Vermeld worden in Knownbee
Vul je vermelding in, stuur haar ter controle naar Verimly, verwerk gevraagde aanpassingen en kies of gasten je kunnen vinden in de Knownbee-app.
Op deze pagina
Je vermelding bepaalt hoe je zaak in de Knownbee-app staat: naam, categorie, logo en foto. Verimly controleert elke vermelding voordat gasten je kunnen vinden bij Ontdekken en lid kunnen worden via je QR-code. Je loyaliteitsprogramma aan de kassa werkt of je nu vermeld staat of niet.
Voordat je begint
- Open Klanten › Knownbee in de backoffice.
- Klanten & loyaliteit moet aanstaan. Zonder dat toont de pagina ‘Knownbee werkt met loyaliteit’: gasten vinden en joinen je in Knownbee alleen zolang loyaliteit aanstaat. Cadeaukaarten alleen vermelden je bedrijf niet.
- Met Klanten bekijken kun je de vermelding zien. Voor bewerken, insturen en de zichtbaarheidsschakelaar heb je Klanten beheren nodig.
Wat goedkeuring oplevert
- Gasten vinden je in de Knownbee-app: zoeken, in de buurt en op de kaart.
- Gasten worden lid via je QR-code en in de app.
Tot die tijd verandert er verder niets: klanten die je opslaat, loyaliteit aan de kassa en hun Knownbee-kaarten blijven werken. Je QR-code om lid te worden toont aan gasten ‘nog niet op Knownbee’.
Je vermelding invullen
Het formulier begint met je bedrijfsnaam en soort bedrijf en, als je een website hebt, het logo, de omslagfoto en de tekst daarvan.
| Veld | Regels |
|---|---|
| Naam | Verplicht, tot 80 tekens |
| Categorie | Verplicht, je soort bedrijf |
| Slogan | Aanbevolen. Eén regel onder je naam, tot 80 tekens |
| Beschrijving | Aanbevolen. Een paar zinnen over je zaak, tot 600 tekens |
| Logo | Verplicht. Vierkant, minstens 512 × 512 px |
| Omslagfoto | Liggend, ongeveer 16:10, minstens 1600 × 900 px. Een echte foto van je zaak, zonder tekst of prijzen |
Afbeeldingen moeten als bestand worden geüpload (JPG, PNG of WebP, tot 10 MB). Een gelinkte afbeelding kan niet worden ingestuurd: ‘Deze afbeelding is een link. Upload het bestand om in te dienen.’ Is een afbeelding te klein of heeft hij de verkeerde vorm, dan zegt het veld dat; snijd hem bij en upload opnieuw.
Het Voorbeeld rechts toont hoe je zaak eruitziet in de app. Sla je werk op elk moment op met de opslagbalk.
Ter controle insturen
- Zorg dat naam, categorie en logo zijn ingevuld. Anders zie je ‘Vul … in om in te sturen.’
- Kies Ter controle insturen.
- De status verandert in In controle. Verimly controleert de teksten en afbeeldingen en mailt je zodra hij is goedgekeurd.
Statussen
| Status | Wat het betekent | Wat te doen |
|---|---|---|
| Nog niet op Knownbee | Nog niets ingestuurd | Vul de vermelding in en stuur hem in |
| In controle sinds … | Verimly controleert hem | Wacht op de e-mail |
| Aanpassing gevraagd | Verimly vraagt een aanpassing; de notitie staat op de pagina en wordt per e-mail gestuurd | Maak de aanpassing en kies Opnieuw insturen |
| Live op Knownbee | Gasten kunnen je vinden en lid worden met je QR-code | Niets |
| Verborgen op Knownbee | Goedgekeurd maar door jou uitgezet | Zet Zichtbaar op Knownbee weer aan |
| Opgeschort | Verimly heeft de vermelding van Knownbee gehaald | Beantwoord de e-mail van Verimly om het op te lossen |
Een live vermelding bijwerken
Bewerk de velden en kies Opnieuw insturen. Je update gaat ter controle terwijl gasten de goedgekeurde versie blijven zien. Vraagt Verimly aanpassingen aan de update, dan blijft de goedgekeurde versie live. Is er niets veranderd sinds de goedkeuring, dan wordt opnieuw insturen geweigerd (‘Er is niets veranderd sinds de goedkeuring.’).
Je zaak verbergen
Zodra de vermelding live is, toont de kaart In de app de schakelaar Zichtbaar op Knownbee. Zet hem uit om je zaak te verbergen in zoeken en op de kaart. Leden houden hun kaarten en je QR-code blijft werken. De QR-code om lid te worden staat ook op deze kaart, zie Loyaliteit instellen.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt de controle?
Verimly controleert vermeldingen met de hand. Je krijgt een e-mail als hij is goedgekeurd of als er een aanpassing nodig is.
Kan ik een link naar mijn logo gebruiken?
Nee. Afbeeldingen voor de vermelding moeten uploads zijn, want een link kan na goedkeuring veranderen of kapotgaan.
Verwijdert opschorting mijn klanten?
Nee. Je zaak verdwijnt van Knownbee en kan niet meer via de app worden gejoind. Kaarten die al in de wallets van gasten staan, blijven, en loyaliteit aan de kassa blijft werken.
Als er iets misgaat
| Melding | Betekenis |
|---|---|
‘Vul eerst … in.’ (REGULAR_LISTING_INCOMPLETE) | Een verplicht veld is leeg |
| ‘Upload het logo als afbeelding: vierkant, minstens 512 × 512 px.’ | Het logo is een link, te klein of niet vierkant |
| ‘Upload de omslagfoto als afbeelding: liggend (ongeveer 16:10), minstens 1600 × 900 px.’ | De omslag is een link, te klein of heeft de verkeerde vorm |
| ‘Verimly heeft deze vermelding opgeschort. Beantwoord onze e-mail om het op te lossen.’ | Je kunt niets insturen zolang hij is opgeschort |
‘Deze zaak staat nog niet op Knownbee.’ (REGULAR_NOT_APPROVED) | Een gast probeerde lid te worden vóór de goedkeuring |