Organizzare il menu in categorie
Crea categorie e sottocategorie, scegli dove i clienti le vedono, cambia ordine e colore e disattiva una categoria.
In questa pagina
Le categorie raggruppano i prodotti in pulsanti sulla cassa e in sezioni nel menu QR e negli ordini online. Un buon insieme di categorie rende i prodotti più veloci da trovare, per il personale e per i clienti.
Prima di iniziare
- Per creare e modificare le categorie ti serve il permesso Gestire il menu.
- Per caricare l’immagine di una categoria serve il permesso Impostazioni attività. Il ruolo Titolare ce l’ha.
- Le categorie non decidono dove va una comanda. Lo si imposta per prodotto con la sua Postazione. Vedi Indirizzare i prodotti alle postazioni di preparazione.
Creare una categoria
- Nel back office vai su Menù › Categorie e seleziona Aggiungi categoria.
- In Dati inserisci un Nome, per esempio «Bevande calde».
- Aggiungi una Descrizione se vuoi. Viene mostrata sotto il titolo della categoria nel menu QR e negli ordini online.
- Aggiungi un’Immagine se vuoi. Viene mostrata nel menu dei clienti. Usa JPG, PNG o WebP; il formato quadrato rende meglio.
- In Aspetto scegli un colore. Contrassegna la categoria sui pulsanti della cassa e sulle comande delle postazioni. Anteprima in cassa mostra come sarà il pulsante.
- Salva.
Puoi anche creare una categoria dal menu a tendina Categoria mentre aggiungi un prodotto.
Aggiungere prodotti a una categoria
- Apri la categoria.
- In Prodotti seleziona Aggiungi prodotti.
- Cerca e spunta i prodotti, poi seleziona Aggiungi.
Un prodotto appartiene a una sola categoria. I prodotti che erano in un’altra categoria passano a questa.
Per cambiare l’ordine dei prodotti, trascinali nell’elenco. L’ordine vale in cassa e nei menu dei clienti. Puoi anche usare Ordina per ordinare per Nome A–Z, Nome Z–A, Prezzo crescente o Prezzo decrescente.
Per togliere un prodotto, usa il pulsante di rimozione sulla sua riga. Resta così senza categoria.
Creare una sottocategoria
- Apri la categoria che vuoi inserire in un’altra.
- In Organizzazione scegli la Categoria superiore.
- Salva.
Le sottocategorie compaiono dentro la categoria superiore in cassa e nei menu dei clienti. Scegli Nessuna (livello principale) per renderla di nuovo una categoria principale. Una categoria non può essere superiore a sé stessa, né a una delle sue categorie superiori.
Scegliere dove i clienti vedono una categoria
In Canali di vendita scegli dove compare la categoria:
| Canale | Cosa significa |
|---|---|
| Cassa | Sempre visibile finché la categoria è attiva. |
| Menu QR | I clienti che ordinano al tavolo con un codice QR. |
| Ordini online | Gli ordini da ritirare dal tuo sito web. |
Disattiva Menu QR o Ordini online per riservare una categoria al personale, per esempio i pasti del personale o gli articoli che vendi solo al banco. I clienti non possono ordinare prodotti di una categoria nascosta sul loro canale.
Gli interruttori QR e online compaiono solo quando gli ordini QR o gli ordini online sono attivi.
Disattivare una categoria
In Stato imposta la categoria su Non attiva e salva.
- La categoria sparisce dalla cassa e dai menu dei clienti.
- La cassa può ancora vendere i suoi prodotti: compaiono sotto Altro.
- I clienti non possono ordinare i suoi prodotti in nessun modo.
Usalo per un menu stagionale che vuoi tenere per dopo. Per smettere di vendere un singolo prodotto, disattiva invece il suo interruttore In vendita (vedi Aggiungere e modificare i prodotti).
Eliminare una categoria
- Sposta o rimuovi prima tutti i prodotti della categoria.
- Apri Altre azioni e scegli Elimina categoria, poi conferma.
La categoria viene rimossa da ogni menu. Se contiene ancora prodotti, l’eliminazione viene rifiutata con un messaggio che indica quanti prodotti spostare.
Domande frequenti
Una categoria manda gli articoli in cucina?
No. Ogni prodotto ha la sua Postazione. Due prodotti della stessa categoria possono andare a postazioni diverse.
Una promozione può riguardare un’intera categoria?
Sì. Una regola di prezzo può applicarsi alle categorie. Una regola su una categoria superiore copre anche le sue sottocategorie.
Perché non vedo gli interruttori Menu QR e Ordini online?
Nessuna delle due funzionalità è ancora attiva. Attivala in Impostazioni › Funzioni.
Se qualcosa non va
- Una categoria manca in cassa: controlla che sia Attiva.
- I clienti non vedono una categoria: controlla i suoi Canali di vendita e che sia Attiva.
- I clienti ricevono «prodotto non trovato» per un articolo: la sua categoria è non attiva o nascosta su quel canale.