Cosa significa una preautorizzazione sulla carta per l’ospite
Perché sulla carta di un ospite compare un importo riservato quando si apre un conto al bar, cosa gli viene addebitato alla fine e quando la preautorizzazione scompare.
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Quando si apre un conto al bar, la carta dell’ospite viene preautorizzata: sulla carta viene riservato un importo, ma non prelevato. A volte gli ospiti vedono questo importo riservato nell’app della loro banca e pensano di essere stati addebitati due volte. Questo articolo spiega cosa succede, così il personale può rispondere alla domanda e gli ospiti sanno cosa aspettarsi.
Cosa succede quando il conto si apre
- L’ospite avvicina o inserisce la carta nel lettore.
- Sulla carta viene bloccato un importo. Lo stabilisce l’attività; per impostazione predefinita è 50 nella valuta dell’attività.
- Non viene ancora addebitato nulla. La cassa mostra «Carta preautorizzata · non viene ancora addebitato nulla».
Nella maggior parte delle app bancarie la preautorizzazione compare come importo in sospeso o riservato. Riduce il denaro disponibile sulla carta finché il conto è aperto.
Durante la serata
Se il conto supera gran parte dell’importo bloccato, la preautorizzazione viene aumentata automaticamente per coprire il conto più la preautorizzazione originale. L’ospite potrebbe vedere cambiare l’importo riservato. Anche qui, in questo momento non viene addebitato nulla.
Se la banca non consente una preautorizzazione più alta, il personale viene avvisato e può chiedere un’altra carta o il pagamento prima di altri giri.
Quando il conto si chiude
- La carta viene addebitata una sola volta, per il conto finale più l’eventuale mancia scelta dall’ospite.
- Viene prelevato solo quell’importo. Il resto della preautorizzazione viene rilasciato.
- Se il conto è più alto della preautorizzazione, alla chiusura viene chiesta alla carta la differenza. Se la banca la rifiuta, il personale incassa in un altro modo.
Se invece l’ospite paga in un altro modo, per esempio in contanti, la preautorizzazione sulla carta viene rilasciata quando l’ordine è pagato.
Se non è stato ordinato nulla
Il personale sblocca il conto. La preautorizzazione viene annullata e non viene addebitato nulla.
Se l’ospite se ne va senza chiudere
Il conto viene addebitato automaticamente prima che la preautorizzazione scada, al massimo dopo il limite di tempo impostato dall’attività (12 ore per impostazione predefinita). L’attività può aggiungere una mancia automatica sui conti che si chiudono in questo modo.
Quanto ci vuole perché l’importo riservato scompaia
Verimly rilascia subito la parte inutilizzata della preautorizzazione quando il conto viene chiuso o sbloccato. Quanto in fretta l’app bancaria dell’ospite mostri la modifica dipende dalla sua banca. Se dopo alcuni giorni un ospite vede ancora l’importo riservato, deve rivolgersi alla propria banca.
Domande frequenti
Sono stato addebitato due volte?
No. Un importo è una preautorizzazione, l’altro è l’addebito finale. La preautorizzazione sparisce quando la banca elabora il rilascio.
L’ospite può chiudere il proprio conto?
No. Lo chiude il personale sulla cassa. L’ospite sceglie lì la mancia oppure lo dice al dipendente.
Perché l’importo dello scontrino è diverso dalla preautorizzazione?
Lo scontrino mostra ciò che è stato addebitato: il conto più la mancia. La preautorizzazione era solo una riserva.
Vedi anche Aprire e gestire un conto al bar e Un conto al bar non si apre, non si aumenta o non si addebita.