Report, cassa e banca mostrano totali diversi

Report, il conteggio di cassa e l'estratto conto della banca misurano ciascuno una cosa diversa, quindi non devono essere uguali. Quasi sempre la differenza dipende da una delle cause qui sotto, e puoi giustificarla per intero.

Risposta rapida

• Report e cassa: la cassa contiene solo contanti. Report include pagamenti con carta, QR, online e carta regalo, e mostra le vendite senza IVA e mance.
• Report e banca: la banca riceve solo i pagamenti con carta, al netto di commissioni, rimborsi e contestazioni, e secondo un calendario di bonifici, non giorno per giorno.
• Report e un altro report o strumento: controlla prima il periodo, la sede, il filtro Tipo di ordine e l'impostazione della giornata lavorativa.

Confrontare Report con la cassa

La cassa (il conteggio di contanti in Conteggio di fine giornata) e Report rispondono a domande diverse. Procedi in quest'ordine.

1. 1Metodo di pagamento. La cassa conosce solo i contanti. Sottrai dalla cifra di Report i pagamenti con carta, QR, online e carta regalo prima di confrontare. Report › Panoramica › Pagamenti mostra gli incassi per metodo di pagamento.
2. 2IVA e mance. La cifra Vendite nette non ha IVA. Totale incassato include IVA e mance, ed è la cifra da confrontare con il denaro ricevuto. Le mance non fanno mai parte delle vendite nette, vedi Mance.
3. 3Movimenti di cassa. Il contante versato, prelevato e riversato durante la giornata muove la cassa senza essere una vendita. Vedi Registrare entrate e uscite di cassa.
4. 4La giornata lavorativa. La sessione di cassa va dall'apertura alla chiusura. Un giorno di report arriva fino all'orario La giornata finisce alle della sede. Se chiudi la cassa a mezzanotte ma la giornata finisce alle 4, le vendite tardive cadono in giorni diversi. Vedi Impostare la fine della giornata lavorativa.
5. 5Ancora un ammanco o un'eccedenza? È una differenza di cassa, non una differenza di report. Vedi Capire una differenza di cassa.

Confrontare Report con la banca

La tua banca vede solo i bonifici di Verimly Payments. Un bonifico non è un giorno di vendite.

1. 1Le commissioni vengono trattenute. Ogni pagamento con carta comporta la commissione di elaborazione della carta e una commissione fissa Verimly di 0,05 €. Entrambe vengono detratte prima che il denaro ti arrivi. Pagamenti mostra la Commissione di elaborazione, la Commissione Verimly e il Netto di ogni pagamento. Vedi Commissioni sui pagamenti con carta.
2. 2Rimborsi e contestazioni vengono trattenuti. Un rimborso riduce un bonifico, e la commissione Verimly non viene restituita. Anche una contestazione persa lo riduce. Vedi Rimborsare un pagamento e Contestazioni.
3. 3Le mance sono incluse. Le mance con carta arrivano nel bonifico insieme al pagamento anche se non sono vendite.
4. 4Contanti e carte regalo non sono nel bonifico. Vengono accreditati solo i pagamenti con carta.
5. 5Tempi. Scegli un calendario dei bonifici in Pagamenti › Bonifici: ogni giorno lavorativo, ogni settimana o ogni mese. Un pagamento viene accreditato quando è stato regolato, quindi una vendita del venerdì sera può arrivare nel bonifico di lunedì o della settimana successiva. Saldo mostra cosa è Disponibile, In regolamento e Trattenuto da Stripe, e il prossimo bonifico. Il tuo primo bonifico compare alcuni giorni dopo il primo pagamento con carta.
6. 6La data della tua banca. Il bonifico mostra una data di arrivo. La tua banca può registrarlo in un altro giorno.

Per riconciliare, apri il bonifico in Pagamenti › Bonifici. Elenca ogni pagamento, rimborso, contestazione e commissione al suo interno con i totali Pagamenti, Rimborsi, Contestazioni, Commissioni di elaborazione, Commissioni Verimly, Altro e Accreditato. Esporta CSV lo porta in un foglio di calcolo. La guida completa è in Far corrispondere un bonifico alle vendite.

Perché due report in Verimly possono differire

• Giornata lavorativa e giorno di calendario. Le pagine delle vendite seguono la giornata lavorativa di ogni sede. Il report IVA usa i giorni di calendario nel fuso orario dell'attività, quindi una vendita subito dopo la mezzanotte, ma prima del tuo orario di chiusura, finisce in giorni diversi in ciascuno. Vedi Leggere il report IVA.
• Quando conta un rimborso. In Report un rimborso riduce le vendite nette nella giornata lavorativa in cui è stato fatto, non nel giorno della vendita. Un giorno passato non cambia dopo che l'hai guardato.
• Contestazioni perse. Una contestazione con carta che perdi toglie la sua parte di vendita dalle vendite nette, come un rimborso.
• Carte regalo. Vendere una carta regalo non è una vendita, quindi non è nelle Vendite nette. Compare come Carte regalo vendute. Pagare con una carta regalo è una normale vendita.
• Ordini aperti. Gli ordini e i conti del bar non pagati non sono ancora nei report.
• Filtri. Il periodo, il filtro Tipo di ordine, la sede nel menu e un confronto cambiano tutti ciò che vedi. Controllali per primi.
• Articoli annullati e omaggi. Gli articoli annullati non contano mai come venduti. Gli articoli omaggiati compaiono nella riga Omaggi al prezzo di menu, quindi l'incasso lordo è più alto di quanto è stato addebitato.

Ancora non corrisponde?

Invia all'assistenza i dettagli perché possa ricostruirlo: la sede, il periodo o la data esatta, la cifra che ti aspettavi e quella che vedi, la data e l'importo del bonifico, e se la differenza è nei contanti o nelle carte. Vedi Contattare l'assistenza.