Ihr Backoffice-Passwort zurücksetzen

Wenn Sie Ihr Backoffice-Passwort vergessen, wählen Sie mit einem Link, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, ein neues. Das gilt nur für das Backoffice; die Kasse nutzt eine PIN, und das Mitarbeiterportal und Knownbee nutzen Einmalcodes (siehe Anmeldung, PIN oder Bestätigungscode funktioniert nicht).

Ihr Passwort zurücksetzen

1. 1Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Passwort vergessen?.
2. 2Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Link senden.
3. 3Öffnen Sie Ihre E-Mail und wählen Sie den Link in der Nachricht. Er öffnet Neues Passwort wählen.
4. 4Geben Sie ein Neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein und wählen Sie Passwort speichern.
5. 5Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an. Der Anmeldebildschirm bestätigt Passwort geändert. Melde dich mit dem neuen Passwort an.

Was Sie über den Link wissen sollten

• Er funktioniert einmal, für eine Stunde. Nachdem Sie ihn benutzt haben oder nach einer Stunde funktioniert er nicht mehr.
• Wenn Sie ein neues Passwort speichern, werden alle anderen Sitzungen Ihres Kontos abgemeldet. Andere Browser und Geräte müssen sich mit dem neuen Passwort neu anmelden.
• Der Bildschirm sagt Falls ein Konto für Ihre Adresse existiert, ist ein Link zum Zurücksetzen unterwegs. Er antwortet gleich, ob die Adresse ein Konto hat oder nicht, damit niemand über das Formular herausfinden kann, wer registriert ist. Erhalten Sie nie eine E-Mail, prüfen Sie, ob Sie die Adresse eingetippt haben, mit der Sie sich registriert haben.

Wenn der Link sagt, er sei abgelaufen

Die Meldung Dieser Link ist abgelaufen erscheint, wenn der Link älter als eine Stunde ist, schon benutzt wurde oder unvollständig ist. Wählen Sie Neuen Link anfordern und beginnen Sie von vorn. Nutzen Sie die neueste E-Mail.

Wenn keine E-Mail ankommt

1. 1Warten Sie ein paar Minuten und prüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner.
2. 2Prüfen Sie die Adresse auf Tippfehler. Eine andere Adresse als die in Ihrem Konto sendet nichts.
3. 3Fordern Sie einmal einen neuen Link an und warten Sie dann. Mehrere Anfragen hintereinander können begrenzt werden, und der Bildschirm sagt dann Der Link konnte nicht gesendet werden. Versuche es erneut.
4. 4Fragen Sie den Inhaber des Betriebs, ob Ihr Konto eine andere E-Mail-Adresse nutzt.

Ihr Passwort ändern, wenn Sie angemeldet sind

Sie brauchen keinen Link zum Zurücksetzen, wenn Sie Ihr aktuelles Passwort kennen. Öffnen Sie Mein Konto, gehen Sie zu Sicherheit und nutzen Sie die Karte Passwort: Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und das neue zweimal ein und wählen Sie Passwort ändern. Der Schalter Andere Sitzungen abmelden ist standardmäßig an und beendet jede Anmeldung außer auf diesem Gerät. Siehe Konto und Sicherheit.

Es funktioniert immer noch nicht?

Senden Sie über Den Support kontaktieren eine Anfrage, sobald Sie sich anmelden können, oder fragen Sie den Inhaber Ihres Betriebs. Senden Sie Ihr Passwort oder Ihren Link zum Zurücksetzen niemals an jemanden, auch nicht an Verimly.