Dividere il conto
Incassa più pagamenti su un solo ordine dalla cassa, per importo o per articoli, e come gli ospiti dividono il conto da soli con il codice QR del tavolo.
In questa pagina
Un ordine può avere tutti i pagamenti che ti servono: una parte con carta, una parte in contanti, una parte con carta regalo, oppure una carta per ogni ospite. Ogni pagamento viene preso da ciò che è ancora dovuto e l’ordine si chiude da solo quando non resta più nulla da pagare.
Prima di iniziare
- Ti serve il permesso Incassare.
- Per i pagamenti con carta, un lettore di carte nella tua sede. Per i contanti, una cassa aperta.
- Dividi prima di toccare il riquadro di un metodo. Toccare subito Carta o Carta regalo incassa l’intero importo ancora dovuto.
Dividere per importo
Usalo quando gli ospiti vogliono pagare ciascuno un importo stabilito, oppure per dividere tu stesso il conto in parti uguali.
- Apri l’ordine e tocca Incassa.
- Tocca Dividi per importo.
- Digita sul tastierino l’importo che questo ospite paga. La schermata mostra «di {amount} da pagare» e cosa resta dopo questo pagamento.
- Tocca il metodo: Carta, Contanti o Carta regalo.
- Quando il pagamento è incassato, la cassa mostra «{amount} incassati · {left} da pagare» e resta nella schermata di pagamento.
- Ripeti per l’ospite successivo finché non c’è più nulla da pagare.
Per dividere un conto in parti uguali, calcola ogni quota e inseriscila come importo. La cassa non ha un pulsante «dividi in parti uguali»; l’ultimo ospite paga ciò che resta.
Dividere per articoli
Usalo quando ogni ospite paga ciò che ha consumato.
- Nella schermata di pagamento, tocca Dividi per articolo.
- In Scegli articoli, seleziona gli articoli che questo ospite sta pagando. Per più pezzi dello stesso articolo, scegli quanti.
- Tocca Usa {amount}. Eventuali sconti o servizio vengono ripartiti sugli articoli.
- Tocca il metodo per incassare il pagamento.
- Ripeti per l’ospite successivo.
Su un tablet in orizzontale il carrello resta sulla destra, così puoi toccare direttamente gli articoli lì.
Mance quando si divide
Quando un pagamento copre solo una parte del conto, la schermata Mancia chiede come applicare la mancia:
- Questo pagamento: la mancia viene aggiunta solo a questo pagamento.
- Tutto il conto: inserisci una mancia per l’intero conto e questo pagamento ne porta la sua quota. «Questo pagamento include {amount} di mancia. Il resto viene distribuito tra gli altri pagamenti.»
Se le mance con carta vengano chieste sulla cassa dipende dall’impostazione della sede. Vedi Mance con carta.
Controllare e correggere i pagamenti
L’elenco Pagamenti ricevuti nella schermata di pagamento mostra ogni pagamento con il suo metodo, la carta o la carta regalo, il dipendente ed eventuali mance. Su un telefono, aprilo dalla barra in alto.
Per togliere un pagamento incassato per errore, tocca la croce accanto ad esso e scegli un motivo. Un pagamento in contanti viene annullato e tolto dalla cassa. Un pagamento con carta viene rimborsato sulla carta. In entrambi i casi l’ordine si riapre. Ti serve il permesso Annullare pagamenti.
Quando gli ospiti dividono con il codice QR
Con gli ordini con QR impostati su Ordina e paga o Solo pagamento, gli ospiti possono pagare dal telefono al tavolo. In Cosa vuoi pagare? ogni ospite sceglie:
- Tutto il conto
- Un importo, con Dividi in parti uguali tra per dividere il conto per il numero di persone
- Scegli gli articoli, per pagare ciò che ha consumato
Più ospiti possono pagare contemporaneamente. Mentre qualcun altro sta pagando, gli altri vedono «Qualcuno al tuo tavolo sta pagando {amount} in questo momento», e gli articoli in pagamento compaiono come In pagamento. L’ordine sulla cassa si aggiorna man mano che arriva ogni pagamento. Vedi Pagamenti degli ospiti.
Domande frequenti
Posso incassare un pagamento con carta e finire con i contanti?
Sì. Incassa la parte con carta con Dividi per importo, poi tocca Contanti per il resto.
La cassa dice «Su questo ordine restano da pagare solo {amount}.»
L’importo che hai inserito è superiore a ciò che è ancora dovuto, spesso perché nel frattempo è arrivato un altro pagamento. Inserisci un importo minore oppure usa l’intero resto. Vedi Un pagamento sembra bloccato.
Posso spostare degli articoli su un ordine separato per dividerlo?
Non sulla cassa. Usa invece Dividi per articolo sullo stesso ordine.