Cuenta y seguridad
Inicio de sesión, códigos, verificación en dos pasos y acceso de soporte.
7 artículosIniciar sesión
El inicio de sesión, el PIN o el código de verificación no funcionaQué inicio de sesión corresponde a cada pantalla (back office, TPV, portal del personal, Knownbee) y qué comprobar cuando falla.Restablece tu contraseña del back officeSolicita un enlace de restablecimiento, qué puede y qué no puede hacer el enlace y qué ocurre con tus otras sesiones.El código de verificación no llega o se rechazaSoluciona los códigos de un solo uso del portal del personal y de la app Knownbee: gana el código más reciente, carpetas de spam, formato del teléfono y límites.
Seguridad
Verificación en dos pasosActiva la verificación en dos pasos con una app de autenticación, guarda los códigos de respaldo, confía en un dispositivo y revisa tus sesiones activas.Protege tu cuenta y actúa ante la pérdida de un dispositivoMantén seguros el back office, las cajas y las cuentas de Knownbee, y qué hacer cuando se pierde un teléfono, una tableta o una contraseña.
Ajustes de la cuenta
Una cuenta para varios negociosCómo funciona un mismo acceso en varios negocios: cambiar de negocio, crear otro, invitaciones y roles por negocio.Qué muestra la campana del back officeLa campana de notificaciones lista lo que requiere atención: suscripción, configuración de pagos, incidencias de pagos y disputas, pasos de configuración y stock bajo.
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