¿Qué diferencia hay entre un Informe X y un Informe Z?
El Informe X muestra los totales de la caja durante el día sin cerrar nada; el Informe Z se imprime cuando se cuenta y se cierra la caja.
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Ambos informes resumen una caja: qué se vendió, cómo se pagó y qué debería haber en el cajón. La diferencia es el momento. Un Informe X es una instantánea que puedes sacar en cualquier momento mientras la caja está abierta. Un Informe Z es el registro final, que se imprime automáticamente cuando se cierra la caja.
De un vistazo
| Informe X | Informe Z | |
|---|---|---|
| Cuándo | En cualquier momento con la caja abierta | Automáticamente cuando se cierra la caja |
| ¿Cierra la caja? | No: «El informe X no cierra la caja; el día sigue abierto.» | Sí, es el resultado del cierre |
| Dónde | En pantalla en el TPV, e imprimible | Impreso en la impresora de tickets de la tableta |
| Incluye el recuento | No, solo lo esperado | Sí: el efectivo contado, ambos recuentos si hubo dos, y la diferencia |
| Quién | El personal con el permiso Informe X | Quien cierra la caja |
Saca un Informe X
- En el TPV, abre la pestaña Caja.
- Toca Informe X («Totales parciales, sin cierre»).
- Léelo en pantalla o toca Imprimir informe para imprimirlo.
La caja debe estar abierta. Sin una caja abierta, el TPV muestra «El informe X se refiere a un día abierto. Abre primero la caja.»
Los roles de Cajero, Encargado, Propietario y Contable tienen el permiso Informe X. Los camareros no.
Qué muestra
- Ventas: ingresos, el número de pedidos cerrados y descuentos.
- Propinas (no son ingresos): las propinas se listan aparte de las ventas.
- Cobros: el total por forma de pago y el número de pagos.
- Cajón: Efectivo inicial, ventas en efectivo, Propinas en efectivo, entradas, salidas y retiradas, y Esperado: lo que Debería haber en el cajón ahora.
El Informe X siempre muestra el importe esperado, también cuando el arqueo ciego está activado. Si cuentas a ciegas, limita el permiso Informe X a los roles que pueden ver el importe esperado.
Usa el Informe X para el relevo a mitad de turno, para comprobar los totales de tarjeta con el lector o para ver cómo va el día.
El Informe Z
El Informe Z se imprime cuando se cierra la caja en el arqueo de cierre, en el TPV o en el back office. Contiene las mismas secciones de ventas, cobros y cajón, además de:
- los reembolsos hechos en esta caja,
- el efectivo contado: un recuento, o el primero y el segundo cuando hubo un nuevo recuento,
- la diferencia: sobrante o faltante,
- secciones con motivos, como los movimientos de efectivo.
No hay un botón para imprimir un Informe Z por separado: forma parte del cierre. Si no hay ninguna impresora conectada al cerrar, la caja se cierra igualmente, pero no se imprime ningún Informe Z. La caja cerrada y sus recuentos quedan en el back office, en Caja › Arqueos, donde puedes abrir cada recuento para ver sus detalles.
Consulta Cerrar la caja al final del día.
Preguntas frecuentes
¿Puedo imprimir un Informe X varias veces?
Sí. No cambia nada.
¿Es el Informe Z un informe fiscal?
No. Es un resumen de efectivo para tus propios registros. Verimly no ofrece actualmente informes fiscales específicos de cada país.
¿Por qué los totales del Informe X difieren del informe de ventas?
Los Informes X y Z cubren una caja desde la apertura hasta ahora (o hasta el cierre). El informe de ventas del back office cubre todo el local por jornada, incluidos los pagos con tarjeta cobrados en otras tabletas, y los pedidos por QR y online. Consulta Por qué difieren las cifras de los informes.