Invitare qualcuno nel back office
Dai a una persona il suo account nell'app web di amministrazione, scegli il suo ruolo e gestisci titolari, inviti in sospeso e rimozione.
In questa pagina
Il back office è l'app web di amministrazione dove gestisci menu, personale, report e impostazioni. Le persone entrano con il proprio account email, separato dal PIN della cassa, e ottengono esattamente i permessi del loro ruolo.
Prima di iniziare
- Ti serve il permesso Invitare al back office. Titolari e responsabili lo hanno.
- Decidi prima il ruolo. Puoi invitare qualcuno solo con un ruolo i cui permessi e limiti non superano i tuoi, quindi un responsabile non può invitare qualcuno come Titolare. I permessi personali dell’invito seguono la stessa regola.
- Ti serve l'indirizzo email della persona.
Invitare qualcuno
Dalla pagina di un dipendente
Usalo per chi lavora già per te.
- Apri Personale e seleziona la persona.
- Assicurati che abbia un ruolo. Senza, la schermata mostra «Prima assegna un ruolo a {name}» e non puoi proseguire.
- Seleziona Invita al back office e inserisci la sua email.
- Seleziona Invia invito. L'invito porta con sé il suo ruolo e i permessi personali.
Qualcuno che non è nell'elenco del personale
- Apri Personale e seleziona Invita al back office.
- Inserisci l'email e scegli Accede come: il ruolo che riceverà.
- Seleziona Invia invito.
Viene inviata un'email, e il pannello Invito creato. mostra un link che puoi copiare e condividere tu stesso («Condividi questo link.»). Se l'email non parte, l'invito esiste comunque e il link funziona.
Cosa fa la persona invitata
Apre il link, crea il proprio account (o accede) e entra nella tua attività. Il link è valido 48 ore. Dopo, l'invito scompare e ne invii uno nuovo. Un nuovo invito allo stesso indirizzo sostituisce quello aperto: funziona solo l'ultimo link.
Gli inviti in sospeso compaiono nell'elenco del personale con il badge Invitato, e sotto Altri accessi al back office in fondo a Personale, con Copia link d’invito e Annulla invito.
Titolari
- Un titolare può fare tutto, sempre. Solo un titolare può rendere qualcuno titolare, modificare un titolare o rimuoverne uno.
- Nella pagina di un membro, Accesso è Titolare (tutto) oppure Il suo ruolo. Un titolare che lascia sceglie Ruolo dopo aver lasciato il ruolo di titolare.
- Un'attività mantiene sempre almeno un titolare. L'ultimo non può essere rimosso né lasciare il ruolo: vedi «Un'attività mantiene sempre almeno un titolare.»
- Non puoi modificare né rimuovere il tuo accesso al back office.
Modificare o rimuovere l'accesso
- Per cambiare ciò che qualcuno può fare, modifica il suo ruolo o assegnagliene un altro. Vedi Ruoli e permessi.
- Per terminare l'accesso, apri la sua pagina e scegli Revoca accesso al back office. Perde il back office e le sessioni aperte, e vengono rimossi anche lo storico dell'assistente e gli agenti collegati. Il suo profilo dipendente, il PIN, le ore e lo storico restano, e puoi invitarlo di nuovo.
Domande frequenti
È la stessa cosa del PIN della cassa?
No. Il PIN serve per il tablet. Vedi Aggiungere il personale e impostarne gli accessi.
La persona invitata può scegliere il proprio ruolo?
No. Il ruolo è fissato dall'invito. Cambialo dopo nella sua pagina del personale.
L'email d'invito non è arrivata
Copia il link da Copia link d’invito e invialo tu. Controlla che l'indirizzo non abbia errori di battitura.
Se qualcosa va storto
| Messaggio | Codice | Soluzione |
|---|---|---|
| Questa persona ha già accesso al back office. | BACK_OFFICE_ALREADY_MEMBER | Non c'è nulla da fare; modifica invece il suo ruolo |
| Questo dipendente ha già accesso al back office. | BACK_OFFICE_STAFF_LINKED | Come sopra |
| Scegli il ruolo con cui questa persona accede. | BACK_OFFICE_ROLE_REQUIRED | Scegli un ruolo |
| Solo un titolare può modificare l'accesso di un titolare. | BACK_OFFICE_OWNER_ONLY | Chiedi a un titolare |
| Un'attività mantiene sempre almeno un titolare. | BACK_OFFICE_LAST_OWNER | Rendi prima titolare qualcun altro |
| Non puoi modificare né rimuovere il tuo accesso al back office. | BACK_OFFICE_SELF | Chiedi a un altro titolare |
| Non puoi concedere un permesso che non hai. / Non puoi concedere un limite superiore al tuo. | Chiedi a un titolare di inviare l'invito |