Die Kasse öffnen

Jede Kasse, die Bargeld annimmt, beginnt den Tag damit, geöffnet zu werden. Beim Öffnen wird festgehalten, wer den Tag begonnen hat, wann und wie viel Bargeld in der Lade war. Ab dann wird jede Barzahlung, Erstattung und Bewegung auf diesem Tablet dieser Kasse zugeordnet, sodass der Tagesabschluss zeigen kann, ob das Bargeld stimmt.

Bevor Sie beginnen

• Öffnen Sie die Kasse auf dem Tablet, das die Zahlungen annimmt. Eine Kasse wird immer an der POS geöffnet, nie im Backoffice.
• Das Tablet muss als Kasse eingerichtet sein (ein Gerät, das Zahlungen annimmt). Bediengeräte nehmen nur Bestellungen auf; ihre Zahlungen werden an der Hauptkasse angenommen.
• Ihre Rolle braucht die Berechtigung Kasse öffnen. Die Rolle Kassierer hat sie. Ohne sie sagt die POS „Sie dürfen die Kasse nicht öffnen. Die Schichtleitung sollte den Tag beginnen.“
• Kartenzahlungen funktionieren ohne offene Kasse. Barzahlungen und Barerstattungen brauchen eine („Kasse geschlossen. Zum Annehmen von Bargeld die Kasse öffnen.“).

Die Kasse ohne nummerierte Kassenladen öffnen

Das ist die übliche Einrichtung: ein Tablet, eine Kassenlade.

1. 1Öffnen Sie an der POS den Tab Kasse. Er zeigt Tag nicht begonnen.
2. 2Tippen Sie auf Kasse öffnen.
3. 3Zählen Sie das Bargeld in der Lade und geben Sie es als Bargeld zu Beginn ein. Die POS schlägt den Betrag vor, der beim letzten Abschluss in der Kasse geblieben ist, zum Beispiel „Verbleib in der Kasse 150,00 €“, angepasst um Bargeld, das bei geschlossener Kasse ein- oder ausgezahlt wurde. Tippen Sie auf Vorschlag {amount}, um ihn zu übernehmen, oder auf Kasse ist leer für null.
4. 4Tippen Sie auf Tag beginnen.

Der Tab Kasse zeigt jetzt Tag geöffnet mit Uhrzeit und Ihrem Namen.

Die Kasse mit nummerierten Kassenladen öffnen

Bei eingeschalteter Funktion Kassenladen wählt das Personal, welche physische Lade es nutzt. So lassen sich mehrere Laden getrennt zählen. Siehe Kassenladen einrichten.

1. 1Tippen Sie im Tab Kasse auf Kasse öffnen.
2. 2Tippen Sie unter Lade auf Ihre Lade. Jede Kachel zeigt ihren Zustand: - Frei: einsatzbereit. - Zählung ausstehend: unterbrochen, ohne gezählt worden zu sein. Sie kann erst genutzt werden, wenn sie gezählt ist. - Eine Lade, die auf einem anderen Tablet geöffnet ist, ist nicht verfügbar.
3. 3Geben Sie das Bargeld zu Beginn in dieser Lade ein. Die POS zeigt, wann die Lade zuletzt geschlossen wurde und was darin blieb.
4. 4Tippen Sie auf Tag mit Lade {drawer} beginnen.

Bargeld zu Beginn, das vom Vorschlag abweicht

Wurde die Kasse oder Lade schon einmal abgeschlossen, wird das eingegebene Bargeld zu Beginn mit dem Vorschlag verglichen. Weicht es ab, genehmigt ein Manager: Wer Kassen anderer schließen hat, öffnet sofort; alle anderen werden nach der PIN eines Managers gefragt oder können die Anfrage an einen Manager an einer anderen Kasse senden. Der Manager sieht das Bargeld zu Beginn, den Vorschlag und die Differenz. Das Backoffice zeigt beides auf der Seite der Kasse unter Kasse › Zählungen.

Die allererste Öffnung einer Kasse oder Lade hat nichts zum Vergleichen und braucht keine Genehmigung.

Eine Kasse, die auf ihre Zählung wartet

Ohne nummerierte Kassenladen ist das Tablet die Lade. Wurde seine Kasse zurückgestellt, ohne gezählt zu werden, liegt dieses Bargeld noch darin; das Tablet kann deshalb erst eine neue Kasse öffnen, wenn sie gezählt ist. Kasse öffnen zeigt dann Kasse wartet auf Zählung:

1. 1Tippen Sie auf Zählen und abschließen.
2. 2Zählen Sie das Bargeld wie zum Tagesabschluss. Es gelten dieselben Regeln: Blindzählung und eine zweite Zählung, wenn die erste nicht stimmt. Die Kasse einer Kollegin oder eines Kollegen zu zählen erfordert Kassen anderer schließen oder die PIN eines Managers.
3. 3Schließen Sie die Kasse ab und tippen Sie dann auf Kasse öffnen, um den Tag mit dem zu beginnen, was Sie in der Lade gelassen haben.

Mit nummerierten Kassenladen ist nur diese Lade gesperrt (Zählung ausstehend); wählen Sie eine andere Lade oder zählen Sie sie im Backoffice.

Was danach passiert

• Barzahlungen auf diesem Tablet gehen an diese Kasse. Die Lade öffnet sich bei einer Barzahlung, wenn sie an einen Drucker angeschlossen ist, bei dem Kassenlade an diesem Drucker eingeschaltet ist.
• Der Tab Kasse zeigt eine Übersicht mit dem Bargeld zu Beginn, Barumsätzen und Bewegungen. Ob Sie den Sollbetrag sehen, hängt von der Blindzählung ab. Siehe Kassenladen einrichten.
• Jedes Tablet hat seine eigene Kasse. Am selben Standort können mehrere Kassen offen sein.
• Manager sehen offene Kassen im Backoffice unter Kasse.

Am Ende des Tages zählen Sie und schließen die Kasse. Siehe Die Kasse schließen.

Häufige Fragen

Muss ich die Kasse öffnen, wenn ich nur Kartenzahlungen annehme?

Nein, aber Barzahlungen und Barerstattungen werden abgelehnt, bis Sie es tun.

Der vorgeschlagene Betrag stimmt nicht

Der Vorschlag ist das, was beim letzten Abschluss in der Lade geblieben ist, plus oder minus Bargeld, das bei geschlossener Kasse ein- oder ausgezahlt wurde. Geben Sie immer ein, was Sie tatsächlich zählen. Weicht es vom Vorschlag ab, genehmigt ein Manager das Bargeld zu Beginn, bevor die Kasse öffnet.

Kann ich die Kasse im Backoffice öffnen?

Nein. Eine Kasse gehört zu einem Tablet und wird dort geöffnet. Das Backoffice kann eine Kasse zählen und schließen oder eine Lade unterbrechen.

Wenn etwas nicht klappt

Lässt sich die Kasse auf einem Tablet, das Zahlungen annehmen soll, nicht öffnen, prüfen Sie unter Einstellungen › Geräte, ob das Gerät eine Kasse ist und kein Bediengerät. Siehe Gerätetypen.