Associer un appareil
Connecter une tablette ou un téléphone à votre entreprise avec un code d’association : caisses, appareils serveur, écrans de poste de préparation, écrans de remise et écrans clients.
Sur cette page
L’association relie un appareil qui exécute Verimly POS à un établissement de votre entreprise. Vous créez l’appareil dans le back-office, qui vous donne un code à six caractères, et vous saisissez ce code sur l’appareil. Une fois associé, le personnel se connecte sur l’appareil avec son propre PIN ; personne n’a besoin d’e-mail ni de mot de passe sur la caisse.
Avant de commencer
- Vous avez besoin de l’autorisation Gérer les appareils (les propriétaires l’ont).
- Installez Verimly POS depuis l’App Store ou Google Play sur l’iPad, l’iPhone ou l’appareil Android.
- Sachez de quel type vous avez besoin. Voir De quel type d’appareil ai-je besoin ?.
- Pour un écran de poste de préparation : créez d’abord le poste de préparation sous Paramètres › Postes de préparation, ou créez-le en ajoutant l’écran.
- Pour un appareil serveur ou un écran client : la caisse à laquelle il appartient doit déjà exister dans le même établissement.
- Avec Starter, vérifiez qu’il reste de la place : 3 caisses et 1 écran de poste de préparation par établissement.
Créer l’appareil et obtenir un code
- Dans le back-office, allez dans Paramètres › Appareils.
- Choisissez Ajouter un appareil. Sous Qu’ajoutez-vous ?, choisissez le type puis Suivant.
- Renseignez le Nom de l’appareil (par exemple « Comptoir » ou « Bar ») et l’Établissement.
- Selon le type : - Appareil serveur (commandes seulement) : choisissez la Caisse principale où ses clients paient. - Écran de préparation : choisissez le Poste de préparation dont il affiche les commandes. - Écran client : choisissez la caisse qu’il reflète sous Caisse affichée.
- Choisissez Obtenir le code.
Un code à six caractères apparaît avec « expire dans 14 min ». Gardez la fenêtre ouverte : elle passe à Connecté dès que l’appareil utilise le code.
Saisir le code sur l’appareil
- Ouvrez Verimly POS sur l’appareil et touchez Associer cet appareil.
- Saisissez le code à six caractères. Majuscules ou minuscules, peu importe.
- Touchez Connecter.
L’appareil charge votre carte, votre plan de salle, vos réglages et vos fonctionnalités, et affiche Tout est prêt. quand il est prêt.
- Une caisse ou un appareil serveur demande ensuite un PIN.
- Un écran de poste de préparation ouvre les bons du poste après un PIN.
- Un écran de remise ouvre le tableau des retraits.
- Un écran client se connecte à sa caisse. Autorisez l’accès au réseau local quand l’appareil le demande, et gardez les deux appareils sur le même réseau. Voir Configurer un écran client.
Le code : valable 15 minutes, utilisable une fois
- Un code est valable 15 minutes à partir de sa création.
- Il ne fonctionne qu’une fois. Une fois utilisé par un appareil, il disparaît.
- Chaque code est lié à l’appareil que vous avez créé ; il associe cet appareil et aucun autre.
S’il a expiré, ouvrez l’appareil dans Paramètres › Appareils (son statut est Code en attente) et choisissez Nouveau code.
Se connecter après l’association
L’association ne connecte personne. Chaque membre du personnel se connecte avec son propre PIN à six chiffres, que vous définissez sous Personnel. Si vous êtes en train de configurer, le back-office propose Ensuite : donnez un code PIN à votre équipe une fois qu’une caisse est connectée. Voir Ajouter un employé et lui donner un PIN.
Un PIN ne fonctionne que dans les établissements auxquels l’employé est affecté. Dix PIN erronés en 15 minutes verrouillent le clavier PIN de cette caisse pendant un moment.
Sous Paramètres › Appareils, vous pouvez aussi définir les règles de connexion aux caisses pour toute l’entreprise :
- Une caisse par employé : se connecter sur une autre caisse le déconnecte de la première.
- Verrouiller les caisses inactives : les caisses inactives reviennent à l’écran du PIN après le délai choisi ; les paiements ne sont jamais interrompus.
Questions fréquentes
Dois-je associer à nouveau l’appareil après une mise à jour de l’application ?
Non. Les mises à jour conservent l’association.
Puis-je associer deux fois le même appareil ?
Une fiche d’appareil n’associe qu’une tablette à la fois. Pour passer une tablette à un autre type ou à un autre établissement, voir Renommer, remplacer ou retirer un appareil.
Où ajouter les imprimantes et les lecteurs de carte ?
Pas ici. Les imprimantes s’ajoutent sur la caisse sous Plus › Réglages › Connexions. Les lecteurs de carte s’enregistrent sous Paramètres › Paiements par carte. Voir Ajouter une imprimante et Enregistrer un lecteur de carte.
En cas de problème
| Message | Signification | Que faire |
|---|---|---|
« Ce code d’association est invalide ou a expiré. » (PAIRING_CODE_INVALID) | Le code est mal saisi, a plus de 15 minutes ou a déjà été utilisé. | Vérifiez le code. S’il échoue encore, choisissez Nouveau code dans Paramètres › Appareils et saisissez le nouveau. |
« Votre offre permet 3 caisses par établissement. Changez d’offre pour en ajouter. » (PLAN_LIMIT_REACHED) | L’établissement a atteint la limite Starter. | Révoquez un appareil inutilisé, ou changez d’offre. |
| « Sélectionnez la caisse principale d’un appareil qui n’encaisse pas. » | Un appareil serveur a besoin d’une caisse principale. | Choisissez la caisse où ses clients paient. |
| « Sélectionnez un poste pour l’écran de préparation. » | Aucun poste choisi. | Choisissez ou créez un poste. |
| « Sélectionnez la caisse affichée par cet écran. » | Un écran client a besoin d’une caisse. | Choisissez la caisse du même établissement. |
| « Cet appareil a été supprimé dans le back-office. Associez-le à nouveau avec un nouveau code. » | Son accès a été révoqué. | Créez un nouveau code et associez à nouveau. |
| « Trop de tentatives. Patientez un instant. » | Trop de codes erronés depuis le même réseau en peu de temps. | Attendez jusqu’à 15 minutes, puis réessayez avec un nouveau code. |
Si l’appareil ne s’associe toujours pas, vérifiez qu’il a une connexion internet et la dernière version de l’application, puis contactez le support en indiquant le nom de l’appareil et l’heure de votre essai.