Invitar a alguien al back office
Da a una persona su propia cuenta en la app web de administración, elige su rol y gestiona propietarios, invitaciones pendientes y bajas.
En esta página
El back office es la app web de administración donde gestionas la carta, el personal, los informes y los ajustes. Las personas entran con su propia cuenta de correo, aparte del PIN del TPV, y obtienen exactamente los permisos de su rol.
Antes de empezar
- Necesitas el permiso Enviar invitaciones al back office. Los propietarios y los encargados lo tienen.
- Decide antes el rol. Solo puedes invitar a alguien con un rol cuyos permisos y límites no superen los tuyos, así que un encargado no puede invitar a nadie como Propietario. Los permisos personales de la invitación siguen la misma regla.
- Necesitas el correo electrónico de la persona.
Invitar a alguien
Desde la página de un empleado
Úsalo para personas que ya trabajan para ti.
- Abre Personal y selecciona a la persona.
- Comprueba que tiene un rol. Sin él, la hoja muestra «Dale primero un rol a {name}» y no puedes continuar.
- Selecciona Invitar al back office e introduce su correo.
- Selecciona Enviar invitación. La invitación lleva su rol y sus permisos personales.
Alguien que no está en la lista de personal
- Abre Personal y selecciona Invitar al back office.
- Introduce el correo y elige Entra como: el rol que recibe.
- Selecciona Enviar invitación.
Se envía un correo, y el panel Invitación creada. muestra un enlace que puedes copiar y compartir tú mismo («Compártele este enlace.»). Si el correo falla, la invitación sigue existiendo y el enlace sigue funcionando.
Qué hace la persona invitada
Abre el enlace, crea su propia cuenta (o inicia sesión) y se une a tu negocio. El enlace es válido durante 48 horas. Pasado ese tiempo, la invitación desaparece y tienes que enviar una nueva. Una invitación nueva a la misma dirección sustituye a la abierta: solo funciona el último enlace.
Las invitaciones pendientes aparecen en la lista de personal con la insignia Invitado, y en Otros accesos al back office al final de Personal, con Copiar enlace de invitación y Cancelar invitación.
Propietarios
- Un propietario puede hacerlo todo, siempre. Solo un propietario puede nombrar propietario a alguien, cambiar a un propietario o quitarlo.
- En la página de un miembro, Acceso es Propietario (todo) o Su rol. Un propietario que deja de serlo elige Rol tras dejar de ser propietario.
- Un negocio siempre conserva al menos un propietario. El último no se puede quitar ni dejar de serlo: ves «Un negocio siempre conserva al menos un propietario.»
- No puedes cambiar ni quitar tu propio acceso al back office.
Cambiar o quitar el acceso
- Para cambiar lo que alguien puede hacer, edita su rol o dale otro distinto. Consulta Roles y permisos.
- Para terminar el acceso, abre su página y elige Quitar acceso al back office. Pierde el back office y sus sesiones abiertas, y se eliminan con ello su historial del asistente y los agentes conectados. Su perfil de empleado, su PIN, sus horas y su historial se conservan, y puedes volver a invitarle.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo que el PIN del TPV?
No. El PIN es para la tableta. Consulta Añadir personal y configurar su acceso.
¿Puede la persona invitada elegir su propio rol?
No. El rol lo fija la invitación. Cámbialo después en su página de empleado.
El correo de invitación no llegó
Copia el enlace con Copiar enlace de invitación y envíalo tú mismo. Revisa que la dirección no tenga errores.
Si algo sale mal
| Mensaje | Código | Solución |
|---|---|---|
| Esta persona ya tiene acceso al back office. | BACK_OFFICE_ALREADY_MEMBER | No hay nada que hacer; edita su rol en su lugar |
| Este miembro del personal ya tiene acceso al back office. | BACK_OFFICE_STAFF_LINKED | Igual |
| Elige el rol con el que entra esta persona. | BACK_OFFICE_ROLE_REQUIRED | Elige un rol |
| Solo un propietario puede cambiar el acceso de propietario. | BACK_OFFICE_OWNER_ONLY | Pídeselo a un propietario |
| Un negocio siempre conserva al menos un propietario. | BACK_OFFICE_LAST_OWNER | Nombra antes propietario a otra persona |
| No puedes cambiar ni quitar tu propio acceso al back office. | BACK_OFFICE_SELF | Pídeselo a otro propietario |
| No puedes conceder un permiso que tú no tienes. / No puedes conceder un límite superior al tuyo. | Pide a un propietario que envíe la invitación |