Aggiungere una stampante

Le stampanti si aggiungono sulla cassa, non nel back office, perché devi stare accanto alla stampante per controllare la stampa di prova. Una stampante appartiene alla sede: una volta aggiunta, ogni cassa della sede può stampare su una stampante di rete. Verimly stampa su stampanti termiche ESC/POS, lo standard per le stampanti di scontrini e di cucina.

Prima di iniziare

• Ti serve il permesso Gestire le stampanti (incluso in Gestire i dispositivi). Senza, la cassa mostra «Non hai il permesso di aggiungere stampanti.»
• La stampante deve supportare ESC/POS. La maggior parte delle stampanti termiche per scontrini e cucina lo fa; controlla il manuale della stampante. Le stampanti per etichette e gli altri linguaggi di stampa non sono supportati.
• Carica la carta e accendi la stampante.
• Stampante di rete: collegala alla stessa rete delle casse con un cavo o via Wi-Fi. Le stampanti wireless si configurano prima per il Wi-Fi dal loro menu o dal loro strumento. Un indirizzo IP fisso (statico) sulla stampante rende più facile ritrovarla.
• Stampante USB o Bluetooth: è gestita dall’unica cassa a cui è collegata.
• Per le stampanti di cucina: crea prima le postazioni di preparazione in Impostazioni › Postazioni. Vedi Postazioni di preparazione.

Aggiungere la stampante

1. 1Sulla cassa vai in Altro › Impostazioni › Connessioni.
2. 2Scegli Aggiungi stampante (oppure Aggiungi, poi Stampante).
3. 3Sotto Come è collegata la stampante?, scegli: - Cerca in rete: cerca le stampanti sulla stessa rete. Scegli la tua da Stampanti trovate. Una stampante già configurata mostra «già aggiunta». - Inserisci indirizzo: scrivi l’indirizzo IP della stampante. Usalo per configurazioni con IP statico o se la ricerca non trova nulla. - Stampante collegata a questo terminale: una stampante collegata a questo dispositivo via USB o Bluetooth.
4. 4Compila i dettagli: - Nome stampante: dove si trova, per esempio «Stampante banco» o «Cucina». - Ruolo: Stampante scontrini per scontrini e preconti, oppure Stampante comande per le comande di cucina e bar. - Postazione (solo stampante comande): la postazione di preparazione di cui stampa gli ordini. Senza postazione, diventa la stampante generale di cucina per gli ordini che non ne hanno una. - Larghezza carta: 58 mm o 80 mm, in base ai tuoi rotoli.
5. 5Imposta cosa fa da sola: - Stampante comande: Stampa automaticamente i nuovi ordini (attivo per impostazione predefinita). Gli ordini si stampano qui anche senza uno schermo di preparazione. - Stampante scontrini: Stampa lo scontrino dopo il pagamento. Lo scontrino per il cliente si stampa alla chiusura dell’ordine. - Stampante scontrini: Cassetto collegato a questa stampante. Vedi sotto.
6. 6Scegli Salva e stampa prova.

Una stampa di prova esce subito. «La stampante da cui esce la carta è quella giusta.» Se non stampa nulla, vedi La stampante non stampa.

Quale cassa gestisce la stampante

• Una stampante di rete può essere usata da ogni cassa della sede. Un solo dispositivo invia le stampe; Connessioni lo mostra sotto Stampato da. Se quel dispositivo è spento, un altro dispositivo della sede lo sostituisce. Per far inviare le stampe alla cassa che hai in mano, scegli Stampa da questo dispositivo.
• Una stampante USB o Bluetooth stampa solo finché la sua cassa è accesa: «Solo il terminale … può gestire questa stampante; se è spento non si stampa nulla.»

Collegare un cassetto contanti

Un cassetto contanti si collega alla stampante degli scontrini, non al tablet.

1. 1Collega il cavo del cassetto alla porta cassetto della stampante degli scontrini.
2. 2Sulla cassa, apri la stampante in Altro › Impostazioni › Connessioni e attiva Cassetto collegato.

I pagamenti in contanti ora aprono il cassetto tramite questa stampante. Il personale con il permesso giusto può aprirlo anche senza una vendita.

Come le comande arrivano alla stampante

Dove vanno gli ordini di una postazione di preparazione si imposta per postazione in Impostazioni › Postazioni, in Dove vanno gli ordini?: Solo schermo, Solo stampante, Schermo e stampante, oppure uno schermo con la stampante di riserva. Con l’opzione di riserva, la stampante subentra quando lo schermo non dà più segni di vita. Vedi Schermi, stampanti o entrambi.

Modificare o rimuovere una stampante

Sulla cassa vai in Altro › Impostazioni › Connessioni e tocca la stampante. Puoi vedere il suo Ruolo, la Connessione, l’Indirizzo, la Postazione e la Carta, attivare o disattivare la stampa automatica e scegliere Stampa di prova. Per rimuoverla, scegli Elimina stampante: le stampe in attesa per essa vengono annullate.

Una stampante di rete viene ritrovata dal suo indirizzo MAC anche se il suo indirizzo IP cambia. La cassa continua a stampare al nuovo indirizzo; indirizzo e MAC salvati cambiano solo quando chi ha Gestire le stampanti cerca le stampanti, e ogni modifica resta nel registro attività.

Verimly stampa solo su stampanti della tua rete: un indirizzo IP che inizia con 10., da 172.16 a 172.31 o 192.168., sulla porta 9100 (o dalla 9101 alla 9109). Ogni altro indirizzo o porta viene rifiutato con «Usa l’indirizzo della stampante su questa rete» o «Le stampanti di rete stampano sulla porta 9100».

Scontrini e coda di stampa

Ogni stampa viene prima salvata come lavoro. Se la stampante è spenta o senza carta, il lavoro aspetta e viene ritentato per un po’ prima di essere segnato come Non riuscito. I lavori non riusciti compaiono sotto Coda nella schermata Connessioni, con Riprova e Annulla stampa.

Il layout di scontrini, preconti e comande si imposta nel back office in Impostazioni › Scontrini. Vedi Personalizzare lo scontrino.

Domande frequenti

Posso aggiungere una stampante dal back office?

No. Le stampanti si collegano dalla cassa stessa, così puoi controllare subito la stampa di prova. Impostazioni › Dispositivi te lo ricorda.

Ogni cassa ha bisogno della sua stampante per scontrini?

No. Ogni cassa della sede può stampare su una stampante di rete condivisa.

Perché la cassa non offre «Stampante collegata a questo terminale»?

Se la cassa mostra «USB/Bluetooth non disponibile su questo terminale», questo dispositivo non può gestire una stampante USB o Bluetooth. Usa invece una stampante di rete.