Zwei-Faktor-Bestätigung
Schalten Sie die Zwei-Faktor-Bestätigung mit einer Authenticator-App ein, sichern Sie Backup-Codes, vertrauen Sie einem Gerät und prüfen Sie Ihre aktiven Sitzungen.
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Die Zwei-Faktor-Bestätigung fügt Ihrer Backoffice-Anmeldung eine zweite Prüfung hinzu: Nach Ihrem Passwort geben Sie einen 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App auf Ihrem Handy ein. Sie schützt Ihr Konto, falls jemand Ihr Passwort erfährt. Sie ist optional, und Sie richten sie pro Person unter Mein Konto ein.
Bevor Sie beginnen
- Sie brauchen eine Authenticator-App auf Ihrem Handy, etwa Google Authenticator, 1Password oder Authy.
- Unterstützt wird nur eine Authenticator-App. Für diesen Schritt gibt es keinen SMS-Code, keinen Passkey und keinen E-Mail-Code.
- Die Zwei-Faktor-Bestätigung gilt für das Backoffice. Sie ändert nichts an Kassen-PINs oder Codes des Mitarbeiterportals (siehe Anmeldung, PIN oder Bestätigungscode funktioniert nicht).
- Zum Ein- oder Ausschalten brauchen Sie Ihr aktuelles Passwort.
Einschalten
- Öffnen Sie Mein Konto und wählen Sie Sicherheit.
- Geben Sie auf der Karte Zwei-Faktor-Bestätigung unter Ihr Passwort Ihr Passwort ein und wählen Sie Einrichtung starten.
- In Ihrer App scannen: Scannen Sie den QR-Code. Können Sie nicht scannen, kopieren Sie den Schlüssel unter Scannen nicht möglich? Geben Sie diesen Schlüssel manuell ein: in die App.
- Backup-Codes sichern: Kopieren Sie die Liste oder schreiben Sie sie auf. Jeder Code funktioniert einmal, falls Sie Ihr Handy nicht erreichen.
- Code bestätigen: Geben Sie den 6-stelligen Code aus der App ein und wählen Sie Bestätigen und einschalten.
Die Karte zeigt dann An. Brechen Sie vor dem letzten Schritt ab, wird nichts eingeschaltet.
Damit anmelden
- Melden Sie sich wie gewohnt mit E-Mail und Passwort an.
- Geben Sie bei Zwei-Faktor-Bestätigung den 6-stelligen Code aus Ihrer App unter Bestätigungscode ein und wählen Sie Bestätigen.
- Optional: Schalten Sie Diesem Gerät vertrauen ein, um den Code auf diesem Gerät 30 Tage zu überspringen. Nutzen Sie das nur auf einem Gerät, das Ihnen gehört und durch eine Displaysperre geschützt ist.
Wenn Sie Ihr Handy verloren haben
Wählen Sie auf dem Bildschirm Zwei-Faktor-Bestätigung den Link Kein Zugriff aufs Handy – Backup-Code verwenden, geben Sie einen Backup-Code ein und wählen Sie Bestätigen. Ein benutzter Code lässt sich nicht erneut verwenden (Backup-Code ungültig oder bereits verwendet.). Richten Sie danach die App auf Ihrem neuen Handy ein: Schalten Sie die Zwei-Faktor-Bestätigung aus und dann wieder ein.
Ohne Ihr Handy und ohne Backup-Code können Sie die Anmeldung nicht abschließen. Bewahren Sie Backup-Codes sicher auf.
Backup-Codes erneuern
Wird die Liste knapp oder hat sie jemand eventuell gesehen, öffnen Sie Sicherheit, wählen auf der Karte Zwei-Faktor-Bestätigung den Punkt Backup-Codes erneuern, geben Ihr Passwort ein und wählen Neue Codes erzeugen. Die alten Codes funktionieren sofort nicht mehr.
Ausschalten
Wählen Sie auf der Karte Ausschalten, geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen Sie mit Zwei-Faktor-Bestätigung ausschalten. Ihr Konto ist dann nur noch durch Ihr Passwort geschützt.
Aktive Sitzungen
Die Karte Aktive Sitzungen auf derselben Seite listet die Geräte auf, die an Ihrem Konto angemeldet sind, mit der Markierung Dieses Gerät und einem Datum gültig bis. Wählen Sie neben einer Sitzung Abmelden oder Andere Sitzungen abmelden, um jede Sitzung außer dieser zu beenden. Tun Sie das, wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwendet haben. Mehr unter Konto und Sicherheit.
Häufige Fragen
Der Code wird abgelehnt
Die Meldung Code nicht akzeptiert. Geben Sie den aktuellen Code aus Ihrer App ein. bedeutet meist, dass die Uhrzeit auf Ihrem Handy nicht stimmt oder Sie einen alten Code getippt haben. Prüfen Sie, dass die Uhr Ihres Handys automatisch gestellt wird, und warten Sie dann auf den nächsten Code.
Brauchen meine Mitarbeiter sie auch?
Die Zwei-Faktor-Bestätigung gehört zum eigenen Konto jeder Person. Jeder schaltet sie für sich selbst unter Mein Konto ein.
Wenn etwas nicht klappt
Bei Anmeldeproblemen siehe Anmeldung, PIN oder Bestätigungscode funktioniert nicht, und Backoffice-Passwort zurücksetzen, wenn Sie auch Ihr Passwort vergessen haben. Für alles andere nutzen Sie Den Support kontaktieren.