Vincular un dispositivo
Conecta una tableta o un móvil a tu negocio con un código de vinculación: cajas, dispositivos de camarero, pantallas de preparación, pantallas de entrega y pantallas de cliente.
En esta página
Vincular conecta un dispositivo con Verimly POS a un local de tu negocio. Creas el dispositivo en el back office, que te da un código de seis caracteres, e introduces ese código en el dispositivo. Después de vincularlo, el personal inicia sesión en el dispositivo con su propio PIN; nadie necesita correo ni contraseña en la caja.
Antes de empezar
- Necesitas el permiso Gestionar dispositivos (los propietarios lo tienen).
- Instala Verimly POS desde la App Store o Google Play en el iPad, el iPhone o el dispositivo Android.
- Sabe qué tipo necesitas. Consulta ¿Qué tipo de dispositivo necesito?.
- Para una pantalla de preparación: crea antes la estación de preparación en Ajustes › Estaciones de preparación, o créala mientras añades la pantalla.
- Para un dispositivo de camarero o una pantalla de cliente: la caja a la que pertenece debe existir ya en el mismo local.
- En Starter, comprueba que tienes sitio: 3 cajas y 1 pantalla de preparación por local.
Crea el dispositivo y obtén un código
- En el back office, ve a Ajustes › Dispositivos.
- Elige Añadir dispositivo. En ¿Qué vas a añadir?, elige el tipo y pulsa Siguiente.
- Rellena el Nombre del dispositivo (por ejemplo, «Mostrador» o «Barra») y el Local.
- Según el tipo: - Dispositivo de camarero (solo pedidos): elige la Caja principal donde pagan sus clientes. - Pantalla de preparación: elige la Estación cuyos pedidos muestra. - Pantalla de cliente: elige la caja que refleja en Refleja la caja.
- Elige Obtener código.
Aparece un código de seis caracteres con «caduca en 14 min». Mantén abierta la ventana: cambia a Conectado en cuanto el dispositivo usa el código.
Introduce el código en el dispositivo
- Abre Verimly POS en el dispositivo y toca Vincular este dispositivo.
- Introduce el código de seis caracteres. Da igual si es mayúscula o minúscula.
- Toca Conectar.
El dispositivo carga tu carta, el plano de sala, los ajustes y las funciones, y muestra Todo listo. cuando termina.
- Una caja o un dispositivo de camarero pide entonces un PIN.
- Una pantalla de preparación abre las comandas de la estación después de un PIN.
- Una pantalla de entrega abre el tablero de recogida.
- Una pantalla de cliente se conecta a su caja. Permite el acceso a la red local cuando el dispositivo lo pida y mantén ambos dispositivos en la misma red. Consulta Configurar una pantalla de cliente.
El código: válido 15 minutos, se usa una sola vez
- Un código es válido durante 15 minutos desde que se crea.
- Se usa una sola vez. Cuando un dispositivo lo ha usado, deja de existir.
- Cada código está vinculado al dispositivo que creaste; vincula ese dispositivo y ningún otro.
Si ha caducado, abre el dispositivo en Ajustes › Dispositivos (su estado es Esperando código) y elige Código nuevo.
Inicia sesión después de vincular
Vincular no inicia sesión a nadie. Cada empleado inicia sesión con su propio PIN de seis dígitos, que defines en Personal. Si estás configurando, el back office te ofrece Siguiente: da un PIN a tu equipo cuando se conecta una caja. Consulta Añadir empleados y darles un PIN.
Un PIN solo funciona en los locales que el empleado tiene asignados. Diez PIN incorrectos en 15 minutos bloquean el teclado de PIN de esa caja durante un tiempo.
En Ajustes › Dispositivos también puedes definir las reglas de inicio de sesión en caja para todo el negocio:
- Un TPV por empleado: iniciar sesión en otra caja cierra la sesión en la primera.
- Bloquear TPV inactivos: las cajas inactivas vuelven a la pantalla del PIN pasado el tiempo que elijas; los pagos nunca se interrumpen.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que vincular de nuevo el dispositivo tras actualizar la app?
No. Las actualizaciones conservan la vinculación.
¿Puedo vincular el mismo dispositivo dos veces?
Un registro de dispositivo vincula una sola tableta a la vez. Para pasar una tableta a otro tipo o a otro local, consulta Renombrar, sustituir o quitar un dispositivo.
¿Dónde añado las impresoras y los lectores de tarjetas?
Aquí no. Las impresoras se añaden en la caja, en Más › Ajustes › Conexiones. Los lectores de tarjetas se registran en Ajustes › Pagos con tarjeta. Consulta Añadir una impresora y Registrar un lector de tarjetas.
Si algo sale mal
| Mensaje | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
«El código de vinculación no es válido o ha caducado.» (PAIRING_CODE_INVALID) | El código está mal escrito, tiene más de 15 minutos o ya se usó. | Comprueba el código. Si sigue fallando, elige Código nuevo en Ajustes › Dispositivos e introduce el nuevo. |
«Tu plan permite 3 cajas por local. Mejora tu plan para añadir más.» (PLAN_LIMIT_REACHED) | El local ha llegado al límite de Starter. | Revoca un dispositivo que no uses o mejora el plan. |
| «Selecciona la caja principal para un terminal que no cobra.» | Un dispositivo de camarero necesita una caja principal. | Elige la caja donde pagan sus clientes. |
| «Selecciona una estación para la pantalla de preparación.» | No se ha elegido ninguna estación. | Elige o crea una estación. |
| «Elige la caja que muestra esta pantalla.» | Una pantalla de cliente necesita una caja. | Elige la caja del mismo local. |
| «Este dispositivo se eliminó en el back office. Vuelve a vincularlo con un código nuevo.» | Se revocó su acceso. | Crea un código nuevo y vincúlalo de nuevo. |
| «Demasiados intentos. Espera un momento.» | Demasiados códigos incorrectos desde la misma red en poco tiempo. | Espera hasta 15 minutos y vuelve a intentarlo con un código nuevo. |
Si el dispositivo sigue sin vincularse, comprueba que tiene conexión a internet y la última versión de la app, y contacta con soporte con el nombre del dispositivo y la hora a la que lo intentaste.