Quels modes de paiement puis-je accepter ?
Un aperçu des paiements par carte, en espèces et par carte cadeau sur la caisse, et comment les clients paient à table ou en ligne, avec ce qui se règle par établissement.
Sur cette page
Les clients peuvent vous payer de plusieurs façons, selon l’endroit où ils paient. Sur la caisse, le personnel choisit entre Carte, Espèces et Carte cadeau. À table et en ligne, les clients paient sur leur propre téléphone. Tout l’argent des cartes arrive via Verimly Payments et est versé sur votre banque.
Sur la caisse
L’écran de paiement affiche une tuile par mode. Toucher une tuile sans partager l’addition encaisse la totalité du montant encore dû.
| Mode | Ce dont vous avez besoin | Remarques |
|---|---|---|
| Carte | Verimly Payments configuré et un lecteur de carte enregistré dans l’établissement | Les clients posent, insèrent ou glissent leur carte sur le lecteur. Apple Pay et Google Pay fonctionnent aussi sur le lecteur. |
| Espèces | Une caisse ouverte sur cet appareil | Affiche la monnaie à rendre. Le tiroir s’ouvre si un tiroir est relié à l’imprimante de tickets. |
| Carte cadeau | Cartes cadeaux activées | Le client présente le code de caisse de sa carte cadeau. Affiché uniquement quand la fonctionnalité est activée. |
Carte
Il n’y a pas de saisie manuelle de carte : un paiement par carte passe toujours par un lecteur de carte Verimly Payments. Sans lecteur dans l’établissement, la tuile affiche Aucun lecteur de carte et ne peut pas être touchée. Si les paiements par carte sont suspendus sur votre compte, elle affiche Carte indisponible. Voir Encaisser un paiement par carte.
Espèces
Les espèces nécessitent une caisse ouverte. Si la caisse est fermée, la tuile Espèces affiche Caisse fermée et l’écran indique « Caisse fermée. Ouvrez-la pour accepter les espèces. » Le personnel autorisé à ouvrir la caisse peut le faire depuis là ; les autres voient « Demandez à un responsable d’ouvrir la caisse. » Voir Ouvrir la caisse.
Carte cadeau
Les cartes cadeaux sont numériques. Le client ouvre la carte dans l’application Knownbee et présente son code de caisse, qui commence par GC-. Une carte cadeau peut payer une partie de l’addition, et le reste peut être payé autrement. Les pourboires ne sont pas prélevés sur une carte cadeau. Voir Payer avec une carte cadeau.
Notes de bar
Une note de bar pré-autorise un montant sur la carte du client à un lecteur de carte et débite l’addition finale à la fermeture de la note. Cela nécessite un lecteur connecté via le serveur de Verimly. Voir Ouvrir une note de bar.
À table et en ligne
Avec la commande par QR, les clients scannent le code sur leur table, voient l’addition et paient sur leur téléphone. Avec la commande en ligne, ils paient en passant une commande à retirer. Les deux nécessitent que Verimly Payments soit actif.
Les clients peuvent payer avec une carte de débit ou de crédit, Apple Pay, Google Pay ou Link. Pour les entreprises en Europe, iDEAL, Bancontact et EPS peuvent aussi être proposés. Ce qu’un client voit dépend de son téléphone et de l’endroit où il se trouve.
Pour le QR, vous choisissez par établissement si les clients peuvent payer : Carte uniquement, Commander et payer ou Paiement uniquement. Voir Commande par QR et Paiements des clients.
Ce qui se règle par établissement
| Réglage | Où |
|---|---|
| Lecteurs de carte et lecteur par défaut de chaque caisse | Paramètres › Paiements par carte, ouvrez l’établissement |
| Pourboires par carte : demandés sur la caisse, sur le lecteur, ou pas du tout | Paramètres de paiement de l’établissement |
| Afficher la commande sur le terminal | Paramètres de paiement de l’établissement |
| Caisses et tiroirs-caisses | Caisse et les appareils de cet établissement |
| Commande par QR et son mode de paiement | Paramètres › Commande par QR |
Le compte Verimly Payments lui-même, les versements et les frais sont les mêmes pour toute l’entreprise. Les cartes cadeaux fonctionnent aussi dans tous les établissements.
Questions fréquentes
Puis-je enregistrer un paiement par carte effectué sur un autre terminal ?
Non. Voir Puis-je utiliser un autre terminal de paiement ?.
Les clients peuvent-ils payer par virement ou sur facture ?
Non. Les paiements qui mettent plusieurs jours à être confirmés ne sont pas proposés. Les clients paient par carte, portefeuille mobile, espèces ou carte cadeau.
Y a-t-il des frais pour les espèces ?
Non. Les frais ne s’appliquent qu’aux paiements par carte et aux autres paiements Verimly Payments. Voir Frais des paiements par carte.