval, correcties, tellingen, inkopen, leveranciers, overboekingen |
| Kassa | De kassa openen, tellen, onderbreken en sluiten, geld erin, geld eruit, kluisstortingen, de lade openen |
| Team | Personeel en rollen, pincodes ingesteld of verwijderd, prikklok, urenstaten, fooienpotten |
| Klanten | Klanten, loyaliteitspunten, cadeaukaarten, reserveringen |
| Apparaten | Apparaten registreren, koppelen en intrekken, printers, kaartlezers, bereidingsstations |
| Instellingen | Bedrijfs- en vestigingsinstellingen, btw-tarieven, functies, bonsjablonen, tafels en plattegrond, QR-codes, facturatie en de website |
| Aanmeldingen | Aanmeldingen in de backoffice en met een pincode, het vergrendelen van een kassa (met de hand, na inactiviteit of bij uitklokken) en acties die met de pincode van een manager zijn goedgekeurd |
Sommige registraties tonen hun actiesleutel, zoals website.publish, in plaats van een zin. Ze betekenen hetzelfde; de sleutel is de technische naam.
Wijzigingen die Verimly support of het Verimly-team op je account doet, verschijnen onder hun eigen naam, bijvoorbeeld Verimly support (Ana), nooit onder de eigenaar. Acties zonder persoon, zoals een automatische wijziging, tonen Systeem.
Een registratie vinden
- Open Instellingen › Activiteitenlog. Registraties staan met de nieuwste bovenaan, gegroepeerd per dag, 50 per pagina.
- Gebruik de filters boven de lijst: - Zoek op naam of record zoekt in namen, apparaten, actiesleutels en records. - Persoon toont één teamlid, of Iedereen. - Actie toont Alle acties, een heel gebied (bijvoorbeeld Alles in Kassa) of één specifieke actie. - Periode is Alles, Vandaag, Laatste 7 dagen, Laatste 30 dagen of Aangepast met een datum Van en Tot.
- Heb je meerdere vestigingen, dan geldt ook de vestiging die je in het menu bovenaan hebt gekozen.
- Klik op Filters wissen om opnieuw te beginnen. De filters blijven in het adres staan, dus je kunt een gefilterde weergave delen of als bladwijzer opslaan.
Risicovolle acties zijn gemarkeerd als Kritiek: een kassa sluiten, een apparaat intrekken, een pincode verwijderen en een rol verwijderen.
Een registratie lezen
Klik op een rij om de details te openen:
- Wie, de tijd, de Vestiging en het Apparaat, en het Object waar het om gaat.
- IP-adres, als er een is vastgelegd.
- Actiecode, de technische naam, handig als je contact opneemt met support.
- Wat er veranderde, een tabel met het Veld, de waarde Voor en de waarde Na. Technische details tonen opent de volledige momentopnamen.
Een prijswijziging toont bijvoorbeeld de oude en nieuwe prijs, en wie hem heeft gewijzigd.
Veelgestelde vragen
Wie heeft een korting of terugbetaling goedgekeurd?
Zoek op de bestelling of filter Actie op Bestellingen. Een goedkeuring door een manager met een pincode verschijnt onder Aanmeldingen als een goedgekeurde actie, naast de registratie van de korting of terugbetaling zelf. Zie Goedkeuring door een manager.
Kan ik zien wat Verimly support heeft gedaan?
Ja. Acties van support verschijnen met de naam van de supportmedewerker, zodat je kunt zien wanneer support is ingelogd en wat het heeft gewijzigd.
Kan ik het log exporteren?
Nee. Het activiteitenlog heeft geen export. Open de registratie die je nodig hebt en kopieer de details.
Waarom kan ik het log niet zien?
Je rol mist Activiteitenlog. Vraag een eigenaar het te wijzigen onder Personeel › Rollen en rechten, zie Rollen en rechten.
Als er iets misgaat
- Een actie ontbreekt: controleer de Periode en de vestiging. Het log is misschien gefilterd op een andere vestiging of op de laatste 7 dagen.
- Je kunt niet vinden wie het deed: bestellingen die gasten via QR of online bestellen plaatsen, hebben geen teamlid en verschijnen als Systeem.
- Een registratie ziet er verkeerd uit: noteer de Actiecode, de tijd en het record en stuur ze naar support, zie Contact opnemen met support.