Een printer toevoegen

Printers voeg je toe op de kassa, niet in de back-office, omdat je bij de printer moet staan om de testbon te controleren. Een printer hoort bij de vestiging: eenmaal toegevoegd kan elke kassa daar naar een netwerkprinter printen. Verimly print naar ESC/POS-thermische printers, de standaard voor bon- en keukenprinters.

Voordat je begint

• Je hebt de bevoegdheid Printers beheren nodig (die zit in Apparaten beheren). Zonder die bevoegdheid toont de kassa ‘Je mag geen printers toevoegen.’
• De printer moet ESC/POS ondersteunen. De meeste thermische bon- en keukenprinters doen dat; kijk in de handleiding van de printer. Labelprinters en andere printertalen worden niet ondersteund.
• Plaats papier en zet de printer aan.
• Netwerkprinter: sluit hem per kabel of wifi aan op hetzelfde netwerk als je kassa’s. Draadloze printers stel je eerst voor wifi in via hun eigen menu of programma. Een vast (statisch) IP-adres op de printer maakt het makkelijker hem terug te vinden.
• USB- of bluetooth-printer: die wordt aangestuurd door de ene kassa waaraan hij is gekoppeld.
• Voor keukenprinters: maak eerst je bereidingsstations aan onder Instellingen › Bereidingsstations. Zie Bereidingsstations.

De printer toevoegen

1. 1Ga op de kassa naar Meer › Instellingen › Verbindingen.
2. 2Kies Printer toevoegen (of Toevoegen, dan Printer).
3. 3Kies onder Hoe is de printer aangesloten?: - Netwerk doorzoeken: zoekt naar printers op hetzelfde netwerk. Kies de jouwe uit Gevonden printers. Een printer die al is ingesteld, toont ‘al toegevoegd’. - Adres handmatig invoeren: typ het IP-adres van de printer. Gebruik dit bij statische IP-adressen of als de zoekopdracht niets vindt. - Printer aan deze kassa: een printer die via USB of bluetooth met dit apparaat is verbonden.
4. 4Vul de gegevens in: - Naam printer: waar hij staat, zoals ‘Printer balie’ of ‘Keuken’. - Rol: Bonprinter voor bonnen en rekeningen, of Stationprinter voor keuken- en bartickets. - Station (alleen stationprinter): het bereidingsstation waarvan hij de bestellingen print. Zonder station wordt hij de algemene keukenprinter voor bestellingen die er geen hebben. - Papierbreedte: 58 mm of 80 mm, passend bij je papierrollen.
5. 5Stel in wat hij zelf doet: - Stationprinter: Nieuwe bestellingen automatisch printen (standaard aan). Bestellingen worden hier ook geprint zonder bereidingsscherm. - Bonprinter: Kassabon printen na betaling. De klantbon wordt geprint zodra de bestelling sluit. - Bonprinter: Kassalade aangesloten op deze printer. Zie hieronder.
6. 6Kies Opslaan en testbon printen.

Er komt direct een testbon uit. ‘De printer waar het papier uit komt, is de juiste.’ Gebeurt er niets, zie dan De printer print niet.

Welke kassa de printer aanstuurt

• Een netwerkprinter kan door elke kassa in de vestiging worden gebruikt. Eén apparaat stuurt zijn opdrachten; Verbindingen toont het onder Geprint door. Staat dat apparaat uit, dan neemt elk ander apparaat in de vestiging het over. Om de kassa die je vasthoudt de opdrachten te laten sturen, kies je Printen vanaf dit apparaat.
• Een USB- of bluetooth-printer print alleen als zijn kassa aanstaat: ‘Alleen kassa … kan deze printer aansturen; als die uitstaat, wordt er niets geprint.’

Een kassalade aansluiten

Een kassalade sluit je aan op de bonprinter, niet op de tablet.

1. 1Sluit de kabel van de lade aan op de laadpoort van de bonprinter.
2. 2Open op de kassa de printer onder Meer › Instellingen › Verbindingen en zet Kassalade aangesloten aan.

Contante betalingen openen de lade nu via deze printer. Personeel met de juiste bevoegdheid kan hem ook openen zonder verkoop.

Hoe keukentickets bij de printer komen

Waar de bestellingen van een bereidingsstation naartoe gaan, stel je per station in onder Instellingen › Bereidingsstations, bij Waar gaan bestellingen heen?: Alleen scherm, Alleen printer, Scherm en printer, of een scherm met de printer als back-up. Bij de back-upoptie neemt de printer het over als het scherm stil valt. Zie Schermen, printers of allebei.

Een printer wijzigen of verwijderen

Ga op de kassa naar Meer › Instellingen › Verbindingen en tik op de printer. Je ziet zijn Rol, Verbinding, Adres, Station en Papier, kunt automatisch printen aan- of uitzetten en Testbon printen kiezen. Om hem te verwijderen kies je Printer verwijderen: openstaande opdrachten ervoor worden geannuleerd.

Een netwerkprinter wordt via zijn MAC-adres teruggevonden, ook als zijn IP-adres verandert. De kassa blijft op het nieuwe adres printen; het opgeslagen adres en MAC veranderen alleen als iemand met Printers beheren naar printers zoekt, en elke wijziging staat in het activiteitenlog.

Verimly print alleen naar netwerkprinters op je eigen netwerk: een IP-adres dat begint met 10., 172.16 tot 172.31 of 192.168., op poort 9100 (of 9101 tot 9109). Een ander adres of andere poort wordt geweigerd met "Gebruik het adres van de printer op dit netwerk" of "Netwerkprinters printen op poort 9100".

Bonnen en de printwachtrij

Elke print wordt eerst als opdracht opgeslagen. Staat de printer uit of is het papier op, dan wacht de opdracht en wordt hij een tijd opnieuw geprobeerd voordat hij als Mislukt wordt gemarkeerd. Mislukte opdrachten staan onder Wachtrij op het scherm Verbindingen, met Opnieuw en Opdracht annuleren.

De opmaak van bonnen, rekeningen en tickets stel je in de back-office in onder Instellingen › Bonnen. Zie Je bon aanpassen.

Veelgestelde vragen

Kan ik een printer in de back-office toevoegen?

Nee. Printers verbind je vanaf de kassa zelf, zodat je de testbon ter plekke kunt controleren. Instellingen › Apparaten herinnert je daaraan.

Heeft elke kassa een eigen bonprinter nodig?

Nee. Elke kassa in de vestiging kan naar een gedeelde netwerkprinter printen.

Waarom biedt de kassa ‘Printer aan deze kassa’ niet aan?

Toont de kassa ‘USB/Bluetooth is niet beschikbaar op deze kassa’, dan kan dit apparaat geen USB- of bluetooth-printer aansturen. Gebruik in plaats daarvan een netwerkprinter.