Compte et sécurité
Connexion, codes, vérification en deux étapes et accès du support.
7 articlesConnexion
La connexion, le PIN ou le code de vérification ne fonctionne pasQuelle connexion correspond à quel écran (back-office, caisse, portail du personnel, Knownbee) et que vérifier quand elle échoue.Réinitialiser votre mot de passe du back-officeDemander un lien de réinitialisation, ce que le lien peut et ne peut pas faire, et ce qui arrive à vos autres sessions.Le code de vérification n’arrive pas ou est refuséRésoudre les problèmes de codes à usage unique pour le portail du personnel et l’app Knownbee : le plus récent l’emporte, courrier indésirable, format du numéro de téléphone et limites.
Sécurité
Validation en deux étapesActiver la validation en deux étapes avec une application d’authentification, conserver les codes de secours, faire confiance à un appareil et consulter vos sessions actives.Protéger votre compte et réagir à la perte d’un appareilGarder en sécurité le back-office, les caisses et les comptes Knownbee, et que faire quand un téléphone, une tablette ou un mot de passe est perdu.
Paramètres du compte
Un compte pour plusieurs entreprisesComment une seule connexion fonctionne pour plusieurs entreprises : changer, en créer une autre, invitations et rôles par entreprise.Ce que montre la cloche du back-officeLa cloche de notifications liste ce qui demande votre attention : abonnement, configuration des paiements, problèmes de paiement et litiges, étapes de configuration et stock bas.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Écrivez-nous depuis Verimly. Indiquez le numéro de commande, l’appareil ou le code d’erreur affiché pour une aide plus rapide.