Cómo se conectan los lectores de tarjetas a tus cajas
La diferencia entre conectar un lector a través de Verimly, directamente desde el TPV por la red local y por Bluetooth, qué necesita cada uno de tu red y qué funciones requieren cada uno.
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Un lector de tarjetas puede recibir sus pagos de la caja de tres maneras. La mayoría de los locales deberían mantener la opción por defecto, A través del servidor de Verimly (recomendado): funciona en cualquier red y admite todas las funciones. Las otras dos son para situaciones concretas: una caja que habla ella misma con un lector de la red local, o un lector Bluetooth pequeño en una sola caja.
Las tres formas, comparadas
| A través de Verimly | Directamente desde el TPV | Bluetooth | |
|---|---|---|---|
| Lectores | S700, S710, WisePOS E, T600 | S700, S710, WisePOS E, T600 | WisePad 3 |
| Cómo funciona | Todas las cajas del local envían los pagos al lector a través de Verimly. | Una caja de la misma red se conecta al lector y cobra ella misma. | El lector se empareja con una caja por Bluetooth. |
| Red | Cualquier red con internet, incluida 4G | La misma red local que la caja, con los requisitos de más abajo | A pocos metros de la caja |
| Cajas que pueden usarlo | Todas las cajas del local | Solo la caja conectada a él | Una caja a la vez |
| Cuentas de barra | Sí | No | No |
| Mostrar el pedido en el lector | Sí | No | No |
| Se configura en | Back office | Back office y luego en la caja | En la caja |
A través del servidor de Verimly (recomendado)
Es la opción por defecto de todos los lectores inteligentes. La caja pide a Verimly que inicie el pago, Verimly lo envía al lector y el resultado vuelve a la caja. La caja y el lector no necesitan verse en la red; cada uno solo necesita internet.
Como Verimly controla el lector, cualquier caja del local puede usarlo y funcionan las funciones que necesitan el servidor: las cuentas de barra (la retención en la tarjeta del cliente) y Mostrar el pedido en el lector.
Directamente desde el TPV por la red local
La caja se conecta ella misma al lector por la red de tu local. Elígela solo cuando una caja usa el lector y tienes un motivo para mantener los pagos en la red local. Mientras una caja está conectada, solo esa caja usa el lector, y las cuentas de barra y la cesta en el lector no están disponibles.
Lo que necesita tu red:
- El lector y el TPV están en la misma red wifi o por cable, con direcciones locales (privadas).
- Los dispositivos de la red pueden alcanzarse entre sí: sin aislamiento de clientes ni red de invitados.
- La protección contra DNS rebinding está desactivada en el router o en el filtro DNS, para que el TPV pueda encontrar la dirección local del lector.
- El lector usa wifi o cable, no ambos. Las redes solo Wi-Fi 6 no son compatibles.
- En iPhone y iPad, la app Verimly POS puede usar la red local (Ajustes › Privacidad y seguridad › Red local en el dispositivo).
Pasar un lector a directo:
- En el back office, ve a Ajustes › Pagos con tarjeta y abre el local.
- Abre el lector. En Conexión, elige Directamente desde el TPV por la red local.
- En la caja, ve a Más › Ajustes › Conexiones, elige Añadir, luego Lector de tarjetas, luego Lector inteligente en esta red y elige el lector.
«Los TPV de este local la aplican en unos segundos.» En la lista de lectores, un lector directo muestra la etiqueta Directo desde el TPV.
Bluetooth
Un WisePad 3 siempre lo conecta la caja con la que está emparejado; no se puede cambiar. Empareja el lector en la caja, en Más › Ajustes › Conexiones › Añadir › Lector de tarjetas › Lector Bluetooth (WisePad 3). Mantenlo a pocos metros de la caja y cargado. Consulta Registrar un lector de tarjetas.
Si otra caja necesita el lector, puede elegir Tomar el control en su pantalla de Conexiones. El lector se desconecta entonces de la primera caja.
Preguntas frecuentes
¿Cuál debo elegir?
A través de Verimly, salvo que soporte o la configuración de tu red te indiquen otra cosa. Es la única opción compatible con las cuentas de barra y con mostrar el pedido en el lector, y permite que cualquier caja use cualquier lector del local.
¿Puedo volver atrás?
Sí. Abre el lector en Ajustes › Pagos con tarjeta y elige A través del servidor de Verimly (recomendado). No puedes cambiarlo mientras el lector está cobrando un pago o tiene una cuenta de barra abierta; espera a que termine.
¿El modo de conexión afecta a las propinas con tarjeta?
El ajuste de propinas es por local, no por conexión. Consulta Propinas con tarjeta.
Si algo sale mal
- «Este lector de tarjetas está conectado directamente a una app de caja. Cobra desde esa app.» (
CARD_READER_SDK_MODE): el lector está en modo directo y esta caja no es la que está conectada a él. - «Este lector de tarjetas se controla a través del servidor y no está conectado a esta app de caja.» (
CARD_READER_SERVER_DRIVEN_MODE): la caja intentó conectarse directamente a un lector que funciona a través de Verimly. - «Las cuentas aún no pueden usar un lector conectado directamente a la app de caja.»: vuelve a poner el lector en A través de Verimly o usa otro lector para las cuentas.
- «No se puede acceder al lector en la red local.»: comprueba los requisitos de red de arriba.
Todos los errores de los lectores se explican en El lector de tarjetas está sin conexión o no se encuentra.