De quel type d’appareil ai-je besoin ?
Ce que font une caisse, un appareil serveur, un écran de poste de préparation, un écran de remise et un écran client, la fonctionnalité dont ils ont besoin et le nombre autorisé par votre offre dans chaque établissement.
Sur cette page
Chaque tablette ou téléphone qui exécute Verimly POS est associé comme un seul type d’appareil. Le type décide de ce que l’application affiche : une caisse avec paiements, un bloc de commande pour la salle, un écran de cuisine, un comptoir de retrait ou un écran pour les clients. Tous exécutent la même application Verimly POS sur iPad, iPhone ou Android ; il n’existe pas de version web.
Les cinq types
| Type | À quoi il sert | Prérequis | Compte dans la limite de l’offre |
|---|---|---|---|
| Caisse (encaisse les paiements) | Prend les commandes et les paiements, avec son propre tiroir-caisse. | Rien de plus | Oui, comme caisse |
| Appareil serveur (commandes seulement) | Prend les commandes ; les clients paient à une caisse principale. | Une caisse dans le même établissement | Oui, comme caisse |
| Écran de préparation | Affiche les commandes d’un poste de préparation. | Fonctionnalité Écrans de poste de préparation, et un poste de préparation | Oui, comme écran de poste de préparation |
| Écran de remise | Commandes à retirer en ligne au comptoir : accepter, préparer et remettre. | Fonctionnalité Commande en ligne | Non |
| Écran client | Montre aux clients leur commande et le total. | Fonctionnalité Écran client, et une caisse dans le même établissement | Non |
Caisse
Une caisse est le POS complet : tables ou vente rapide, envoi des commandes en cuisine, encaissement par carte, en espèces et par carte cadeau, ouverture et fermeture du tiroir-caisse, et impression. Les lecteurs de carte, les imprimantes de tickets et un écran client sont reliés à une caisse.
Utilisez une caisse au comptoir, au bar et partout où l’on encaisse de l’argent.
Appareil serveur
Un appareil serveur est une caisse qui n’encaisse pas. Le personnel prend les commandes à table et les envoie en cuisine ; le client paie à la caisse principale à laquelle vous l’avez relié. Les espèces enregistrées sur un appareil serveur vont à sa caisse principale. La vente rapide est désactivée sur les appareils serveur.
Utilisez un téléphone ou une petite tablette. Vous pouvez transformer plus tard un appareil serveur en caisse : ouvrez-le dans Paramètres › Appareils et activez Encaisse.
Écran de poste de préparation
Un écran de poste de préparation (écran de cuisine) affiche les bons d’un poste de préparation, comme Cuisine ou Bar, avec des minuteurs. Le personnel touche Lancer, Prêt et Servi au fil du travail. Il reste connecté plus longtemps qu’une caisse, car il sert toute la journée les mains pleines.
Vous choisissez le poste en ajoutant l’écran. Créez d’abord les postes sous Paramètres › Postes de préparation. Voir Postes de préparation et Utiliser l’écran de poste de préparation.
Écran de remise
Un écran de remise gère le retrait des commandes en ligne : les nouvelles commandes arrivent, le personnel les accepte, les marque comme prêtes et les remet. Il nécessite la fonctionnalité Commande en ligne activée dans cet établissement. Voir Gérer le retrait depuis l’écran de remise.
Écran client
Un écran client est un second écran tourné vers le client. Il reflète une caisse : il affiche la commande, le total, une proposition de pourboire facultative et votre logo. Il se connecte à sa caisse via le réseau local de l’établissement, donc les deux doivent être sur le même réseau. Voir Configurer un écran client.
Combien d’appareils votre offre autorise
| Offre | Caisses et appareils serveur par établissement | Écrans de poste de préparation par établissement |
|---|---|---|
| Starter | 3 | 1 |
| Pro | Illimité | Illimité |
| Business | Illimité | Illimité |
- Les caisses et les appareils serveur partagent la limite de caisses.
- Les écrans de remise et les écrans clients ne comptent pas.
- Les appareils en attente d’association comptent. Les appareils révoqués, non.
- La limite est vérifiée quand vous ajoutez un appareil ou en associez à nouveau un révoqué. Changer pour une offre inférieure ne désactive jamais les appareils que vous avez déjà.
Quand vous atteignez la limite, vous voyez PLAN_LIMIT_REACHED : « Votre offre permet 3 caisses par établissement. Changez d’offre pour en ajouter. » Révoquez un appareil que vous n’utilisez plus, ou changez d’offre sous Paramètres › Offre et facturation. Voir Les offres et ce qu’elles incluent.
Questions fréquentes
Une même tablette peut-elle être une caisse et un écran de cuisine ?
Non. Chaque appareil est associé comme un seul type. Pour changer de type, révoquez son accès et associez-le à nouveau avec l’autre type. Voir Renommer, remplacer ou retirer un appareil.
Les imprimantes et les lecteurs de carte comptent-ils comme des appareils ?
Non. Ils ne s’associent pas dans Paramètres › Appareils. Les imprimantes s’ajoutent depuis la caisse elle-même, et les lecteurs de carte s’enregistrent sous Paramètres › Paiements par carte. Voir Ajouter une imprimante et Enregistrer un lecteur de carte.
Pourquoi ne puis-je pas choisir un type en ajoutant un appareil ?
Un type affiche Désactivé · à activer dans Fonctionnalités quand sa fonctionnalité est désactivée dans cet établissement. Activez-la sous Paramètres › Fonctionnalités, ou demandez au propriétaire. Voir Une fonctionnalité ou un élément de menu est introuvable.