De kassa openen

Elke kassa die contant aanneemt, begint de dag met openen. Bij het openen wordt vastgelegd wie de dag is begonnen, wanneer en hoeveel contant geld er in de lade zat. Vanaf dat moment wordt elke contante betaling, terugbetaling en mutatie op die tablet op deze kassa geboekt, zodat de telling aan het einde van de dag kan zeggen of het contante geld klopt.

Voordat je begint

• Open de kassa op de tablet die de betalingen aanneemt. Een kassa open je altijd op de POS, nooit in de back-office.
• De tablet moet als kassa zijn ingesteld (een apparaat dat betalingen aanneemt). Bedienapparaten nemen alleen bestellingen op; hun betalingen worden bij de hoofdkassa aangenomen.
• Je rol heeft de bevoegdheid Kassa openen nodig. De rol Kassamedewerker heeft die. Zonder die zegt de POS ‘Je mag de kassa niet openen. De shiftleider moet de dag starten.’
• Kaartbetalingen werken zonder open kassa. Contante betalingen en contante terugbetalingen vragen er een (‘Kassa gesloten. Open de kassa om contant geld te ontvangen.’).

De kassa openen zonder genummerde laden

Dit is de gebruikelijke opzet: één tablet, één kassalade.

1. 1Open op de POS het tabblad Kassa. Dat toont Dag niet gestart.
2. 2Tik op Kassa openen.
3. 3Tel het contante geld in de lade en voer het in als Contant bij start. De POS stelt het bedrag voor dat bij de laatste afsluiting in de kassa bleef, bijvoorbeeld ‘Achtergelaten in kassa € 150,00’, aangepast voor geld dat in of uit ging terwijl de kassa gesloten was. Tik op Voorstel {amount} om het te gebruiken, of op Kassa is leeg voor nul.
4. 4Tik op Dag openen.

Het tabblad Kassa toont nu Dag open met de tijd en je naam.

De kassa openen met genummerde laden

Met de functie Kassalades aan kiest personeel welke fysieke lade het gebruikt. Zo kunnen meerdere laden apart worden geteld. Zie Kassalades instellen.

1. 1Tik op het tabblad Kassa op Kassa openen.
2. 2Tik onder Lade op je lade. Elke tegel toont zijn status: - Vrij: klaar voor gebruik. - Wacht op telling: onderbroken zonder te zijn geteld. Hij kan niet worden gebruikt tot hij is geteld. - Een lade die op een andere tablet open is, is niet beschikbaar.
3. 3Voer het Contant bij start in die lade in. De POS toont wanneer de lade voor het laatst is gesloten en wat erin bleef.
4. 4Tik op Dag openen met lade {drawer}.

Contant bij start dat afwijkt van het voorstel

Is de kassa of lade al eens afgesloten, dan wordt het bedrag dat je invoert bij Contant bij start vergeleken met het voorstel. Wijkt het af, dan keurt een manager het goed: iemand met Kassa’s van collega’s sluiten opent meteen, ieder ander krijgt de vraag om de pincode van een manager of kan het verzoek naar een manager op een andere kassa sturen. De manager ziet het ingevoerde bedrag, het voorstel en het verschil. De back-office toont beide op de pagina van de kassa onder Kassa › Tellingen.

De allereerste opening van een kassa of lade heeft niets om mee te vergelijken en vraagt geen goedkeuring.

Een kassa die wacht op telling

Zonder genummerde laden is de tablet de lade. Is de kassa ervan geparkeerd zonder te tellen, dan zit dat geld er nog in, dus de tablet kan pas een nieuwe kassa openen als het geteld is. Kassa openen toont dan Kassa wacht op telling:

1. 1Tik op Tellen en afsluiten.
2. 2Tel het geld zoals aan het einde van de dag. Dezelfde regels gelden: blind tellen, en een tweede telling als de eerste niet klopt. De kassa van een collega tellen vraagt Kassa’s van collega’s sluiten of de pincode van een manager.
3. 3Sluit de kassa en tik daarna op Kassa openen om de dag te beginnen met wat je in de lade liet.

Met genummerde laden is alleen die lade geblokkeerd (Wacht op telling); kies een andere lade, of tel hem in de back-office.

Wat er daarna gebeurt

• Contante betalingen op deze tablet gaan naar deze kassa. De lade opent bij een contante betaling als hij is aangesloten op een printer waarbij Kassalade aangesloten op deze printer aanstaat.
• Het tabblad Kassa toont een Overzicht met het contante geld bij de start, de contante verkopen en mutaties. Of je het verwachte bedrag ziet, hangt af van blind tellen. Zie Kassalades instellen.
• Elke tablet heeft zijn eigen kassa. Meerdere kassa’s kunnen in dezelfde vestiging open zijn.
• Managers zien open kassa’s in de back-office onder Kassa.

Tel en sluit de kassa aan het einde van de dag. Zie De kassa sluiten.

Veelgestelde vragen

Moet ik de kassa openen als ik alleen kaartbetalingen aanneem?

Nee, maar contante betalingen en contante terugbetalingen worden geweigerd tot je dat doet.

Het voorgestelde bedrag klopt niet

Het voorstel is wat er bij de laatste afsluiting in de lade bleef, plus of min geld dat in of uit ging terwijl de kassa gesloten was. Voer altijd in wat je werkelijk telt. Wijkt het af van het voorstel, dan keurt een manager het bedrag goed voordat de kassa opent.

Kan ik de kassa openen vanuit de back-office?

Nee. Een kassa hoort bij een tablet en wordt erop geopend. De back-office kan een kassa tellen en sluiten, of een lade onderbreken.

Als er iets misgaat

Wil de kassa niet openen op een tablet die betalingen zou moeten aannemen, controleer dan onder Instellingen › Apparaten of het apparaat een kassa is en geen bedienapparaat. Zie Apparaattypen.