Wat de bel in de backoffice toont
De meldingenbel toont wat aandacht nodig heeft: abonnement, instelling van betalingen, betalingsproblemen en chargebacks, installatiestappen en lage voorraad.
Op deze pagina
De bel bovenaan de backoffice toont een stipje als er iets aandacht nodig heeft. Open hem om de lijst te zien; elk onderdeel linkt naar het scherm waar je kunt handelen. Is er niets te doen, dan staat er Je bent helemaal bij.
Wat er kan verschijnen
| Melding | Wanneer die verschijnt | Waar die naartoe leidt |
|---|---|---|
| Abonnement inactief | Het abonnement is beëindigd. Wijzigingen staan stil. | Instellingen › Abonnement & facturatie |
| Je laatste betaling is mislukt | De laatste abonnementsbetaling is niet doorgegaan. Werk je betaalmethode bij. | Instellingen › Abonnement & facturatie |
| Gratis proefperiode loopt af | Je proefperiode loopt bijna af. | Instellingen › Abonnement & facturatie |
| Installatie: stappen over | Er zijn nog stappen nodig vóór je eerste verkoop. | Vandaag |
| Kaartbetalingen instellen | Het instellen van betalingen is onafgemaakt, wordt gecontroleerd, is gepauzeerd of heeft meer informatie nodig. | Instellingen › Kaartbetalingen |
| Chargebacks die een antwoord nodig hebben | Een kaartchargeback wacht op een reactie. | Chargebacks |
| Kaartbetalingen die nagekeken moeten worden | Er is geld binnengekomen voor bestellingen die al waren gesloten, gestorneerd of volledig betaald. | Betalingen nakijken |
| Artikelen raken op | Voorraaditems zitten op of onder hun minimumniveau. Bestel bij vóór de volgende service. | Voorraad |
Meldingen over abonnement en facturatie linken alleen naar het factuurscherm voor mensen die het bedrijf mogen beheren; anderen zien de melding zonder link. Artikelen met lage voorraad worden alleen getoond aan mensen die de voorraad mogen bekijken en als de functie Voorraad aan staat. De lijst volgt de vestiging die je hebt geselecteerd.
Instellingen
Er zijn geen voorkeuren voor meldingen. De bel kan niet worden uitgezet of gefilterd, en onderdelen verdwijnen vanzelf zodra de oorzaak is opgelost. Er is niets weg te klikken.
Andere berichten die je kunt zien
- Banners boven een scherm, bijvoorbeeld over je abonnement of een supportsessie.
- Verimly-support antwoordt live onder Helpcentrum › Supportverzoeken, zie Contact opnemen met support. Die staan niet in de bel.
- E-mail van Verimly over je account, zoals wachtwoordresets of uitnodigingen.
Veelgestelde vragen
Waarom zie ik minder meldingen dan mijn collega?
Meldingen hangen af van je rol: facturatie en het instellen van betalingen vragen het recht om het bedrijf te beheren, voorraadwaarschuwingen vragen toegang tot voorraad.
Een melding over lage voorraad gaat niet weg
Hij blijft staan zolang een item op of onder zijn minimumniveau zit. Boek voorraad in of wijzig het niveau, zie Voorraad.
Ik kreeg geen melding voor een mislukte kaartbetaling
De bel toont chargebacks en betalingen die nagekeken moeten worden, niet elke geweigerde kaart. Zie Geweigerd en Betalingsproblemen.
Werkt het nog steeds niet?
Toont de bel iets wat je niet kunt verklaren, open dan het gelinkte scherm en volg de melding, of gebruik Contact opnemen met support.