Registrar entradas y salidas de efectivo de la caja
Registra el efectivo que metes o sacas del cajón fuera de una venta, como reposiciones de cambio, pagos a proveedores y retiradas a la caja fuerte, para que el arqueo de fin de día siga cuadrando.
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No todo el efectivo de un cajón viene de las ventas. Añades monedas para dar cambio, pagas a un proveedor en la puerta o llevas billetes a la caja fuerte en una noche movida. Registrar cada uno de estos como un movimiento de efectivo mantiene correcto el importe esperado, para que el recuento al cerrar muestre diferencias reales y no movimientos olvidados.
Antes de empezar
- Tu rol necesita el permiso Entradas / salidas. El rol de Cajero lo tiene. Sin él, el TPV pide el PIN de un encargado. Consulta Cómo funciona la aprobación del encargado.
- En el TPV, la caja debe estar abierta. En el back office también puedes registrar un movimiento mientras no hay ninguna caja abierta.
Los tres tipos de movimiento
| Tipo | Úsalo para | Motivos entre los que elegir |
|---|---|---|
| Entrada | Añadir efectivo al cajón | Reposición de cambio, Otro |
| Salida | Sacar efectivo para gastarlo, por ejemplo en suministros | Pago a proveedor, Anticipo de personal, Otro |
| Retirada | Pasar efectivo a la caja fuerte | Ingreso en banco, Otro |
Siempre hace falta un motivo. Con Otro, añade una descripción breve.
Registra un movimiento en el TPV
- Abre la pestaña Caja.
- Toca Entrada, Salida o Retirada.
- Introduce el Importe.
- Elige un motivo (y detalles para Otro).
- Toca Guardar. Ves, por ejemplo, «Salida guardada».
Los movimientos de hoy aparecen en la pestaña Caja, en Movimientos, con la hora y quién los registró. Con el arqueo ciego activado, el personal que no puede ver el importe esperado ve «Importe oculto» en lugar de los importes.
Registra un movimiento en el back office
Úsalo para el efectivo que se maneja lejos de la tableta, por ejemplo el pago a un proveedor por la noche después de cerrar la caja.
- Ve a Caja y haz clic en Registrar entrada o salida.
- Elige el Tipo, introduce el Importe y un Motivo, con una descripción si hace falta.
- En Caja, elige la caja abierta a la que pertenece. Déjalo vacío si no es de una caja concreta.
- Haz clic en Guardar.
Si no hay ninguna caja abierta, el back office dice «Sin caja abierta: aparecerá en la próxima apertura.» El movimiento se suma o se resta entonces del efectivo inicial sugerido en la próxima apertura.
Cómo afectan los movimientos al recuento
El efectivo esperado en una caja es:
efectivo inicial + ventas en efectivo + propinas en efectivo + entradas − salidas − retiradas − reembolsos en efectivo
Así, una salida de 40 € para pan reduce el importe esperado en 40 €. Si te olvidas de registrarla, al cerrar faltarán 40 € en el cajón.
El Informe X muestra los totales de entradas, salidas y retiradas, y el Informe Z impreso al cerrar lista los movimientos. Consulta Informes X y Z.
Encuentra movimientos anteriores
En el back office, ve a Caja › Entradas y salidas. Cada fila muestra cuándo, el tipo, el importe, el motivo, quién lo registró y la caja. Los movimientos registrados sin caja muestran Fuera de caja.
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar o eliminar un movimiento?
No. Registra un movimiento corrector en sentido contrario, con el motivo Otro y una breve explicación.
¿Debo registrar las propinas que se sacan del cajón?
Las propinas en efectivo cobradas con una venta ya se cuentan como efectivo esperado. Si el personal saca sus propinas en efectivo del cajón, regístralo como una Salida con el motivo Otro, para que el recuento siga cuadrando.
¿Qué diferencia hay entre una salida y una retirada?
Ambas sacan efectivo del cajón. Una salida es dinero gastado; una retirada es dinero que se pasa a la caja fuerte o al banco. El resumen de la caja y el Informe X las muestran como líneas separadas.
Si algo sale mal
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| No se ha podido guardar el movimiento | Comprueba la conexión y vuelve a intentarlo |
| Esta caja no está abierta. | La caja que elegiste se cerró mientras tanto; elige otra o deja Caja vacío |
| No tienes permiso para hacer esto. | Un encargado aprueba con su PIN |