¿Puedo usar otro datáfono?

Algunos negocios mantienen junto a la caja un datáfono antiguo de su banco. Verimly no puede registrar los pagos hechos con él: cada pago con tarjeta pasa por un lector de tarjetas de Verimly Payments, de modo que el pedido, el pago, la propina, las devoluciones y tus liquidaciones siempre cuadran.

Qué pasa si lo intentas

El TPV no tiene forma de introducir un pago con tarjeta a mano. Sin un lector de Verimly Payments, el mosaico Tarjeta de la pantalla de pago muestra Sin lector de tarjetas y no se puede pulsar.

Si se envía un pago con tarjeta sin lector, por ejemplo desde una versión antigua de la app o una integración, se rechaza con EXTERNAL_CARD_TERMINAL_DISABLED: «En este local los cobros con tarjeta se hacen con el lector de tarjetas.» No se registra nada en el pedido y no se cobra nada.

Qué usar en su lugar

• Un lector de tarjetas de Verimly Payments. Registra uno por caja o por zona. Consulta Registrar un lector de tarjetas. Hasta que llegue, puedes pedir uno en Ajustes › Pagos con tarjeta si la tienda de lectores está disponible para tu cuenta.
• QR en la mesa. Con los pedidos por QR, los clientes pagan la cuenta con su propio móvil. Consulta Pedidos por QR.
• Efectivo. Necesita una caja abierta. Consulta Abrir la caja.
• Tarjeta regalo. Si vendes tarjetas regalo, los clientes pueden pagar con el código de caja de su tarjeta. Consulta Pagar con una tarjeta regalo.

Antes de empezar con Verimly Payments

1. 1El propietario configura Verimly Payments una vez para el negocio: Configurar Verimly Payments.
2. 2Registra al menos un lector en cada local que cobre con tarjeta.
3. 3Define un lector predeterminado para cada caja, para que el personal no tenga que elegir uno cada vez.

Preguntas frecuentes

Tengo pedidos antiguos pagados en un datáfono externo. ¿Qué pasa con ellos?

Los pagos con tarjeta registrados en un datáfono externo antes de Verimly Payments se quedan en tu historial de pedidos, marcados como Datáfono externo. Si reembolsas uno, Verimly registra el reembolso, pero el dinero no vuelve solo: reembólsalo también en el datáfono externo.

¿Puedo conservar el datáfono de mi banco para otra cosa?

Sí, pero esos pagos quedan fuera de Verimly. No aparecerán en los pedidos, en los informes ni en tus liquidaciones, así que tendrás que contabilizarlos por separado.

Mi lector está averiado. ¿Puede el personal cobrar con tarjeta de otra forma mientras tanto?

No en Verimly. Usa otro lector registrado del local si lo hay (el TPV ofrece Usar otro lector), o cobra en efectivo o con QR hasta que el lector vuelva a funcionar. Consulta El lector de tarjetas está sin conexión u ocupado.