Scherm, printer of allebei? Zo ontvangt een station bestellingen
Wat elke van de vier keuzes bij ‘Waar gaan bestellingen heen?’ doet, en precies wanneer de printer het overneemt van een zwijgend bereidingsscherm.
Op deze pagina
Elk bereidingsstation heeft de instelling Waar gaan bestellingen heen? onder Instellingen › Bereidingsstations. Die bepaalt of verstuurde bestellingen op het bereidingsscherm verschijnen, uit de printer komen, of allebei. Kies wat past bij hoe het station tijdens de service werkt.
De vier keuzes
| Keuze | Scherm | Papier | Goed voor |
|---|---|---|---|
| Alleen scherm | Ja | Alleen als iemand op Bon printen tikt | Keukens die volledig vanaf het scherm werken |
| Alleen printer | Nee | Elke bestelling | Stations zonder tablet |
| Scherm en printer | Ja | Elke bestelling | Keukens die ook papier op de pass willen |
| Scherm, printer als back-up (standaard) | Ja | Alleen als het scherm niet reageert | De meeste keukens: eerst het scherm, papier als vangnet |
Staat Bereidingsscherm voor de vestiging niet aan, dan gedraagt elk station zich als Alleen printer, wat er ook is gekozen. De backoffice biedt dan alleen Alleen printer aan.
Wanneer de printer het overneemt
Bij Scherm, printer als back-up houdt Verimly in de gaten of het scherm van het station nog contact heeft. Een scherm dat aanstaat en verbonden is, meldt zich om de paar seconden. Een scherm dat zich 90 seconden niet heeft gemeld, telt als zwijgend: het kan uit staan, in slaapstand zijn of van het netwerk af zijn.
Er zijn twee momenten waarop de back-up kan inspringen:
- Wanneer de bestelling wordt verstuurd. Heeft het station geen scherm dat zich de laatste 90 seconden heeft gemeld, dan wordt de bestelling meteen afgedrukt.
- Nadat hij is verstuurd. Wordt het scherm zwijgend nadat het de bestelling toonde, dan worden items die niemand binnen 3 minuten na het versturen is gestart, afgedrukt. Verimly controleert dit elke minuut, dus het papier kan iets na die 3 minuten uitkomen.
Op de afgedrukte bon staat dat het scherm niet reageerde. Een bon wordt nooit twee keer afgedrukt door de back-up. Items die de keuken op het scherm al is gestart, worden niet afgedrukt.
Welke printer wordt gebruikt
- De eigen stationprinter van het station, als het die heeft.
- Anders een stationprinter in de vestiging die niet aan een station is gekoppeld.
- Een printer met Nieuwe bestellingen automatisch printen uit krijgt geen automatische bonnen, ook geen back-upbonnen. Hij print alleen als iemand erom vraagt.
Wordt er geen printer gevonden en toont geen scherm de bestelling, dan waarschuwt de kassa ‘{station} heeft de bestelling niet ontvangen — geen scherm en geen printer.’
Een bon met de hand afdrukken
- Tik op het bereidingsscherm op een bon op Bon printen. De knop verschijnt alleen als het station een printer heeft die het kan gebruiken.
- Als een bestelling geen station bereikte, toont de bestelling op de kassa een waarschuwing met een knop Bon opnieuw printen. Los eerst de printer op en tik er dan op.
Met de hand printen drukt altijd af, ongeacht de werkwijze van het station of de automatische instelling van de printer.
Veelgestelde vragen
Welke werkwijze moet ik kiezen?
Begin met Scherm, printer als back-up als je zowel een scherm als een printer hebt. Kies Scherm en printer alleen als je team papier wil voor elke bestelling; dat kost meer papier.
Print Alleen scherm ooit iets?
Niet uit zichzelf. Staat het scherm uit, dan wachten bestellingen erop en wordt er niets afgedrukt. Daarom waarschuwt de backoffice als een station met Alleen scherm geen scherm heeft.
Worden items zonder station afgedrukt?
Ja. Een item waarvan het product geen bereidingsstation heeft, heeft geen scherm om naartoe te gaan, dus het wordt altijd afgedrukt op een stationprinter die niet aan een station is gekoppeld. Is die er niet, dan komt het nergens aan.