Comment les lecteurs de carte se connectent à vos caisses
La différence entre connecter un lecteur via Verimly, directement depuis la caisse sur le réseau local, et en Bluetooth, ce que chacun demande à votre réseau et quelles fonctionnalités nécessitent quel mode.
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Un lecteur de carte peut recevoir ses paiements de la caisse de trois façons. La plupart des établissements devraient garder le mode par défaut, Via le serveur de Verimly (recommandé) : il fonctionne sur n’importe quel réseau et prend en charge toutes les fonctionnalités. Les deux autres répondent à des situations précises : une caisse qui communique elle-même avec un lecteur sur le réseau local, ou un petit lecteur Bluetooth sur une seule caisse.
Les trois modes comparés
| Via Verimly | Directement depuis la caisse | Bluetooth | |
|---|---|---|---|
| Lecteurs | S700, S710, WisePOS E, T600 | S700, S710, WisePOS E, T600 | WisePad 3 |
| Fonctionnement | Chaque caisse de l’établissement envoie les paiements au lecteur via Verimly. | Une caisse sur le même réseau se connecte au lecteur et encaisse elle-même. | Le lecteur est associé à une caisse en Bluetooth. |
| Réseau | N’importe quel réseau avec internet, y compris la 4G | Même réseau local que la caisse, avec les prérequis ci-dessous | À quelques mètres de la caisse |
| Caisses pouvant l’utiliser | Toutes les caisses de l’établissement | Seulement la caisse connectée | Une caisse à la fois |
| Notes de bar | Oui | Non | Non |
| Afficher la commande sur le lecteur | Oui | Non | Non |
| Configuré dans | Back-office | Back-office, puis sur la caisse | Sur la caisse |
Via le serveur de Verimly (recommandé)
C’est le mode par défaut de tous les lecteurs intelligents. La caisse demande à Verimly de lancer le paiement, Verimly l’envoie au lecteur et le résultat revient à la caisse. La caisse et le lecteur n’ont pas besoin de se voir sur le réseau ; chacun n’a besoin que d’internet.
Comme Verimly pilote le lecteur, n’importe quelle caisse de l’établissement peut l’utiliser, et les fonctionnalités qui nécessitent le serveur fonctionnent : les notes de bar (la pré-autorisation sur la carte du client) et Afficher la commande sur le terminal.
Directement depuis la caisse sur le réseau local
La caisse se connecte elle-même au lecteur via le réseau de votre établissement. Choisissez ce mode seulement si une seule caisse utilise le lecteur et que vous avez une raison de garder les paiements sur le réseau local. Tant qu’une caisse est connectée, elle est la seule à utiliser le lecteur, et les notes de bar et le panier sur le lecteur ne sont pas disponibles.
Ce dont votre réseau a besoin :
- Le lecteur et la caisse sont sur le même réseau Wi-Fi ou filaire, avec des adresses locales (privées).
- Les appareils du réseau peuvent se joindre : pas d’isolation des clients ni de réseau invité.
- La protection contre le DNS rebinding est désactivée sur le routeur ou le filtre DNS, afin que la caisse puisse trouver l’adresse locale du lecteur.
- Le lecteur utilise le Wi-Fi ou un câble, pas les deux. Les réseaux uniquement Wi-Fi 6 ne sont pas pris en charge.
- Sur iPhone et iPad, l’application Verimly POS doit pouvoir utiliser le réseau local (Réglages › Confidentialité et sécurité › Réseau local sur l’appareil).
Passer un lecteur en mode direct :
- Dans le back-office, allez dans Paramètres › Paiements par carte et ouvrez l’établissement.
- Ouvrez le lecteur. Sous Connexion, choisissez Directement depuis la caisse via le réseau local.
- Sur la caisse, allez dans Plus › Réglages › Connexions, choisissez Ajouter, puis Lecteur de carte, puis Lecteur intelligent sur ce réseau, et choisissez le lecteur.
« Connexion modifiée. Les caisses de cet établissement la prennent en compte en quelques secondes. » Dans la liste des lecteurs, un lecteur en mode direct affiche le badge Direct depuis la caisse.
Bluetooth
Un WisePad 3 est toujours connecté par la caisse à laquelle il est associé ; cela ne peut pas être modifié. Associez-le sur la caisse sous Plus › Réglages › Connexions › Ajouter › Lecteur de carte › Lecteur Bluetooth (WisePad 3). Gardez-le à quelques mètres de la caisse et chargé. Voir Enregistrer un lecteur de carte.
Si une autre caisse a besoin du lecteur, elle peut choisir Prendre le contrôle sur son écran Connexions. Le lecteur se déconnecte alors de la première caisse.
Questions fréquentes
Lequel choisir ?
Via Verimly, sauf indication contraire du support ou de votre configuration réseau. C’est le seul mode qui prend en charge les notes de bar et l’affichage de la commande sur le lecteur, et il permet à n’importe quelle caisse d’utiliser n’importe quel lecteur de l’établissement.
Puis-je revenir en arrière ?
Oui. Ouvrez le lecteur dans Paramètres › Paiements par carte et choisissez Via le serveur de Verimly (recommandé). Vous ne pouvez pas changer tant que le lecteur traite un paiement ou garde une note de bar ouverte ; attendez la fin.
Le mode de connexion affecte-t-il les pourboires par carte ?
Le réglage des pourboires est défini par établissement, pas par connexion. Voir Pourboires par carte.
En cas de problème
- « Ce lecteur de carte est connecté directement à une application de caisse. Encaissez depuis cette application. » (
CARD_READER_SDK_MODE) : le lecteur est réglé en mode direct, et cette caisse n’est pas celle qui y est connectée. - « Ce lecteur de carte est piloté par le serveur et n’est pas connecté à cette application de caisse. » (
CARD_READER_SERVER_DRIVEN_MODE) : la caisse a essayé de se connecter directement à un lecteur qui passe par Verimly. - « Les notes ne peuvent pas encore utiliser un lecteur connecté directement à l’application de caisse. » : remettez le lecteur en mode Via Verimly, ou utilisez un autre lecteur pour les notes.
- « Le lecteur est injoignable sur le réseau local. » : vérifiez les prérequis réseau ci-dessus.
Toutes les erreurs de lecteur sont expliquées dans Le lecteur de carte est hors ligne ou introuvable.