Gestire le sedi
Aggiungi una sede, imposta indirizzo, fuso orario e orario di chiusura della giornata, chiudi una sede che non usi più e scopri cosa appartiene a una sede.
In questa pagina
Una sede è un singolo locale: una caffetteria, un ristorante o un food truck. Dispositivi, lettori di carte, cassetti, tavoli e orari di apertura appartengono a una sede, mentre menu, personale e ruoli sono condivisi in tutta l’attività. Ogni piano può avere tutte le sedi che ti servono; ogni sede aperta viene fatturata.
Prima di iniziare
- Per aggiungere o modificare una sede ti serve il permesso Gestire le sedi (il titolare ce l’ha). Con Vedere le sedi puoi solo guardare.
- Tieni pronto l’indirizzo completo. Non si può registrare un lettore di carte in una sede senza via, CAP e città.
Aggiungere una sede
- Nel back office vai in Impostazioni › Sedi.
- Scegli Aggiungi sede.
- Compila: - Nome sede: compare su scontrini, cassa e pagina di prenotazione. - Codice: un codice breve di massimo 8 caratteri, per esempio
AMS1. Deve essere univoco nella tua attività. - Indirizzo e Telefono. - Apri Altre opzioni e controlla il Fuso orario e La giornata finisce alle.
- Scegli Salva.
Tu e chiunque abbia un ruolo che può gestire le sedi ottenete subito l’accesso alla nuova sede. Gli altri dipendenti devono averla aggiunta nel proprio profilo prima di poter accedere lì.
L’abbonamento si aggiorna non appena la sede viene aggiunta. Vedi Piani e cosa includono.
Modificare le impostazioni di una sede
Apri una sede in Impostazioni › Sedi per modificarla. I campi:
| Campo | A cosa serve |
|---|---|
| Nome sede | Compare su scontrini, casse e pagina di prenotazione. |
| Codice | Codice breve e univoco. |
| Indirizzo | Stampato sugli scontrini, usato per registrare i lettori di carte e mostrato sul tuo sito. |
| Fuso orario | Le giornate lavorative e i report seguono questo fuso. |
| La giornata finisce alle | Le vendite prima di questo orario contano per il giorno precedente. Scegli da 00:00 a 08:00; le nuove sedi partono dalle 04:00. |
| Indirizzo di prenotazione | L’indirizzo web della pagina di prenotazione (solo con Prenotazioni attive). Se lo cambi, i link già condivisi smettono di funzionare. |
| Sede aperta | Chiusa: nessun nuovo ordine. Lo storico resta. |
Gli Orari di apertura si impostano nella stessa pagina, sotto l’elenco delle sedi. Servono per le prenotazioni online e per la cronologia delle prenotazioni.
Per come l’orario di chiusura e il fuso orario influiscono su report e numeri d’ordine, vedi A che ora finisce la giornata?.
Chiudere una sede
Le sedi non vengono mai eliminate, quindi ordini e report restano intatti.
- Apri la sede in Impostazioni › Sedi.
- Disattiva Sede aperta e scegli Salva.
Una sede chiusa non accetta nuovi ordini e non viene più conteggiata nel tuo abbonamento. Le sue vendite restano nei report. Riattiva Sede aperta per riaprirla.
Cosa appartiene a una sede
- Dispositivi: ogni cassa, schermo di preparazione, schermo consegna al banco e display cliente è associato a una sede. Con Starter puoi associare 3 casse e 1 schermo di preparazione per sede. Vedi Di quale tipo di dispositivo ho bisogno?.
- Lettori di carte: registrati all’indirizzo di una sede. Vedi Registrare un lettore di carte.
- Impostazioni dei pagamenti con carta: le mance con carta e la visualizzazione dell’ordine sul lettore si impostano per sede in Impostazioni › Pagamenti con carta.
- Funzionalità che si attivano per sede: tavoli, schermi di preparazione, cassetti, conti al bar, ordini con QR, ordini online, prenotazioni, mance condivise e display cliente. Vedi Manca una funzionalità o una voce di menu.
- Accesso del personale: ogni dipendente è assegnato alle sedi in cui può accedere.
Il menu è condiviso. I prodotti si possono mettere in vendita o togliere per sede; prezzi diversi per sede richiedono il piano Business. Vedi Prezzi per sede.
Passare da una sede all’altra
Nel back office molte schermate mostrano una sede alla volta. Usa Cambia sede nel menu della barra laterale per cambiarla. I report possono mostrare una sede o tutte; il confronto tra sedi fianco a fianco fa parte di Business.
Domande frequenti
C’è un limite al numero di sedi?
No. Sedi e personale non hanno mai un tetto. Paghi per ogni sede aperta.
Posso spostare una cassa in un’altra sede?
Un dispositivo resta nella sede per cui è stato associato. Per usare il tablet altrove, revoca il suo accesso e associalo come nuovo dispositivo nell’altra sede. Vedi Rinominare, sostituire o rimuovere un dispositivo.
Posso rinominare una sede?
Sì. Cambia il Nome sede e salva. Gli ordini passati mantengono la loro sede.
Se qualcosa non va
- «Il codice sede … è già in uso» (
LOCATION_CODE_TAKEN): scegli un altro codice. - «Usa da 3 a 48 lettere minuscole, cifre o trattini singoli»: l’indirizzo di prenotazione può contenere solo questi caratteri.
- Un dipendente non riesce ad accedere qui: il suo PIN funziona, ma non è assegnato a questa sede. Aggiungila in Personale.
- «La sede deve avere un indirizzo completo» quando registri un lettore: aggiungi prima qui via, CAP e città.