Versements et solde
Quand vos encaissements par carte arrivent à votre banque, ce que signifient les chiffres du solde, comment modifier le calendrier des versements ou le compte bancaire, et où trouver les transactions et les relevés de frais.
Sur cette page
Chaque paiement par carte que vous encaissez avec Verimly Payments, sur un lecteur, par QR ou en ligne, va dans votre solde Verimly Payments. Les frais sont prélevés sur chaque paiement, et ce qui reste est versé sur votre compte bancaire selon le calendrier que vous choisissez. Les paiements en espèces et par carte cadeau ne passent jamais par votre solde.
Avant de commencer
- Consulter les versements, les transactions et les relevés de frais nécessite l’autorisation Virements et frais de paiement.
- Modifier le calendrier des versements ou le compte bancaire nécessite Paramètres de l’entreprise, généralement le propriétaire.
- Verimly Payments doit être configuré et Versements doit être Activés. Voir Configurer Verimly Payments.
Votre premier versement arrive quelques jours après votre premier paiement par carte.
Votre solde
Allez dans Paiements › Versements. Le haut de la page affiche :
| Chiffre | Signification |
|---|---|
| Disponible | L’argent prêt à être versé avec le prochain versement. |
| En cours de règlement | Les paiements récents qui sont encore en route vers votre solde. Ils deviennent disponibles après quelques jours. |
| Retenu par Stripe | Affiché uniquement quand une partie de votre solde est retenue pour le versement. |
| Prochain versement | Le montant et la date à laquelle il Arrive à votre banque. |
Versements
La liste sous Paiements › Versements affiche pour chaque versement sa Date, le compte Banque sur lequel il est allé, la date d’arrivée, le Montant et son Statut :
- En attente : créé, pas encore envoyé.
- En route : envoyé à votre banque.
- Versé : arrivé à votre banque.
- Échec : la banque l’a refusé. Ouvrez le versement pour voir Pourquoi il a échoué, et vérifiez vos coordonnées bancaires.
- Annulé : le versement a été arrêté.
Ouvrez un versement pour voir de quoi il se compose : Paiements, Remboursements, Litiges, les frais de traitement des cartes, Frais Verimly, Autre et le montant Versé. En dessous se trouve chaque transaction du versement. Sélectionnez Exporter en CSV pour les télécharger avec la date, le type, la description, le montant, les frais et le montant net.
Modifier le calendrier des versements
- Allez dans Paiements › Versements et trouvez Calendrier des versements.
- Sous Verser, choisissez Chaque jour ouvré, Chaque semaine ou Chaque mois.
- Pour les versements hebdomadaires, choisissez un ou plusieurs jours sous Le (du lundi au vendredi). Pour les versements mensuels, saisissez un jour sous Le jour, de 1 à 31 ; les mois plus courts sont versés le dernier jour.
- Sélectionnez Enregistrer le calendrier.
La carte affiche le Calendrier actuel. S’il indique des versements manuels, contactez le support.
Modifier votre compte bancaire
- Allez dans Paramètres › Paiements par carte.
- Sélectionnez Compte et banque.
- Mettez à jour le compte bancaire pour les versements et enregistrez.
Les nouveaux versements vont sur le nouveau compte.
Transactions par carte
Paiements dans la barre latérale liste chaque paiement par carte avec son Heure, sa Carte, son Pourboire, ses frais, son montant Net, sa Commande et son Statut. Filtrez par période, canal (Lecteur de carte, QR code de table, En ligne), statut, marque de carte ou montant. Sélectionnez Exporter en CSV pour télécharger la liste, par exemple pour votre comptable.
Un paiement affiche Pas encore réglé dans les colonnes de frais et de net tant qu’il n’est pas arrivé dans votre solde. Ouvrez un paiement pour voir sa chronologie, ses remboursements, son éventuel litige et ses frais. Vous pouvez aussi le Rembourser à partir de là, si vous avez l’autorisation Remboursements.
Relevés de frais
Paiements › Relevés de frais contient un relevé par mois pour les frais Verimly, avec le nombre de paiements, les frais, la TVA et le total. Sélectionnez PDF pour le télécharger. Le mois en cours apparaît comme En cours ; il devient Définitif après la fin du mois. Voir Frais des paiements par carte.
Si les versements s’arrêtent
Si Paiements › Versements affiche Les versements sont suspendus, des informations supplémentaires sont nécessaires sur votre entreprise. Les paiements continuent d’arriver dans votre solde, mais rien n’est versé. Sélectionnez Ouvrir les paiements par carte et fournissez ce qui est demandé. Voir Configurer Verimly Payments.
Questions fréquentes
Pourquoi le versement ne correspond-il pas à mes ventes du jour ?
Les versements suivent les dates de paiement, pas votre journée d’activité, et les frais, les remboursements et les litiges sont déduits. Voir Rapprocher les versements de vos ventes.
Les pourboires sont-ils versés ?
Oui. Les pourboires par carte font partie du paiement par carte et sont versés avec lui. Leur partage avec le personnel se fait séparément. Voir Partager les pourboires.