Configurar cajones y reglas de arqueo
Conecta el cajón portamonedas físico, numera tus cajones para que cada uno se cuente por separado y elige cómo se cuentan las cajas al cerrar, incluidos los arqueos ciegos.
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La forma de manejar el efectivo es distinta en cada local. Una cafetería puede tener una tableta con un cajón. Un bar con mucho movimiento puede cambiar de cajón entre turnos, de modo que cada camarero es responsable del suyo. Verimly admite ambos: por defecto cada tableta tiene su propia caja y, con cajones numerados, el personal elige un cajón al abrir la caja, de modo que cada cajón se cuenta por separado.
Antes de empezar
- Los ajustes del arqueo necesitan el permiso Gestionar locales para los interruptores por local y Ajustes de la organización para la tolerancia de descuadre.
- Los cajones numerados necesitan la función Cajones, que está incluida en todos los planes y se activa por local en Ajustes › Funciones.
- Añadir y editar cajones numerados en el back office necesita el permiso Entradas / salidas.
Conecta el cajón físico
Un cajón portamonedas se conecta a una impresora de tickets y es la impresora la que lo abre.
- En la tableta del TPV, abre Ajustes › Conexiones.
- Abre la impresora de tickets a la que está conectado el cajón.
- Activa Cajón portamonedas conectado a esta impresora.
Los cobros en efectivo y los reembolsos en efectivo abren ahora el cajón. El personal con Abrir cajón sin venta también puede abrirlo desde la pestaña Caja con Abrir cajón. Consulta Configurar una impresora.
Qué caja usa qué cajón
Sin la función Cajones, cada tableta de caja es su propia caja. Su efectivo se cuenta como uno solo y la siguiente apertura sugiere lo que quedó en el último cierre. Los dispositivos de camarero no tienen caja; sus pagos se cobran en una caja principal.
Con la función Cajones, los cajones no están atados a una tableta. Cuando se abre una caja, el empleado elige un cajón por su número. Un cajón solo puede estar abierto en una tableta a la vez y una tableta tiene un cajón abierto a la vez. Cuando cambia el turno, el cajón se cuenta y se cierra, o se pausa, y la siguiente persona abre el suyo.
Añade cajones numerados
- En el back office, ve a Ajustes › Efectivo.
- En Cajones, haz clic en Añadir cajón.
- Introduce el Número de cajón, el número escrito en el cajón, por ejemplo 1 o A. Debe ser único en el local.
- Si quieres, añade un Nombre y elige el Local.
- Haz clic en Guardar.
Cada cajón muestra su estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Listo | Libre para abrirse en una caja |
| Abierto en {device} | En uso en esa tableta |
| Pendiente de arqueo | Pausado; debe contarse antes de volver a usarlo |
| Inactivo | Desactivado con En uso; no se puede usar para abrir una caja |
Para retirar un cajón, ábrelo y desactiva En uso.
Pausa un cajón
Pausar saca un cajón de una tableta sin contarlo, por ejemplo cuando un turno termina con prisas y el cajón va a la oficina para contarse más tarde.
- En el back office, ve a Caja.
- En la caja abierta, haz clic en Pausar y confirma. «Queda bloqueado hasta que se cuente.»
La tableta puede abrir otro cajón al instante. El cajón pausado aparece en Pendientes de arqueo hasta que alguien lo cuenta allí. Antes hay que cerrar todos los pedidos abiertos en esa tableta.
Elige las reglas de arqueo
En el back office, ve a Ajustes › Efectivo. Por local eliges:
| Ajuste | Activado | Desactivado |
|---|---|---|
| Contar por billetes y monedas | Los billetes y las monedas se cuentan uno a uno. | El cajón se cuenta como un único total. |
| Arqueo ciego | El importe esperado queda oculto al contar, salvo para los roles que pueden verlo. | Quien cuenta ve el importe esperado. |
Para todo el negocio hay además una Tolerancia de descuadre, igual para todos los locales. No cambia el propio recuento: cualquier diferencia, por pequeña que sea, sigue pidiendo un segundo recuento.
Cómo funciona el arqueo ciego
Con Arqueo ciego activado, el personal sin el permiso Ver importe esperado no ve lo que debería haber en el cajón: ni en la pestaña Caja, ni al contar, ni el resultado de sobrante o faltante al cerrar. Cuentan lo que hay y Verimly compara. Si el recuento no coincide, se les pide que vuelvan a contar sin decirles por cuánto. Los propietarios, los encargados y los contables ven el importe esperado por defecto.
El arqueo ciego hace que un recuento sea una verdadera comprobación y no la confirmación de una cifra que ya está en pantalla.
Quién puede hacer qué
| Permiso | Qué permite | Rol de Cajero |
|---|---|---|
| Abrir caja | Iniciar una caja con efectivo inicial | Sí |
| Cerrar caja / arqueo | Contar y cerrar una caja que abriste | Sí |
| Cerrar cajas de otros | Contar o cerrar la caja de otra persona o un cajón pausado | No (PIN de encargado) |
| Entradas / salidas | Registrar entradas de efectivo, salidas y retiradas | Sí |
| Abrir cajón sin venta | Abrir el cajón desde la pestaña Caja | No (PIN de encargado) |
| Ver importe esperado | Ver el efectivo esperado durante un arqueo ciego | No |
Preguntas frecuentes
¿Pueden dos tabletas compartir un cajón físico?
No como dos cajas abiertas. Un número de cajón solo puede estar abierto en una tableta a la vez, así que cobra el efectivo en una sola de las dos tabletas.
¿Por qué un cajón dice Pendiente de arqueo?
Se pausó. Cuéntalo en el back office, en Caja › Pendientes de arqueo, antes de que nadie vuelva a usarlo.
Consulta también Abrir la caja y Cerrar la caja.