Puis-je utiliser un autre terminal de paiement ?

Certaines entreprises gardent à côté de la caisse un ancien terminal de paiement fourni par leur banque. Verimly ne peut pas enregistrer les paiements qui y sont faits : chaque paiement par carte passe par un lecteur de carte Verimly Payments, afin que la commande, le paiement, le pourboire, les remboursements et vos versements concordent toujours.

Ce qui se passe si vous essayez

La caisse n’a aucun moyen de saisir un paiement par carte à la main. Sans lecteur Verimly Payments, la tuile Carte de l’écran de paiement affiche Aucun lecteur de carte et ne peut pas être touchée.

Si un paiement par carte est envoyé sans lecteur, par exemple depuis une ancienne version de l’application ou une intégration, il est refusé avec EXTERNAL_CARD_TERMINAL_DISABLED : « Dans cet établissement, les paiements par carte passent par le lecteur de carte. » Rien n’est enregistré sur la commande et rien n’est débité.

Quoi utiliser à la place

• Un lecteur de carte Verimly Payments. Enregistrez-en un par caisse ou par zone. Voir Enregistrer un lecteur de carte. En attendant sa livraison, vous pouvez en commander un depuis Paramètres › Paiements par carte si la boutique de lecteurs est disponible pour votre compte.
• Le QR à table. Avec la commande par QR, les clients règlent l’addition sur leur propre téléphone. Voir Commande par QR.
• Les espèces. Nécessite une caisse ouverte. Voir Ouvrir la caisse.
• La carte cadeau. Si vous vendez des cartes cadeaux, les clients peuvent payer avec le code de caisse de leur carte. Voir Payer avec une carte cadeau.

Avant de démarrer avec Verimly Payments

1. 1Le propriétaire configure Verimly Payments une seule fois pour l’entreprise : Configurer Verimly Payments.
2. 2Enregistrez au moins un lecteur dans chaque établissement qui accepte les cartes.
3. 3Définissez un lecteur par défaut pour chaque caisse, afin que le personnel n’ait pas à en choisir un à chaque fois.

Questions fréquentes

J’ai d’anciennes commandes payées sur un terminal externe. Que deviennent-elles ?

Les paiements par carte enregistrés sur un terminal externe avant Verimly Payments restent dans votre historique de commandes, marqués Terminal externe. Si vous en remboursez un, Verimly enregistre le remboursement, mais l’argent ne retourne pas tout seul : remboursez-le aussi sur le terminal de paiement externe.

Puis-je garder le terminal de ma banque pour autre chose ?

Oui, mais ces paiements restent en dehors de Verimly. Ils n’apparaîtront ni sur les commandes, ni dans les rapports, ni dans vos versements, vous devrez donc les comptabiliser séparément.

Mon lecteur est en panne. Le personnel peut-il encaisser les cartes autrement en attendant ?

Pas dans Verimly. Utilisez un autre lecteur enregistré dans l’établissement s’il y en a un (la caisse propose Utiliser un autre lecteur), ou encaissez en espèces ou par QR jusqu’à ce que le lecteur refonctionne. Voir Le lecteur de carte est hors ligne ou occupé.