Eine Bestellung an einen anderen Tisch verschieben
Gäste samt ihrer offenen Bestellung an einen freien Tisch verschieben, eine Bestellung ohne Tisch an einen setzen oder eine Bestellung als Mitnahme vom Tisch nehmen.
Auf dieser Seite
Gäste möchten auf die Terrasse umziehen, oder eine Gruppe wird größer und braucht einen größeren Tisch. An der POS verschieben Sie die ganze offene Bestellung, mit allem, was bereits gesendet und bezahlt ist, mit wenigen Fingertipps an einen anderen freien Tisch. Es wird nichts erneut an die Küche gesendet.
Bevor Sie beginnen
- Die Funktion Tischplan & Tische muss für den Standort eingeschaltet sein, und der Zieltisch muss im Tischplan existieren. Siehe Ihren Tischplan einrichten.
- Ihre Rolle braucht die Berechtigung Tisch wechseln. Die Rollen Kassierer und Service haben sie. Ohne sie zeigt die Aktion ein Schloss, und ein Manager kann mit seiner PIN freigeben. Siehe So funktioniert die Freigabe durch den Manager.
- Die Bestellung muss noch offen sein.
Eine Bestellung an einen anderen Tisch verschieben
- Öffnen Sie die Bestellung: Tippen Sie im Tab Tische auf ihren Tisch oder suchen Sie sie unter Bestellungen.
- Tippen Sie auf Bestellaktionen (die drei Punkte).
- Tippen Sie auf Tisch wechseln. Eine Liste mit Freie Tische erscheint, mit den Plätzen jedes Tisches.
- Tippen Sie auf den neuen Tisch.
Die Bestellung wird sofort verschoben, und der alte Tisch wird als frei angezeigt. Die Bestellung behält ihre Nummer, ihre Artikel, ihren Küchenstatus, ihre Rabatte und alle bereits angenommenen Zahlungen.
Eine Bestellung an einen Tisch setzen
Eine Bestellung, die mit Neue Bestellung unter Bestellungen begonnen wurde, oder eine Bestellung zum Mitnehmen lässt sich an einen Tisch verschieben:
- Öffnen Sie die Bestellung und tippen Sie auf Bestellaktionen.
- Tippen Sie auf An Tisch verschieben und wählen Sie einen freien Tisch.
Die Bestellung wird zu einer Bestellung vor Ort. Wenn Sie eine Servicegebühr nutzen, wird sie ab jetzt hinzugefügt. Siehe Servicegebühr und Bestellnummern.
Eine Bestellung vom Tisch nehmen
- Öffnen Sie die Bestellung und tippen Sie auf Bestellaktionen › Tisch wechseln.
- Tippen Sie auf Vom Tisch nehmen (zum Mitnehmen).
Der Tisch wird frei, und die Bestellung wird zu einer Bestellung zum Mitnehmen, wodurch die Servicegebühr entfällt. Sie finden die Bestellung unter Bestellungen.
Was danach passiert
- Küchenbons, die bereits gesendet wurden, werden nicht erneut gesendet oder gedruckt. Artikel, die Sie nach dem Verschieben senden, gehen mit dem neuen Tisch hinaus.
- Das Verschieben wird im Aktivitätsprotokoll des Backoffice mit altem und neuem Tisch festgehalten.
Häufige Fragen
Kann ich zwei Tische auf eine Rechnung zusammenführen?
Nein. Die POS kennt kein Zusammenführen von Tischen oder Bestellungen, und jede Bestellung wird für sich bezahlt. Wenn eine Gruppe eine Rechnung möchte, führen Sie von Anfang an eine Bestellung für sie, an einem Tisch.
Warum fehlt der gewünschte Tisch in der Liste?
Es werden nur freie Tische angezeigt. Ein Tisch mit offener Bestellung wird nicht angeboten („Keine freien Tische.“, wenn keiner frei ist). Im Tischplan ausgeschaltete Tische (In Betrieb aus) sind ebenfalls ausgeblendet.
Kann ich nur einen Teil der Artikel an einen anderen Tisch verschieben?
Nein. Beim Verschieben wird die ganze Bestellung mitgenommen. Damit Gäste getrennt zahlen können, nutzen Sie Die Rechnung teilen.
Ich habe die falsche Bestellung verschoben
Verschieben Sie sie auf dieselbe Weise zurück. Jedes Verschieben wird festgehalten.
Wenn etwas nicht klappt
| Meldung | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bestellung #… ist an Tisch … bereits offen | Jemand hat den Zieltisch im selben Moment auf einem anderen Gerät geöffnet | Wählen Sie einen anderen Tisch oder rechnen Sie zuerst die andere Bestellung ab |
| Diese Bestellung ist bereits geschlossen. | Die Bestellung wurde zwischenzeitlich bezahlt oder storniert | Nichts zu verschieben |
| Tische sind aus | Die Funktion Tischplan & Tische ist ausgeschaltet | Schalten Sie sie unter Einstellungen › Funktionen ein |