Imprime, sustituye y desactiva códigos QR

Cada mesa y la barra de cada local tienen su propio código QR. Los gestionas en un solo sitio del back office: imprímelos, cambia uno que ya no deba funcionar, o desactiva uno durante un tiempo.

Antes de empezar

• Los pedidos por QR deben estar activados para el local. Consulta Configura los pedidos por QR en la mesa.
• Necesitas el permiso Gestionar códigos QR de mesa.
• Los códigos son por local. Selecciona el local en la parte superior del back office antes de empezar; la tarjeta de códigos QR indica cuál usa.

Encontrar tus códigos

1. 1Ve a Ajustes › Pedidos por QR.
2. 2Desplázate hasta Códigos QR.
3. 3Verás el Código de barra y, si Mesas está activado, los Códigos de mesa con cuántas mesas tienes. Cada código está Activo o Desactivado.

Si una mesa aún está Sin código, selecciona Crear código junto a ella.

Imprimir una hoja

1. 1En Códigos QR, selecciona Imprimir hoja. Se abre una página de impresión en una pestaña nueva.
2. 2Elige el tamaño de las tarjetas: Grandes o Pequeñas.
3. 3Activa o desactiva Incluir el código de barra.
4. 4Selecciona Imprimir y usa el cuadro de impresión de tu navegador, o guarda como PDF para enviarlo a una imprenta.

Cada tarjeta muestra la mesa y una breve instrucción que coincide con tu modo: «Escanea para pedir y pagar», «Escanea para ver la carta» o «Escanea para pagar la cuenta». La tarjeta de la barra dice «Pide aquí» y «Escanea para pedir y recoge en la barra».

Solo se imprimen los códigos activos. Si ves «No hay códigos activos para imprimir», crea primero los códigos.

Descargar un código

Abre el menú Más junto a un código y selecciona Descargar PNG. Úsalo para un expositor de mesa, una tarjeta de la carta, una pegatina de escaparate o tu propio diseño. Abrir muestra la página a la que llegan los clientes.

Sustituir un código

Sustituye un código cuando circule una foto de él, cuando se imprimió mal, o cuando quieras asegurarte de que una tarjeta antigua ya no funciona.

1. 1Abre el menú Más junto al código y selecciona Sustituir.
2. 2Confirma. «Se crea un código nuevo. El impreso deja de funcionar de inmediato.»
3. 3Imprime o descarga el código nuevo y colócalo en la mesa.

Los clientes que escanean la tarjeta antigua ven que el código no está activo. La mesa y sus pedidos no se ven afectados.

Desactivar y activar un código

1. 1Abre el menú Más junto al código y selecciona Desactivar.
2. 2Confirma. «Quien lo escanee verá que no se puede pedir.»

Selecciona Activar en el mismo menú para volver a usarlo; el código impreso vuelve a funcionar como antes.

Úsalo para una mesa que cierras una noche o una terraza fuera de temporada. Para detener los pedidos por QR en todo el local, desactiva en su lugar la función para ese local en Ajustes › Funciones.

Preguntas frecuentes

¿Necesito códigos nuevos cuando cambio mi carta o mis precios?

No. El código abre tu carta en vivo, así que siempre muestra los productos y precios actuales.

¿Necesito códigos nuevos cuando cambio el nombre de una mesa?

No. El código pertenece a la mesa, no a su nombre. Reimprime solo si el nombre de la tarjeta debe cambiar.

Si algo falla

• La página de impresión está vacía: todos los códigos están desactivados o aún no se creó ninguno.
• Faltan los códigos de mesa: activa Mesas y añade mesas al plano de sala («Añade primero mesas al plano de sala.»). Consulta Plano de sala.
• Un cliente dice que el código no funciona: escanéalo tú mismo. Si dice que no está activo, el código se sustituyó o se desactivó, o los pedidos por QR están desactivados en el local. Consulta Configura los pedidos por QR en la mesa.