Añade un formulario a tu web
Cómo añadir un formulario de contacto, catering o eventos, qué campos puede tener, adónde van las respuestas (a tu correo, no se guardan en Verimly) y sus límites.
En esta página
Un bloque de formulario permite a los visitantes enviarte un mensaje desde tu web, por ejemplo una solicitud de contacto, una consulta de catering o una reserva de evento. Cada respuesta llega como un correo electrónico.
Antes de empezar
- Necesitas el permiso Ajustes de la organización y una web publicada. Los formularios solo funcionan en un sitio en vivo, que necesita Pro. Consulta Publica tu web.
- Decide qué dirección de correo debe recibir las respuestas. Consulta «Adónde van las respuestas» más abajo.
Añade un formulario
- En Web, elige Editar sitio web y abre la página que quieras.
- En Bloques, en Avanzado, arrastra Formulario a la página.
- Rellena los ajustes del formulario a la derecha.
- Publica cuando termines.
| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Introducción | Un texto breve encima del formulario. |
| Campos | Las preguntas. Consulta más abajo. |
| Texto del botón | La etiqueta del botón de enviar. |
| Mensaje tras el envío | Lo que ve el visitante cuando se envía el formulario. |
| Enviar las respuestas a | La dirección de correo que recibe las respuestas. |
| Texto de la casilla de consentimiento | Una casilla opcional que el visitante debe marcar, por ejemplo para aceptar que le contactes. |
| Enviar al visitante un correo de confirmación | Envía al visitante una breve confirmación, solo si introdujo una dirección de correo. |
Campos
Un formulario nuevo tiene cuatro campos: nombre, correo, teléfono (opcional) y mensaje. Puedes editar, reordenar, quitar o añadir campos, hasta 10 en total.
Para cada campo defines la Etiqueta (hasta 80 caracteres), el Tipo y si es Obligatorio. Los tipos son Texto corto, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Fecha, Hora, Número, Texto largo y Lista de opciones. Una Lista de opciones necesita sus Opciones (una por línea): hasta 12 opciones de hasta 60 caracteres.
Un campo sin etiqueta no se muestra, salvo los cuatro estándar. Una lista de opciones sin opciones tampoco se muestra.
Las respuestas tienen límites de longitud para que un formulario no pueda saturarse: texto corto 200 caracteres, correo 120, teléfono 40, texto largo 3000, y 8000 caracteres entre todas las respuestas juntas.
Adónde van las respuestas
- Cada envío se convierte en un correo a la dirección de Enviar las respuestas a. Si está vacía, Verimly usa el correo de tu web (Sitio › Contacto), después tu correo de facturación y después el del propietario.
- El correo lista las respuestas con sus etiquetas. Cuando el visitante introdujo una dirección de correo, tu Responder va a él.
- Verimly no guarda las respuestas. El correo es la única copia. Si lo eliminas, la respuesta desaparece, así que cuida tu bandeja de entrada.
- El correo de confirmación al visitante tiene un texto fijo y se envía solo cuando lo has activado y el visitante dio una dirección de correo.
Como el formulario recoge datos personales, tu política de privacidad generada automáticamente menciona los formularios de la web cuando tu sitio tiene uno. Consulta Política de privacidad y términos.
Límites
- Hasta 50 envíos al día para toda la web, entre todos los formularios y visitantes. Después, los nuevos envíos se rechazan hasta que el recuento del día baje de nuevo.
- Hasta 10 campos por formulario y los límites de longitud de arriba.
- Los visitantes no pueden enviar campos que no estén en el formulario publicado. Los cambios en un formulario solo cuentan después de que publiques.
- Los envíos claramente de bots se descartan sin enviar nada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver los envíos en el back office?
No. En Verimly no hay bandeja de entrada. Los envíos llegan a tu correo.
El formulario dice que no se puede enviar ahora
No se encontró ninguna dirección de correo a la que enviar las respuestas. Rellena Enviar las respuestas a, o añade un correo de contacto en Sitio › Contacto, y vuelve a publicar.
El visitante ve «Algunas respuestas no son válidas»
Un campo obligatorio está vacío, un correo o un teléfono tiene un formato incorrecto, o una respuesta es demasiado larga. El formulario señala el campo.
¿Puedo añadir un formulario en Starter?
Puedes construirlo en el editor, pero los formularios solo funcionan en una web publicada, que necesita Pro.
Si algo sale mal
- No llega ningún correo: revisa la dirección de Enviar las respuestas a y tu carpeta de spam, y envía una prueba desde tu sitio en vivo.
- Las respuestas van a la persona equivocada: las respuestas van al correo que escribió el visitante. Si lo dejó vacío, no hay nadie a quien responder.
- Falta el formulario en el sitio en vivo: no has publicado desde que lo añadiste.