Iemand uitnodigen voor de backoffice
Geef een persoon een eigen account in de beheer-webapp, kies hun rol, en beheer eigenaren, openstaande uitnodigingen en het intrekken van toegang.
Op deze pagina
De backoffice is de beheer-webapp waarin je het menu, personeel, rapporten en instellingen beheert. Mensen komen erin met hun eigen e-mailaccount, los van een kassapincode, en ze krijgen precies de rechten van hun rol.
Voordat je begint
- Je hebt het recht Uitnodigingen backoffice versturen nodig. Eigenaren en managers hebben het.
- Bepaal eerst de rol. Je kunt alleen iemand uitnodigen met een rol waarvan de rechten en limieten niet verder gaan dan die van jou, dus een manager kan niemand als Eigenaar uitnodigen. Persoonlijke rechten op de uitnodiging volgen dezelfde regel.
- Je hebt het e-mailadres van de persoon nodig.
Iemand uitnodigen
Vanaf de pagina van een medewerker
Gebruik dit voor mensen die al voor je werken.
- Open Personeel en selecteer de persoon.
- Zorg dat ze een rol hebben. Zonder rol toont het venster ‘Geef {naam} eerst een rol’ en kun je niet verder.
- Kies Uitnodigen voor backoffice en vul hun e-mailadres in.
- Kies Uitnodiging versturen. De uitnodiging neemt hun rol en persoonlijke rechten mee.
Iemand die niet in de personeelslijst staat
- Open Personeel en kies Uitnodigen voor backoffice.
- Vul het e-mailadres in en kies Logt in als: de rol die ze krijgen.
- Kies Uitnodiging versturen.
Er wordt een e-mail verstuurd, en het paneel Uitnodiging aangemaakt. toont een link die je kunt kopiëren en zelf kunt delen (‘Deel deze link met ze.’). Mislukt de e-mail, dan bestaat de uitnodiging nog steeds en werkt de link nog.
Wat de uitgenodigde persoon doet
Ze openen de link, maken hun eigen account aan (of loggen in) en komen bij je bedrijf. De link is 48 uur geldig. Daarna is de uitnodiging weg en stuur je een nieuwe. Een nieuwe uitnodiging naar hetzelfde adres vervangt de openstaande: alleen de laatste link werkt.
Openstaande uitnodigingen staan in de personeelslijst met de badge Uitgenodigd, en onder Overige backoffice-toegang onderaan Personeel, met Uitnodigingslink kopiëren en Uitnodiging intrekken.
Eigenaren
- Een eigenaar kan altijd alles. Alleen een eigenaar kan iemand eigenaar maken, een eigenaar wijzigen of verwijderen.
- Op de pagina van een lid is Toegang ofwel Eigenaar (alles) ofwel Eigen rol. Een eigenaar die aftreedt, kiest Rol na het aftreden als eigenaar.
- Een bedrijf houdt altijd minstens één eigenaar. De laatste kan niet worden verwijderd of afgetreden: je ziet ‘Een bedrijf houdt altijd minstens één eigenaar.’
- Je kunt je eigen backoffice-toegang niet wijzigen of intrekken.
Toegang wijzigen of intrekken
- Om te wijzigen wat iemand kan, bewerk je hun rol of geef je ze een andere. Zie Rollen en rechten.
- Om toegang te beëindigen, open je hun pagina en kies je Backoffice-toegang intrekken. Ze verliezen de backoffice en hun openstaande sessies, en hun assistentgeschiedenis en gekoppelde agents worden ermee verwijderd. Hun personeelsprofiel, pincode, uren en geschiedenis blijven bestaan, en je kunt ze opnieuw uitnodigen.
Veelgestelde vragen
Is dit hetzelfde als de kassapincode?
Nee. De pincode is voor de tablet. Zie Medewerkers toevoegen en hun toegang instellen.
Kan de uitgenodigde persoon zijn eigen rol kiezen?
Nee. De rol ligt vast in de uitnodiging. Wijzig hem achteraf op hun personeelspagina.
De uitnodigingsmail is niet aangekomen
Kopieer de link met Uitnodigingslink kopiëren en stuur hem zelf. Controleer het adres op typefouten.
Als er iets misgaat
| Melding | Code | Oplossing |
|---|---|---|
| Deze persoon heeft al backoffice-toegang. | BACK_OFFICE_ALREADY_MEMBER | Niets te doen; bewerk in plaats daarvan hun rol |
| Deze medewerker heeft al backoffice-toegang. | BACK_OFFICE_STAFF_LINKED | Hetzelfde |
| Kies de rol waarmee deze persoon inlogt. | BACK_OFFICE_ROLE_REQUIRED | Kies een rol |
| Alleen een eigenaar kan eigenaarstoegang wijzigen. | BACK_OFFICE_OWNER_ONLY | Vraag het een eigenaar |
| Een bedrijf houdt altijd minstens één eigenaar. | BACK_OFFICE_LAST_OWNER | Maak eerst iemand anders eigenaar |
| Je kunt je eigen backoffice-toegang niet wijzigen of intrekken. | BACK_OFFICE_SELF | Vraag het een andere eigenaar |
| Je kunt geen recht toekennen dat je zelf niet hebt. / Je kunt geen hogere limiet toekennen dan je eigen limiet. | Vraag een eigenaar de uitnodiging te sturen |