Eine Funktion oder ein Menüpunkt fehlt
Warum ein Bildschirm, eine Schaltfläche oder ein Gerätetyp nicht angezeigt wird und wie Sie Funktionen unter Einstellungen › Funktionen einschalten, samt Bedeutung jeder MODULE_-Fehlermeldung.
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Verimly besteht aus Funktionen, die Sie nach Bedarf einschalten: Tische, Zubereitungsbildschirme, Deckel, Treueprogramm und so weiter. Wenn ein Bildschirm oder eine Schaltfläche fehlt, ist die Funktion meist ausgeschaltet, nicht in Ihrem Tarif enthalten, am gerade angezeigten Standort ausgeschaltet oder durch Ihre Berechtigungen ausgeblendet. Ihre Daten gehen nie verloren, wenn eine Funktion ausgeschaltet wird.
Schnelle Lösung
Gehen Sie zu Einstellungen › Funktionen, suchen Sie die Funktion in der Liste und prüfen Sie ihren Status. Steht dort Aus, schalten Sie den Schalter ein. Steht dort Benötigt Pro oder Benötigt Business, enthält Ihr Tarif sie nicht.
Bevor Sie beginnen
- Nur der Inhaber oder jemand mit der Berechtigung Organisationseinstellungen kann Funktionen ein- und ausschalten. Andere können sie ansehen und lesen Bitte den Inhaber, es einzuschalten.
- Einige Funktionen kosten im Tarif Starter extra. Lesen Sie zuerst Tarife und was sie enthalten und Zusatzmodule.
Prüfung 1: Ist die Funktion eingeschaltet?
- Gehen Sie zu Einstellungen › Funktionen. Die Liste zeigt jede Funktion mit einem Schalter.
- Jede Zeile zeigt Ein, Aus oder, bei Funktionen, die pro Standort arbeiten, zum Beispiel An an 2 von 3.
- Jede eingeschaltete Funktion hat unter Einstellungen einen eigenen Bereich mit ihren Einstellungen.
- Schalten Sie sie ein.
Das Einschalten einer Funktion kann auch eine andere einschalten, die sie braucht. Der Bildschirm sagt es Ihnen vorher: „Beim Einschalten wird auch … eingeschaltet.“ Der Einkauf schaltet Lager & Rezepturen ein, und die Trinkgeldverteilung schaltet die Zeiterfassung ein.
Prüfung 2: Ist sie an diesem Standort eingeschaltet?
Diese Funktionen werden pro Standort geschaltet: Tischplan & Tische, Zubereitungsbildschirme, Kassenladen, Deckel, QR-Bestellung, Online-Bestellung, Reservierungen, Trinkgeldverteilung und Kundendisplay. Alles andere gilt für den gesamten Betrieb.
Bei mehr als einem Standort listet Einstellungen › Funktionen jeden Standort mit eigenem Schalter auf, dazu Auch neue Standorte für Standorte, die Sie später hinzufügen. Eine Funktion, die in Amsterdam an, aber in Utrecht aus ist, zeigt auf den Kassen in Utrecht nichts an. Prüfen Sie auch den Standort, der im Seitenleistenmenü ausgewählt ist: Viele Bildschirme zeigen jeweils einen Standort.
Prüfung 3: Enthält Ihr Tarif sie?
| Tarif | Funktionen |
|---|---|
| Starter | Tischplan & Tische, Zubereitungsbildschirme (1 pro Standort), Kassenladen, Deckel, Happy Hour & Preisregeln, Kundendisplay |
| Pro | Alles aus Starter, dazu Lager & Rezepturen, Einkauf, QR-Bestellung, Online-Bestellung, Reservierungen, Kunden & Treueprogramm, Gutscheine, Zeiterfassung, Trinkgeldverteilung, Website-Veröffentlichung |
| Business | Alles aus Pro, dazu Zentrale Verwaltung (Preise pro Standort und Standortvergleich) |
Im Tarif Starter lassen sich Kunden & Treueprogramm, Gutscheine, Reservierungen, Online-Bestellung und QR-Bestellung einzeln als Zusatzmodule hinzufügen. Siehe Zusatzmodule. Zum Upgrade gehen Sie zu Einstellungen › Tarif & Abrechnung oder wählen bei der Funktion Tarife ansehen.
Prüfung 4: Haben Sie die Berechtigung?
Eine Funktion kann eingeschaltet und trotzdem für Sie ausgeblendet sein, weil Ihre Rolle den Bildschirm nicht enthält. Wer zum Beispiel Geräte ansehen nicht hat, sieht Einstellungen › Geräte nicht. Bitten Sie den Inhaber, Ihre Rolle unter Personal › Rollen und Rechte zu prüfen. Siehe Rollen und Berechtigungen.
Was die Fehlermeldungen bedeuten
| Code | Meldung | Was zu tun ist |
|---|---|---|
MODULE_DISABLED | Diese Funktion ist für Ihre Organisation nicht aktiviert. | Die Funktion ist für den Betrieb oder diesen Standort ausgeschaltet. Schalten Sie sie unter Einstellungen › Funktionen für den richtigen Standort ein. |
MODULE_NOT_IN_PLAN | Ihr Tarif enthält diese Funktion nicht. Wechseln Sie zu einem höheren Tarif, um sie zu nutzen. | Wechseln Sie den Tarif oder fügen Sie die Funktion im Tarif Starter als Zusatzmodul hinzu, wo das möglich ist. |
MODULE_REQUIRES | Aktivieren Sie zuerst die Funktion, von der diese abhängt. | Eine andere Funktion muss zuerst eingeschaltet sein, zum Beispiel Lager & Rezepturen vor dem Einkauf. Schalten Sie diese ein und versuchen Sie es erneut. |
MODULE_REQUIRED_BY | Eine andere Funktion benötigt diese. Deaktivieren Sie zuerst die andere Funktion. | Sie schalten eine Funktion aus, von der eine andere abhängt. Schalten Sie zuerst die abhängige Funktion aus. Die Liste nennt sie: „… braucht diese Funktion, daher bleibt sie an.“ |
Möglicherweise sehen Sie auch „Diese Funktion wird noch verwendet“. Deckel lassen sich nicht ausschalten, solange Deckel offen sind, und die Online-Bestellung lässt sich nicht ausschalten, solange bezahlte Abholbestellungen noch warten. Schließen Sie zuerst die Deckel oder erledigen Sie die Bestellungen.
Was passiert, wenn Sie eine Funktion ausschalten
- Die Bildschirme und Schaltflächen verschwinden aus dem Backoffice und von der Kasse. Die Kassen übernehmen die Änderung innerhalb weniger Augenblicke.
- Die Daten bleiben erhalten: „Die Daten bleiben erhalten. Du kannst es jederzeit wieder einschalten.“
- Geräte, die zur Funktion gehören, bleiben aufgeführt, sind aber inaktiv. Ein Zubereitungsbildschirm zeigt zum Beispiel in Einstellungen › Geräte den Hinweis Die Funktion Zubereitungsbildschirm ist ausgeschaltet.
Häufige Fragen
Ich habe auf einen niedrigeren Tarif gewechselt. Werden Funktionen ausgeschaltet?
Ein Downgrade schaltet von selbst nichts aus und entfernt keine Geräte. Sie können aber keine Funktionen einschalten und keine Geräte hinzufügen, die über den neuen Tarif hinausgehen.
Warum zeigt ein Gerätetyp „Aus · unter Funktionen einschalten“?
Zubereitungsbildschirme, Ausgabebildschirme und Kundendisplays gehören jeweils zu einer Funktion. Schalten Sie die Funktion zuerst für diesen Standort ein. Siehe Welchen Gerätetyp brauche ich?.
Die Funktionskarte sagt etwas, das ich an der Kasse nicht finde.
Prüfen Sie den Bereich der Funktion unter Einstellungen: Manche Funktionen erscheinen nur im Backoffice, auf dem Zubereitungsbildschirm oder für Gäste.
Funktioniert es immer noch nicht?
Kontaktieren Sie den Support mit dem Namen der Funktion, dem Standort, Ihrer Rolle und der genauen Fehlermeldung oder dem Code.